Учебное пособие: Социально-культурная деятельность
В нашем курсе под менеджерской деятельностью в сфере
культуры, искусства, досуга понимается активное участие в соорганизации и
координации действий всех участников социально-культурного процесса. Элементы
менеджерства частично присутствуют в деятельности любого специалиста
социально-культурной сферы.
Технологии организации направлены на выполнение, активное
продвижение («промоушн») того или иного плана, проекта, программы в
социально-культурной сфере. По существу, любой специалист-менеджер, занятый в
этой сфере, выступает в качестве лидера, основного персонажа в рамках того или
иного социально-культурного проекта, внутри любой инициативной группы.
Организаторские технологии предполагают управленческую
деятельность по формированию и регулированию (в том числе совершенствованию)
социально-культурных процессов в сфере досуга и творчества, образования и
физического развития. Эффективность формирования обеспечивается использованием
организационных социально-культурных проектов. Регулирование
социально-культурного процесса связано, в первую очередь, с обеспечением его
устойчивого функционирования, частичным или кардинальным его
совершенствованием, развитием на перспективу.
Организационно-распорядительные методы
В рамках организационных технологий менеджеры всех уровней,
занятые в учреждениях социально-культурной сферы, пользуются так называемыми
организационно-распорядительными методами.
Среди них выделяются три группы: 1) директивные методы
(распоряжения, приказы, постановления, указания, консультации, инструкции,
советы и другие), которые могут носить обязательный, согласительный или рекомендательный
характер; 2) экономические методы (метод коммерческого, хозяйственного расчета,
ценовая политика, финансовое планирование, бюджетная деятельность,
экономический анализ и т.д.); 3) социально-психологические методы (методы
повышения социальной активности, обмен опытом, критика и самокритика, внушение,
личный пример руководителя, соблюдение деловой, управленческой и
профессиональной этики и т.д.).
В современном опыте учреждений культуры, искусства, досуга
для объединения организаторских технологий очень часто употребляется термин
«промоутерство». Он подразумевает продвижение (от англ. «промоушн» -
продвижение, «раскрутка») музыкальных, театральных, художественно-зрелищных,
развлекательно-игровых и множества других социально-культурных проектов, проектных
идей и инициатив, разработку, принятие и последующее осуществление
соответствующих управленческих решений, направленных на их реализацию на рынке.
Промоутерство неотделимо от понятия продюсерства, в
технологию которого входит разработка стратегии осуществляемой программы или
проекта, обеспечения высокого уровня их реализации, привлечения и эффективного
использования творческих сил и ресурсов. Основное внимание продюсера
сосредоточено на организации и развитии ресурсной базы проектов, на поиске
дополнительных способов и приемов привлечения ресурсов для производства
культурных продуктов, благ и услуг.
Продвижение разного рода творческих проектов «раскручивается»
с помощью рекламно-информационных технологий рекламы. Активно за-действуется
здесь и широкий круг управленческих технологий, связанных с антрепризой (от
франц. «антрепренер» - предприниматель) - приобретением, арендой и
эксплуатацией частного гастрольно-зрелищного предприятия, а также с выполнением
административно-организационных обязанностей импресарио (от итал. -
предпринимать) во время подготовки и проведения гастролей, конкурсов,
фестивалей и т.д
Технологии организации действий в социально-культурной сфере
Технологии организации тесно соприкасаются с технологиями
координации, направленными на обеспечение бесперебойности и непрерывности
выполняемых функций управления различными видами социально-культурной
деятельности. Актуальность этих технологий обусловлена динамичными непрерывными
изменениями внешней и внутренней социально-культурной среды, что, в свою
очередь, зависит от умения менеджеров быстро и оперативно маневрировать
финансовыми и материальными ресурсами, проявить способности к своевременной
адаптации и корректировке. В руководстве социально-культурными процессами
объектом координационных технологий являются как управляемые (подчиненные), так
и управляющие подсистемы.
Процессы внутриколлективной и внешней, межведомственной
координации действий в социально-культурной сфере осуществляются как по
горизонтали, на равных уровнях структуры за счет главным образом неформальных
взаимоотношений, так и по вертикали, в пределах строгой субординации, с помощью
существующей нормативной документации. Координация распространяется на все
организационные уровни социально-культурной сферы - в масштабах международного
сотрудничества, отдельно взятой страны, региона, учреждения, исполнителей.
Благодаря гибкой координации мы в состоянии обеспечить
механизмы саморегулирования и самосохранения любой социально-культурной
общности: клубного объединения, коллектива сотрудников музея, театра или парка,
спортивной команды и т.д.
Координационные
усилия в социально-культурной среде сталкиваются с противодействующими
факторами, в их числе - недостаток финансовых и материальных ресурсов у
большинства государственных отраслевых учреждений и организаций, отсутствие у
многих их руководителей психологической готовности к энергичному проведению
самостоятельной финансово-экономической политики, нехватка квалифицированных
кадров, особенно в сельской местности и др. Преодолеть данные препятствия можно
с помощью корректирующих действий, например: заручиться поддержкой коллектива
учреждения культуры, выявить социально-психологические причины сопротивления,
осуществить в необходимых пределах реорганизацию тех или иных звеньев структуры,
изменить существующие стандарты и нормативы и проч.
Методы мотивации и стимуляции в социально-культурной
деятельности
Поскольку любая из
организационных и координационных технологий самым непосредственным образом
связана с активизацией человеческого фактора, грамотным использованием
кадрового ресурса, постольку каждая социально-культурная инициатива,
формирование или пополнение творческого коллектива обязательно предусматривает
мотивацию, стимулирование участников с целью опереться на их потребности, вызвать
у них интерес и желания к предстоящей работе, развеять возможные опасения и
сомнения. Работодатели с древних времен постоянно прибегали к методам мотивации
наемных работников, используя для этого, как правило, хлыст и угрозы, и только
для немногочисленных избранных -награды. Только позднее, с конца ХУШ века,
распространилось убеждение, что люди всегда будут работать охотнее и больше,
если будут иметь возможность заработать больше.
Однако, как показала дальнейшая практика, для создания
мотивации с целью внутреннего побуждения работника к действиям только чисто
экономический подход недостаточен. Здесь вступает в силу характерная для
человека совокупность многих интересов, потребностей и желаний, которые к тому
же имеют способность динамично меняться.
В процессе социально-культурной деятельности широкое
распространение получили методы материальной, экономической мотивации
(заработная плата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, доплата и
др.); методы нематериальной, социальной, психологической, морально-этической
мотивации (делегирование полномочий, прав и ответственности, предоставление
более содержательной, социально значимой работы с перспективой должностного и
профессионального роста, общественное признание, благодарности, улучшение
условий труда, создание благоприятного морально-психологического климата в
коллективе и т.д.).
В социально-культурной сфере существуют благоприятные
возможности для эффективной мобилизации целого ряда других мотивов, среди них:
общение, обучение, стремление к успеху, творческое самоутверждение, ощущение
собственной значимости и востребованности и т.д.
Управленческие технологии контроля
С помощью технологий контроля менеджеры социально-культурной
сферы имеют возможность не только констатировать, но и обеспечить достижение конкретных
целей и практических результатов в производстве и сбыте социально-культурных
продуктов, благ и услуг. Контроль в этом смысле особенно необходим, поскольку в
процессе реализации своих творческих проектов и программ организаторы довольно
часто сталкиваются со множеством непредвиденных обстоятельств, ошибочных
решений, организационных либо финансовых проблем и т.д. Технологии контроля
позволяют устранить если не все, то по крайней мере большую часть этих
препятствий.
Среди множества типологий управленческого контроля выделим
две наиболее распространенные в практике учреждений культуры, образования,
досуга. Это разновидности контроля, различающиеся по времени его проведения, -
предварительный, текущий и итоговый контроль; по сферам деятельности социально-культурного
объекта - производственный контроль, контроль за качеством культурной продукции
или услуг, ресурсный, финансовый, инвестиционный, управленческий, ценовой,
эксплуатационный и т.д.
Любая из технологий контроля предусматривает выполнение следующих
обязательных процедур: 1) установление определенных стандартов, целей,
требований, которым должны соответствовать конечный творческий результат,
культурный продукт или услуга; 2) измерение того, что действительно достигнуто
за определенный отрезок времени и сравнение достигнутого с ожидаемым
результатом; 3) осуществление конкретных действий, если это необходимо, для
корректировки серьезных отклонений от первоначального плана или проекта. Одним
из таких действий, в частности, может стать пересмотр конечной цели или
результата с тем, чтобы сделать их более реалистичными в данной ситуации
Технологии управления субъектами в социально-культурной сфере
Всеми перечисленными, а также достаточно сложной технологией
управления аудиторией, обязаны владеть ведущие. Выполняя одни и те же
менеджерские функции в каждом из видов социально-культурной деятельности (в
современной эстраде и шоу-бизнесе, в руководстве студией или клубным
объединением, в управлении дискотекой и т.д.), ведущие могут называться
по-разному: лидер, педагог, тренер, режиссер, мастер, диск-жокей и т.д.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115 |