Дипломная работа: Анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банка"

·  Максимальный размер кредита – 100 000 руб.;

7. 0% Мобильный телефон

·  Срок кредита – 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18 и 24 месяца;

·  Первоначальный взнос – от 0%;

·  Максимальный размер кредита – 50 000 руб.;

·  Минимальный размер кредита – 3 000 руб.;

·  Без комиссии за предоставление кредита;

·  Процентная ставка за пользование кредитом зависит от количества предоставленных документов и размера первого взноса (см. таблицу 21):

Таблица 21

Процентная ставка ««0% Мобильный телефон»

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предлагает своим клиентам новые уникальные банковские карты:

1. Карта БОЛЬШЕ!:

·  БОЛЬШЕ радости, БОЛЬШЕ уверенности, БОЛЬШЕ счастья

·  Кредитный лимит – от 20 до 100 000 рублей на любые цели

·  Льготный период – до 51 дня

·  Годовая процентная ставка - 27,9%

·  Выпуск и активация Карты – бесплатно

Карта БОЛЬШЕ! для абонентов МТС:

·  БОЛЬШЕ радости, БОЛЬШЕ уверенности, БОЛЬШЕ счастья

·  Бонус, равный 400 рублям на лицевой счет в МТС после совершения первой покупки по Карте до 8 марта 2009 года

·  Кредитный лимит – от 10 000 до 100 000 рублей на любые цели

·  Льготный период – до 51 дня

·  Годовая процентная ставка - 24,9% за покупки, оплаченные Картой

·  Выпуск и активация Карты – бесплатно

2. Карта MAXIMUM:

·  MAXIMUM свободы и удобства

·  Льготный период – до 51 дня

·  Годовая процентная ставка на покупки - 24,9%

·  Кредитный лимит – от 10 000 до 100 000 рублей на любые цели

·  Выпуск и активация Карты – бесплатно

·  MAXIMUM скидок в подарок от ISIC

3. Карта Хоум Кредит:

·  Свободный доступ к денежным средствам Банка для снятия наличных и оплаты покупок

·  Годовая процентная ставка - 19%

·  Кредитный лимит – от 10 000 до 100 000 рублей на любые цели

·  Льготный период – до 51 дня

·  Фиксированный размер ежемесячных платежей

·  Выпуск и активация Карты – бесплатно

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предлагает своим новым и существующим клиентам уникальную возможность - одновременно получить потребительский кредит в магазине, совершить покупку, оформить банковскую карту.

4. Карта Зеленый свет

·  «Зеленый свет» Вашим покупкам;

·  Система вознаграждений при снятии наличных

·  Постоянный доступ к кредитам от 10 000 рублей до 60 000 рублей

·  Льготный период – до 51 дня

·  Годовая процентная ставка - 19%

·  Выпуск и активация Карты – бесплатно

5. Карта Послушный кредит

·  Постоянный доступ к кредитам от 6 000 рублей до 40 000 рублей

·  Беспроцентный период – 31 день с момента активации Карты

·  Возможность выбирать сумму и срок ежемесячного платежа (но не менее минимального и не реже 1 раза в месяц) и дату полного погашения задолженности

·  Годовая процентная ставка - 19%

·  Выпуск и активация Карты – бесплатно

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" является активным оператором на рынке межбанковского кредитования в рублях и иностранной валюте.

3.2. Структура кредитного портфеля

Кредитный портфель представляет собой остаток кредитной задолженности по балансу коммерческого банка на определенную дату. т.е. совокупность требований банка по кредитам, которые классифицированы на основе определенных критериев.

В российской экономической литературе кредитный портфель определяется как: совокупность выданных ссуд, которые классифицируются на основе критериев, связанных с различными факторами кредитного риска или способами защиты от него.

Приоритетными направлениями деятельности Банка является предоставление кредитов и финансовых услуг физическим лицам в сегменте банковской розницы: на покупку потребительских товаров непосредственно в местах продаж, а также предоставление кредитов на основе пластиковых карт (доля в портфеле Банка – порядка 30% от общего портфеля, на 30/09/2008) и кредитов наличными (доля – свыше 18% от общего портфеля на 30/09/2008) как для клиентов, ранее пользовавшихся потребительским кредитом Банка, так и для новых клиентов через сеть собственных офисов, а также через партнерскую сеть.

Банк предоставляет потребительские кредиты (в основном на приобретение бытовой, аудио/видео техники, мебели, мобильных телефонов – свыше 50 категорий товаров.) через широкую сеть магазинов-партнеров в Москве и регионах Российской Федерации. Услуги Банка доступны более чем в 1 200 городах в 80 регионах Российской Федерации.

Одной из основных задач Банка является быть клиентоориентированным банком, который может предложить своим клиентам, как из числа существующих, так и из числа потенциальных потребителей, конкурентоспособные условия кредитования, которые смогут удовлетворить потребительские запросы. Банк активно ведет работу с собственной клиентской базой для эффективных перекрестных продаж дополнительных и новых продуктов для построения долгосрочных отношений с клиентами. По состоянию на отчетный период общее количество клиентов, получивших кредит в Банке, составило более 15 млн. человек. Согласно исследованию Банка Usage & Attitude, посвященного изучению отношения потребителей к брендам банков и их продуктам, Банк "Хоум Кредит" входит в топ-5 банков по уровню знания бренда: этот показатель составил 72% от общего числа опрошенных.

Клиентами Банка могут стать жители России в возрасте от 18, имеющие стабильный источник дохода и постоянную прописку в одном из регионов страны, где Банк предоставляет свои услуги. Условия кредитования (размер первоначального взноса, срок кредита, процентная ставка и пр.) зависят от вида кредита, стоимости товаров, приобретаемых в кредит, кредитного продукта, категории риска товара/продавца/клиента.

Банк предлагает своим клиентам с положительной кредитной историей доступ к новым продуктам и предложениям, используя прямую почтовую рассылку (direct mail) и телемаркетинговые кампании, что позволяет повысить эффективность взаимодействия эмитента с клиентами и увеличить прибыльность в среднесрочной и долгосрочной перспективах. В рамках этих мероприятий предлагаются такие продукты, как кредиты на основе пластиковых карт и кредиты наличными, которые стали предлагаться клиентам с 2006 года.

В ноябре 2004 г. эмитент приступил к выпуску расчетных карт Maestro международной платежной системы MasterCard International.

Клиенты Банка могут вносить платежи в счет погашения задолженности по кредиту более чем в 40 000 пунктах приема платежей, благодаря сотрудничеству Банка с ФГУП «Почта России» и развитию сети кредитно-кассовых офисов Банка. Для упрощения процедуры внесения платежей часть необходимой для погашения кредита информации содержится на бланках в закодированном виде, которые клиент получает сразу после предоставления Банком кредита.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35