Дипломная работа: Анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банка"
Банк "Хоум Кредит"
активно реализует стратегию перехода от монолайновой кредитной организации к универсальному
розничному банку. В 2007 году Банк начал прием срочных вкладов в тестовом режиме,
а в 2008 году начал системную работу по приему депозитов от населения.
Основа работы Банка в России
- принцип ответственного кредитования и прозрачности бизнеса. Благодаря передовым
технологиям кредитования Банк предлагает клиентам простые и быстрые решения, объективные
условия и стремится к взаимовыгодному партнерству. В Банке принят Кодекс ответственного
кредитования.
В апреле 2008 года рамках
4-й ежегодной церемонии награждения премией "Финансовая элита России"
Банк "Хоум Кредит" объявлен победителем в номинации "Банк года в
сфере потребительского кредитования".
В 2007 году Банк выступил
генеральным партнером социального проекта "Дети рисуют!", география которого
охватила 7 городов России. Активная работа Банка по решению социально значимых программ
страны была отмечена в 2007 году на ежегодной церемонии награждения премией "ПИЛАР",
где Банк был объявлен победителем в номинации "Социально ответственная компания".
Успехи Банка были также отмечены
в 2007 году профессиональными кругами. По итогам опроса Экспертного совета премии
"Финансовый Олимп" Банк был признан лучшим розничным банком в категории
"Потенциал и перспектива". По итогам национально банковской премии Банк
получил награду в 2 номинациях: "За развитие банковских услуг в регионах России"
и как "Информационно открытый банк".
Банк является членом Ассоциации
российских банков, Ассоциации региональных банков, Национальной валютной ассоциации,
Национальной фондовой ассоциации и Московской международной валютной биржи.
Аудит Банка по международным
стандартам финансовой отчетности проводит компания KPMG. Аудит по российским стандартам
финансовой отчетности проводит ООО "Финансовые и бухгалтерские консультанты".
Банк входит в систему страхования
вкладов под номером 170 в реестре банков-участников системы страхования вкладов.
Home Credit - зарегистрированный
знак обслуживания ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Лицензия Банка России
№ 316 от 31 марта 2003 года.
Награды Банка:
- Апрель 2008 - Банк "Хоум
Кредит" - "Банк года в сфере потребительского кредитования"
- Декабрь 2007 - Банк "Хоум
Кредит" признан "Социально ответственной компанией"
- Декабрь 2007 - Банк "Хоум
Кредит" награжден в двух номинациях Национальной банковской премии
- Апрель 2007 - Банк "Хоум
Кредит" получил премию "Финансовый олимп"
Основной офис «Центральный»
125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор. 1. Тел.: (495) 785-82-22, Факс: (495)
785-82-18, e-mail: info@homecredit.ru
Высшим органом банка
является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза
в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании
доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы,
если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.
Общее руководство деятельностью
банка
осуществляет совет банка. На него возлагаются также наблюдение
и контроль за работой правления банка. Состав совета, порядок и сроки выборов
его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает
проекты кредитных и других планов банка, утверждает планы доходов и расходов
и прибыли банка,
рассматривает вопросы об открытии и закрытии филиалов банка и другие
вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами
и перспективами развития.
Непосредственно деятельностью
коммерческого
банка
руководит правление. Оно несет ответственность перед общим собранием акционеров
и советом банка.
Правление состоит из председателя правления (президента), его заместителей (вице-президентов)
и других членов.
Заседания правления банка
проводятся регулярно. Решения принимаются большинством голосом. При равенстве голосов
голос председателя является решающим. Решения правления проводятся в жизнь приказом
председателя правления банка. При правлении банка
обычно создаются кредитный комитет и ревизионная комиссия.
В функции кредитного комитета
входят: разработка кредитной политики банка, структуры привлекаемых средств и
их размещения; разработка заключений по предоставлению наиболее крупных ссуд (превышающих
установленные лимиты); рассмотрение вопросов, связанных с инвестированием, ведением
трастовых операций.
Ревизионная комиссия избирается
общим собранием участников и подотчетна совету банка. В состав
ревизионной комиссии не могут быть избраны члены совета и правления коммерческого
банка.
Правление банка
предоставляет в распоряжение ревизионной комиссии все необходимые для проведения
ревизии материалы. Результаты проведенных проверок комиссия направляет правлению
банка.
В целях обеспечения гласности
в работе коммерческих
банков
и доступности информации об их финансовом положении их годовые балансы, утвержденные
общим собранием акционеров, а также отчет о прибылях и убытках должны публиковаться
в печати (после подтверждения достоверности представленных в них сведений аудиторской
организацией).
В целях оперативного кредитно-расчетного
обслуживания предприятий и организаций - клиентов банка, территориально
удаленных от места расположения коммерческого банка, он может
организовывать филиалы и представительства. При этом вопрос об открытии филиала
или представительства коммерческого банка должен
быть согласован с ГУ ЦБ РФ по месту открытия филиала или представительства.
Филиалами банка
считаются обособленные структурные подразделения, расположенные вне места его нахождения
и осуществляющие все или часть его функций. Филиал не является юридическим лицом
и совершает делегированные ему головным банком операции
в пределах, предусмотренных лицензией ЦБ РФ. Он заключает договоры и ведет иную
хозяйственную деятельность от имени коммерческого банка, его создавшего.
Представительство является
обособленным подразделением коммерческого банка, расположенным
вне места его нахождения, не обладающим правами юридического лица и не имеющим самостоятельного
баланса. Оно создается для обеспечения представительских функций банка,
совершения сделок и иных правовых действий. Представительство не занимается расчетно-кредитным
обслуживанием клиентов и не имеет корреспондентского счета. Для осуществления хозяйственных
расходов ему открывается текущий счет.
Рассмотрим подробнее руководство
ХоумБанка. Оно включает в себя: Совет директоров и Правление.
Иржи Шмейц. Председатель Совета
директоров. В ХоумБанке с 2006 года. Обязанности: Бизнес PPF Group в России.
Евгений Бернштам. Заместитель
Председателя Совета директоров, Президент. В Хоум Банке с 2007 года. Обязанности:
Стратегические вопросы развития Банка, контакты с деловыми кругами, разработка новых
проектов.
Юрий Андресов. Член Совета
Директоров, Директор банковской сети. В Хоум Банке с 2003 года. Обязанности: Управление
и развитие банковской сети, увеличение объемов продаж в регионах, расширение продуктовой
линейки, развитие программ потребительского кредитования.
Галина Вайсбанд. Член Совета
Директоров, Директор по управлению персоналом. В Хоум Банке с 2007 года. Обязанности:
Организация работы Дирекции по управлению персоналом; разработка и реализация стратегии
управления персоналом.
Ирина Коликова. Член Совета
директоров, Финансовый директор. В Хоум Банке с 2005 года. Обязанности: Курирование
финансово-экономической деятельности Банка.
Правление: Владимир Гасяк.
Заместитель Председателя Правления, Директор по розничному бизнесу. В Хоум Банке
с 2006 года. Обязанности: Разработка и реализация стратегии развития розничного
бизнеса, обеспечение качества предоставления клиентам всего комплекса банковских
продуктов и услуг.
Дмитрий Мосолов. Заместитель
Председателя Правления, Директор по финансовым рынкам. В Хоум Банке с 2002 года.
Обязанности: Разработка стратегии привлечения финансирования, казначейские операции,
управление активами и пассивами Банка, развитие отношений с инвесторам и финансовыми
институтами, как на международном, так и на внутреннем рынках.
1.2. Маркетинг
банковских услуг
Маркетинг - система мер по
повышению конкурентоспособности предприятия с помощью приспособления к требованиям
рынка, т.е. к требованиям потребителей.
Задачи маркетинга можно разделить
на три группы:
1. аналитические:
- сегментация рынка и выбор
сегментов
- исследование потребителей
и их мотивов
- изучение конкурентов
- изучение отраслевых, общеэкономических
тенденций
- оценка новых продуктов
2. стратегические: разработка
маркетинговой политики
3. исполнительные:
- товародвижение
- сбыт
- коммуникации
- сервис
Реализация товаров и услуг
— важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка.
Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет исключения.
Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры,
расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, — увеличение
получаемой прибыли. Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского
маркетинга.
Маркетинг в Хоум Банке можно
определить как стратегию выявления и использования потребностей общества в услугах
банка в коммерческий целях. Глубина проработки отдельных вопросов маркетинга может
быть различной в зависимости от масштаба деятельности банка, общей стратегии его
развития и квалификации специалистов, занимающихся вопросами маркетинга. В общем
случае наиболее полно вопросы маркетинга должны быть разработаны при принятии особенно
важных для деятельности банка решений, таких, как планируемое увеличение уставного
капитала, расширение географии деятельности банка, в том числе открытие филиалов
и представительств, а также других решений, учитывающих значимые изменения в условиях
внешней среды и внутренней организации банка. Успешно функционирующая система маркетинга
в банке включает следующие основные элементы:- Продукты (услуги)- Сбыт- Рынок- Цены-
Продвижение
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35 |