Шпаргалка: Менеджмент организации

В 1-ой колонке указывается возможности и угрозы.

Во 2-ой - вес - берется единица и распределяется на все (по 0,02, 0,5…).

Оценка - по 5 бальной шкале - основаны на специфической реакции предприятия на этот фактор.

Взвешенная оценка = факторы * вес - означает на сколько предприятие готово к изменению внешней среды.

Возможности - это положительные тенденции внешней среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли.

Угрозы - это отрицательные тенденции, которые могут привести предприятия к значительным уменьшениям объема продаж и прибыли.

Анализ отрасли.

Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри отрасли. Такой анализ позволяет понять структуру и динамику отрасли, возможности и существенные угрозы, определить ключевые факторы успеха.

Прибыль, получаемая отраслью зависит от ряда факторов:

от ценности товара для покупателя;

от уровня конкуренции между производителями;

от способности фирм взаимно договариваться.

Барьеры входа в отрасль - это препятствия, которые необходимо преодолеть для организации бизнеса и успешной конкуренции в отрасли. Барьерами входа в отрасль могут быть:

контроль над каналами сбыта;

затраты, связанные со сменой поставщика;

политика правительства (лицензирование и т.д.).

Важная задача отраслевого анализа выяснить существует ли в отрасли опытная кривая.

Реальная ст-ть                                      При удвоении объема выпуска издержки на ед. продукции

ед. продукции                                       уменьшаются на фиксированный % ≈ 20-30%

                                                                              Общий выпуск

                                       X1               X2

Опытная кривая –  показывает наличие в отрасли масштаба производства (т.е. где массовое производство, там опытная кривая.

Стратегические группы конкурентов.

Стратегическая группа конкурентов - это множество соперничающих фирм в определенной отрасли, имеющих общие черты.

Установление стратегической группы конкурентов - это определение барьеров отделяющих одну группу от другой.

При анализе конкурентов важны следующие факторы:

выявление сильных и слабых сторон;

прогноз будущих стратегий и решений конкурентов;

предсказание реакции конкурентов на стратегию и действия фирмы;

определение влияния конкурентов на преимущества фирмы.

Формирование позиционной карты:

Анализ потребителей.

Анализ потребителей дает ответ на 3 вопроса связанных с:

сегментацией рынка;

мотивацией потребителей;

выявлением неудовлетворительных нужд и потребностей.

1. Кто? Кто на рынке является вашим потребителем? Кто покупает и использует товары или услуги предприятия? Кто самый крупный покупатель?

Сегментирование рынка - это процесс деления потребителей рынка на отдельные группы,

2. Почему? - мотивация потребителей. Почему потребители покупают или не покупают ваш товар? Покупатель приобретает не продукт, а возможность удовлетворения определенной потребности. Если продукт не удовлетворяет потребителя, то он не будет пользоваться спросом.

3. Выявление неудовлетворенных нужд и потребностей. Удовлетворены ли потребности покупателя? Существуют ли проблемы у потребителей? Необходим постоянный контакт с потребителями (беседы, опросы, исследования образа жизни людей).

Цели, принципы и методы управленческого анализа.

Управленческий анализ - это процесс комплексного анализа внутренних возможностей и ресурсов предприятия, направленные на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.

Целью управленческого анализа:

предоставление информации менеджерам и другим заинтересованным лицам, для принятия стратегических решений;

выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему предприятия, т.е. анализ связан с выявлением сильных и слабых сторон деятельности предприятия.

В основе управленческого анализа лежат следующие принципы:

системный подход - предприятие рассматривается как сложная система, состоящая в свою очередь из ряда подсистем;

принцип комплексного анализа всех составляющих подсистем;

динамичный принцип и принцип сравнительного анализа, анализ всех показателей в динамике, а также в сравнении с аналогичными показателями конкурирующих фирм;

принцип учета специфики.

Методы управленческого анализа:

ситуационный анализ;

наблюдения и опросы работников предприятия

метод экспертных оценок;

математические методы - расчет средних показателей.

Основными методами для получения качественной информации являются беседы с руководителями, экспертами, анкетные опросы и т.д.

Определение стратегических ресурсов предприятия.

Разделяют:

1 группа - Осязаемые ресурсы предприятия. Учитываются в бухгалтерском балансе (физические активы, финансовые активы)

2 группа - Неосязаемые ресурсы. Не учитываются в бухгалтерском балансе (структура управления, эффективность производства, репутация, местоположение, персонал).

Конкурентные преимущества.

Управленческий анализ + анализ деятельности конкурентов = конкурентные преимущества предприятия.

Система McKincey, "цепочка ценностей" Портера, подход Омаэ.

Система McKincey - обеспечивает комплексный охват при анализе всех сторон производственной деятельности предприятия - от проектирования до сбыта продукции.

Технология (источники финансирования, патенты);

Проектирование (функции товаров, физические характеристики товаров, качество товаров)

Производство (сырье, заготовка сырья);

Маркетинг (цены, реклама, сбыт, упаковка товаров);

Сбыт (каналы сбыта, хранение запасов);

Обслуживание (гарантии обслуживания, скорость обслуживания).

Портер предложил воспользоваться для управленческого анализа "цепочкой ценностей". Он считает, что выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятия невозможно, если рассматривать предприятие в целом, поскольку его конкурентные преимущества формируются в ходе многосторонней деятельности.

В "цепочке ценностей" деятельность делится на 2 части: основная деятельность (снабжение, производство, маркетинг, сбыт и т.д.) и вспомогательная деятельность (развитие технологий и управление персоналом). Каждый из видов деятельности способствует снижению затрат.

Японский консультант Р. Омаэ предложил использовать в процессе управленческого анализа диаграмму. Диаграмма ориентирована на рыночные возможности предприятия.

4.

Сущность цели и основные этапы портфельного анализа.

Портфель предприятия - это совокупность относительно самостоятельно хозяйственных подразделений (стратегических единиц бизнеса), принадлежащих одному и тому же владельцу.

Цель портфельного анализа - это помочь менеджеру понять бизнес, создать ясную картину формирования затрат и прибыли в компании и т.д.

Портфельный анализ - это инструмент, с помощью которого руководитель предприятия анализирует и оценивает свою хозяйственную деятельность, с целью вложения средств в наиболее прибыльные или перспективные ее направления.

Процесс портфельного анализа идет по одной схеме:

все виды деятельности предприятия разбиваются на стратегические бизнес единицы;

определяется относительная конкурентоспособность этих бизнес единиц и перспективы развития на рынке;

разрабатывается стратегия каждой бизнес единицы;

руководство оценивает стратегии всех подразделений предприятий, соизмеряя прибыль и ресурсы и т.д.

Матрица бостонской консультационной группы.

Матрица БКГ (Бостонской консультационной группы).

Матрица БКГ помогает принятию решений о намеченных позициях на рынке. В основе матрицы лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит 4 стадии: выход на рынок (товар - "проблема" - товар очень перспективный, но нуждается в финансовой поддержке), рост (товар - "звезда" - рыночные лидеры), зрелость (товар - "дойная корова" - занимают лидирующие позиции на рынке с низким темпом роста; не требуют больших инвестиций) и спад ("собака" - эти товары имеют низкую долю рынка и не имеют возможностей роста).

Для построения матрицы БКГ фиксируем по горизонтальной оси значения относительной доли рынка, по вертикальной оси - значения темпов роста рынка. Далее, разделив данную плоскость на 4 части получаем искомую матрицу.

Темпы роста рынка

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37