Дипломная работа: Совершенствование управления персоналом (на примере торгового коммунального унитарного предприятия "Универмаг Беларусь")

- обеспечение связи между управлением персоналом и другими направлениями менеджмента.

Исходя из структуры управления наблюдается следующая подчиненность:

Директору подчиняются:

- первый заместитель директора;

- заместитель директора по строительству;

- заместитель директора по продовольственным товарам и общественному питанию;

- заместитель директора по идеологической работе и кадрам;

- отдел организации;

- экономический отдел;

- главный бухгалтер.

Первому заместителю директора подчиняются:

- коммерческий отдел;

- отдел цен;

- ИДС;

- товарный отдел № 1;

- товарный отдел № 2;

- магазин “Промышленные товары” (ул. Селицкого);

- магазин “ Промышленные товары) (ул. Московская).

Директор осуществляет:

- общее руководство предприятием;

- организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений универмага;

- направляет деятельность структурных подразделений на обеспечение прибыльной работы предприятия;

- обеспечивает все принятые обязательства перед Госбюджетом, поставщиками, заказчиками, банками, подписывает все договоры;

- контролирует строгое обеспечение режима экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

-  осуществляет организацию и совершенствование экономической

деятельности универмага и другие.

Основные функции кадровой службы:

- участие в разработке и реализации стратегии управления персоналом;

- обеспечение предприятия необходимым количеством кадров руководителей, специалистов, рабочих требуемых профессий, специальностей и квалификации;

- осуществление эффективного подбора, расстановки и реализации трудового потенциала кадров в соответствии с их профессиональными, деловыми и нравственными качествами;

- участие в формировании и развитии стабильного трудового коллектива, создании благоприятного социально-психологического климата;

- постоянное совершенствование управления кадрами на основе реализации целевых программ, современных персонал-технологий и оказание систематической методической помощи руководителям подразделений по проблемам управления персоналом.

Основные задачи кадровой службы:

- участвует в разработке единой кадровой политики и осуществляет её через повседневную кадровую работу;

- прогнозирует перспективную и определяет текущую потребность в кадрах, источники её удовлетворения;

- содействует успешной адаптации новых работников в коллективе;

- анализирует имеющийся кадровый состав, планирует профессионально-должностное продвижение работников;

- организует изучение профессиональных, деловых и моральных качеств работников на основе объективной оценки при широком использовании различных методов, а также проведение аттестации руководителей и специалистов;

- формирует кадровый резерв для выдвижения на руководящие должности, составляет планы работы с ним, разрабатывает схемы замещения.

- осуществляет непрерывное образование руководителей и специалистов, организует подготовку, переподготовку, повышение квалификации рабочих.

- участвует в разработке мотивационной системы эффективного cтимулирования работников в соответствии с их трудовым вкладом.

- организует эффективную систему персонального учета, обработку поступающей кадровой информации.

- осуществляет оформление кадровых документов в установленные сроки и обеспечивает их сохранность.

- представляет все виды статистической отчетности по работе с кадрами.

Основные задачи экономического отдела:

- экономическое планирование в организации, направленное на организацию рациональной хозяйственной деятельности, выявление и использование резервов роста товарооборота с целью достижения наибольшей экономической эффективности;

- разработка материального стимулирования продавцов, руководителей, специалистов и других служащих, совершенствование организационной структуры управления, обеспечение рационального расходования фонда заработной платы, повышение роста производительности труда, контроль за правильностью применения тарифных ставок, должностных окладов, установление разрядов рабочим и категорий специалистам;

- разработка прогнозных и текущих заданий и расчетов по розничному товарообороту и его структуре, финансовым показателям, труду и заработной плате, бытовому обслуживанию;

- комплексный экономический анализ деятельности организации и своевременная разработка мер по ускорению темпов роста производительности труда, повышению уровня рентабельности, устранение нерациональных расходов; (Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности, производительности труда, устранению потерь и непроизводительных расходов);

- методическое обеспечение соответствующих вопросов.

- доведение до товарных отделов, секций и других структурных подразделений плановых показателей по товарообороту и контроль за их выполнением.

Основными задачами заведующего отделом являются:

- обеспечение четкой организации торгово-технологического процесса и высокую культуру обслуживания покупателей, выполнение плана товарооборота и др. показателей в целом по отделу;

- обеспечение постоянного наличия в продаже товаров в достаточном ассортименте и надлежащего качества, ежедневно контролирует соблюдение правил торговли и розничных цен;

- совместно с др. отделами систематически совершенствует формы и методы продажи товаров, увеличивает количество и качество оказываемых услуг.

- осуществление контроля за организацией торгового обслуживания покупателей, соблюдением законодательства, трудовой и производственной дисциплины, выполнением санитарных требований и правил личной гигиены, принимает необходимые меры по замечаниям и предложениям покупателей;

- обеспечение условий хранения и сохранности товарно-материальных ценностей, вверенных материально-ответственным лицам;

- постоянно анализирует производительность труда работников торгового зала, стремясь систематически ее повышать.

Основные задачи коммерческого отдела:

- разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности хозяйственной деятельности универмага;

- обеспечение бесперебойного снабжения товарами народного потребления секций универмага - фондовыми товарами, а также товарами из децентрализованных источников, по бартеру;

- осуществление контроля за поступлением товаров от промышленных предприятий, оптовых баз и других поставщиков по срокам, количеству и ассортименту;

- оказание на основе анализа, полученного в ходе изучения покупательского спроса, воздействия на промышленность по вопросам ассортимента и улучшения качества выпускаемых товаров;

- составление и представление статистической и другой отчетности органам статистики и вышестоящим организациям, по запросам других организаций.

Отдел осуществляет:

- рациональное товароснабжение и обеспечивает необходимые условия для выполнения плана товарооборота, прибыли и улучшения качества обслуживания покупателей;

- контроль за состоянием реализации товаров, товарных остатков по товарным группам и отдельным наименованиям товаров, принимает оперативные меры, обеспечивающие постоянное наличие в секциях универмага товаров достаточного ассортимента;

- организует изучение спроса населения на товары, обобщает и анализирует сведения, проводит выставки-продажи, расширенные продажи товаров, покупательские конференции, подготавливает информацию для рекламы товаров;

- разрабатывает материалы, направленные на ускорение оборачиваемости товаров, принимает меры по недопущению сверхнормативных запросов;

- разрабатывает предложения по улучшению качества, изменению ассортимента товаров, не пользующихся спросом, освоению новых видов товаров, уценки неходовых товаров;

- разрабатывает предложения по проектам договоров, контрактов с инофирмами и условиями поставки товаров, заключает договора с поставщиками;

- подготавливает и представляет в установленном порядке заявки и заказы на поставку товаров;

- участвует в работе ярмарок по оптовой продаже товаров;

- ведет учет выборки товарных квот и осуществляет контроль за выполнением поставщиками договорных обязательств по срокам поставки, ассортименту и количеству поставляемых товаров;

- организует внешнеэкономическую деятельность;

- обеспечивает отбор и обработку информации, составление установленной отчетности, представление ее другим структурным подразделениям универмага, вышестоящим органам и органам статистики;

- рассматривает письма, заявления и жалобы покупателей по вопросам, относящимся к компетенции отдела, и вносит предложения по разрешению этих жалоб;

- участвует в работе ярмарок по оптовой продаже товаров;

- контролирует учет выборки товарных квот и осуществляет контроль за выполнением договорных обязательств.

Для оценки состояния организационной структуры можно использовать ряд показателей (см. таблицу 2.2).

Таблица 2.2 - Перечень показателей, характеризующих структуру предприятия торговли

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25