Дипломная работа: Деятельность пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях
Дипломная работа: Деятельность пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях
Содержание
Введение
1. Функции
пресс-служб и содержание PR-технологий в системе связей с общественностью в
органах местного самоуправления
1.1
Сущность,
назначение и основные понятия связей с общественностью и PR-технологий
1.2 Функции, задачи PR- и пресс-служб в органах
местного самоуправления. Особенности организации внешнего и внутреннего PR
1.3 Виды PR-технологий
применяемых в муниципальном управлении
2. Анализ деятельности пресс-служб муниципальных образований
и применение ими PR-технологий
2.1 Опыт применения PR-технологий и учет общественного мнения пресс-службами муниципальных
образований в современной России
2.2 Анализ учета общественного
мнения, деятельности пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях Республики Татарстан
2.3 Сравнительный анализ деятельности
пресс-служб в муниципальном образовании "Нижнекамский муниципальный район" и муниципальном образовании "Город Набережные Челны" Республики Татарстан
3. Рекомендации по усовершенствованию
работы пресс-служб и применения PR-технологий
в муниципальных образованиях
3.1 Зарубежный и отечественный опыт
организации работы пресс-служб и применения PR-технологий в органах местного самоуправления
3.2 Особенности организации работы
Отдела по работе со средствами массовой информации и проблемы применения PR-технологий в муниципальном образовании
"Нижнекамский муниципальный район"
3.3 Рекомендации по улучшению работы пресс-служб и применению
PR-технологий в муниципальном
образовании "Нижнекамский муниципальный район" Республики Татарстан
4. Программное обеспечение выпускной квалификационной работы
4.1 Обоснование социальной значимости внедрения разработанных
мероприятий
4.2 Математическое и статистическое обеспечение выпускной
квалификационной работы
4.3 Правовое обеспечение выпускной
квалификационной работы
4.4 Социологическое обеспечение
выпускной квалификационной работы
4.5 Компьютерное обеспечение выпускной квалификационной
работы
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность.
В начале XXI века резко изменилось отношение к
связям с общественностью. Директивный вариант иерархической связи с
общественностью, при котором роль получателя информации занижена, сменяется
новым, демократическим, когда потребитель информации перемещается с пассивных
на активные позиции. Лауреат Нобелевской премии Д. Гэлбрейт так охарактеризовал
этот феномен: "Человек хочет быть услышанным". Прямая связь
дополняется обратной, резко повышающей роль получателя информации.
В
значительной степени это обусловлено тем, что происходит переосмысление
человеческого фактора, осознается его важная роль в экономическом, политическом
и духовном развитии общества. Постепенно происходит отказ от парадигмы
социальных отношений, основанной на модели "руководства и подчинения",
доминирующие позиции завоевывает модель "партнерства". Это в свою
очередь ставит проблему открытого функционирования органов связей с
общественностью и, прежде всего на уровне муниципального управления, а также
доступности органов местного самоуправления для диалога с населением [1, с. 6].
Установление
связей между местными органами власти и общественностью способствует созданию
внешней и внутренней среды, благоприятной для эффективного муниципального
управления, что, в свою очередь, служит проводником обратной связи во
властно-управленческих отношениях. Социально-коммуникативные отношения, складывающиеся
в процессе связей с общественностью у организационных структур, в том числе и
муниципальных, уже давно стали значимой сферой деятельности наиболее социально
развитых стран, насчитывая уже почти вековую историю. Аббревиатура "PR", или в русской транскрипции "ПР",
– англо-американское наименование деятельности государственных и муниципальных
органов власти, организаций и учреждений, направленной на установление,
упорядочение и развитие связей с общественностью в целях достижения
взаимопонимания и взаимодействия [2, с. 169].
Связи с общественностью в понимании термина "PR" возникли из
функциональной потребности найти такой способ социальной коммуникации, при котором
субъект и объект государственного управления существовали бы не как
разнополюсные, подчас антагонистически разделенные субстанции, а как
взаимосвязанные участники общественных отношений. Неуклонное возрастание
значения "PR" – мировая тенденция.
Поэтому связи с общественностью, которые уже прочно оформились в западных
странах как сфера знаний и область деятельности, получают обоснованное
распространение и на жизненном пространстве российского государства [2, с.
167].
Сегодня
в России усиливается роль и ответственность государства за повышение жизненных
стандартов и социальных возможностей. Вместе с тем наша недавняя история
показывает, что отсутствие объективных, эффективных и взаимовыгодных связей с
общественностью может привести в будущем к высокой социальной напряженности,
конфликтности, непредсказуемости событий. Острота проблемы обусловливается также
высокой динамичностью информационных процессов именно на стыке взаимодействия
между организациями и населением, поиском новых коммуникативных связей и
методов социального управления, способствующих обеспечению эффективного
взаимодействия между властью и обществом для выявления и реализации интересов и
потребностей различных социальных групп [3, с. 49].
Степень
разработанности. "Роль
пресс-служб и перспективы применения PR-технологий в муниципальном управлении" – мало изученная тема, и
связано это во многом с российской политической историей. Отсутствие в
советское время служб пресс-служб, служб по связям с общественностью в
структуре органов власти как специфического социально-политического института стало
причиной того, что до начала 90-х годов прошлого века в отечественной
общественной мысли практически не разрабатывались вопросы, связанные с
функционированием этих служб и проблемами осуществления PR-деятельности.
В
то же время очень много специфических теоретических и практических наработок
ученых Соединенных Штатов Америки и Западной Европы.
Значительный
вклад в теорию и практику паблик рилейшнз внес Э. Бернайс, племянник 3. Фрейда.
В 1923 году вышла первая книга Э. Бернайса "Кристаллизация общественного
мнения", в которой он обозначил PR как деятельность по управлению известностью. Позднее Бернайс определил PR как область действий, занимающуюся
взаимодействиями между личностью, группой, идеей или другой единицей
общественности, от которой она зависит [1, с. 9].
Один из
видных теоретиков PR – Сэм Блэк, на
основе его трудов написаны многие учебные издания, он сформулировал ставшее
классическим определение PR – "это
искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного
на правде и полной информированности" [4, с. 7].
Одним из
отцов современных PRназывают Айви Ли
– американского журналиста, обратившегося к PR-практике в 1903 году. Он опубликовал "Декларацию о
принципах", своего рода первый моральный кодекс профессии [5, с. 20].
Видными
теоретиками PR и связей с общественностью также
являются Карл Хундхаузен и Альберт Оэкл. К. Хундхаузен рассматривал PR как инструмент интерпретации и
интеграции. Оэкл в центре своей теории ставит достижение при помощи паблик
рилейшнз консенсуса и формирование мнения, выражаемого большинством [6, с.
245].
Также
нужно отметить ученых, исследователей и авторов многочисленных учебных пособий:
Ф. Китчен, П. Фрейзер. К. Вилер, в частности, изучал организацию эффективной
коммуникации на местном уровне и имидж местной власти.
Российская
же научная школа паблик рилейшнз сформировалась в Петербурге, на базе
факультета журналистики Санкт-Петербургского университета. Этот факт признан
профессиональным сообществом: весной 2002 года президентом Российской
ассоциации по связям с общественностью избрана профессор этого университета М.
А. Шишкина. Она считает, что целью связей с общественностью "является
формирование эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его
общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных взаимодействий со
значительными для него сегментами среды" [7; с. 9].
Для
написания выпускной квалификационной работы важными для изучения явились
учебные пособия доктора философских наук, профессора Комаровского В.С, им
изучаются управление общественными отношениями в государственном управлении.
Кроме этого, в учебных пособиях по PR и связям с общественностью отечественных авторов раскрыты многие аспекты
организации пресс-служб, проведение PR-мероприятий – это прежде всего труды следующих авторов: А. Дюк, И.
Василенко, Е.Г. Калиберда, Е.Н. Пашенцев, Г. Почепцов. Дюк изучает работу
пресс-служб и организацию PR-мероприятий
в муниципальном управлении города Обнинск, Е. Пашенцев и Г. Почепцов
рассматривают PR в различных сферах общества:
политике, экономике.
Все же,
даже при большом ассортименте учебных пособий по PR, нет литературы, раскрывающей применение PR-технологий, эффективность
организации PR- и пресс-служб в органах местного
самоуправления. Научные статьи, посвященные этой сфере применения PR, начали появляться в
специализированной литературе для муниципальных служащих и должностных лиц
органов муниципального образования.
При
написании выпускной квалификационной работы были использованы журналы: "Государственная
власть и местное самоуправление", "Городское управление", "Муниципальная
власть", "Государство и право". Также была применена литература
для менеджеров: "Проблемы теории и практики управления", "Менеджмент",
"Маркетинг".
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 |