Шпаргалка: Понятие и сущность менеджмента
Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют
установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и
обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами
производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в
коллективе.
Психологические
методы играют важную
роль в работе с персоналом, так как направлены на конкретную личность рабочего
или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главная
особенность – обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту,
образам и поведению, с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на
решение конкретных задач организации
Вопрос 10:
“Экономические методы управления. Особенности их применения в современных
условиях”
Экономические методы
состоят из трех слагаемых и представляют собой способы воздействия на
участников производственно-хозяйственной деятельности, основаны на
экономических отношениях и материальных интересах работников в коллективе в
процессе их совместного труда при использовании товарно-денежных отношений.
Основными слагаемыми системы экономических методов являются:
1) гос.регулирование
деятельности предприятия (“Закон о предпринимательской деятельности”, налоговое
законодательство, гражданский кодекс);
2) самонастрой на
эффективное производство;
3) материальное
стимулирование.
В основу методов
государственного регулирования экономики положены гос. программы
налогообложения, финансовая, кредитная, банковская системы, трудовое
законодательство, ценовые ограничения, антимонопольные меры. С помощью этих
составляющих формируются такие условия, когда выгодные – приветствуются, в
убыточные – отвергаются.
Методы самонастроя
производства базируется на самоорганизации предприятия, свободном ценообразовании,
самостоятельном распределении и перераспределении дохода и прибыли и
возможности использования финансово-кредитных рычагов и механизмов конкуренции.
Методы, входящие в каждую
группу способствуют эффективному управлению организацией и используются для того,
чтобы с максимальной выгодой направить подчиненных на достижение поставленной
цели. Денежный заработок необходимо поставить в прямую зависимость от
результатов работы, т.е. количественного, а особенно, качественного
показателей.
Вопрос 11,19: “Понятие
власти и ее основные формы”
Понятие «власть» в
управленческой литературе означает способность того или иного лица оказывать
влияние на поведение людей с целью подчинять их своей воле. Руководителю она
позволяет распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов
организации, побуждать сотрудников к более эффективной и плодотворной работе,
предотвращать возникающие в коллективе конфликты.
Можно выделить несколько
форм проявления власти:
1 Власть, основанная на
принуждении, в качестве основного инструмента использует влияние через страх.
Находясь под воздействием страха, люди сознательно или бессознательно позволяют
властвовать над собой, но на практике, особенно в современных условиях, такая
власть оказывается малоэффективной.
2 Власть, основанная на
вознаграждении. Это влияние на людей с помощью положительных мер воздействия.
Обещание вознаграждения – один из самых старых и эффективных способов влияния
на работников с целью достижения общих или собственных целей. Поскольку
потребности каждого имеют уникальный характер, то и оценка вознаграждения
варьируется для каждого человека индивидуально.
Основой власти является
также собственность на ресурсы. В современных условиях ресурсом, позволяющим
осуществлять власть над другими, в значительной мере становится информация, за
обладание которой в организации может идти ожесточенная борьба. Получаемая
информация позволяет её обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять
тем самым власть.
В основе личной власти
лежит добровольное подчинение одних людей другим. У такого подчинения может
быть несколько причин:
1 Экспертная власть
(эталонная) предполагает способность руководителя влиять на поведение
подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта,
умений и навыков, а также специальных знаний.
2 Власть примера.
Характеристики поведения и черты характера руководителя настолько
привлекательны для окружающих, что они хотят быть похожими на него.
Главной целью
руководителя является направление усилий коллектива на достижение общих целей
при любых условиях, что достигается с помощью власти. Диапазон власти
конкретного лица определяется его возможностями вносить определенные изменения
в поведение, отношения и ощущения подчиненных, т.е. влиять на них. В
современных условиях возрастает необходимость искать новые основы влияния,
способные побудить исполнителя к активному сотрудничеству. Современные
управляющие с успехом используют убеждение и участие.
Убеждение – эффективный
способ передачи своей точки зрения, основанный на власти примера и власти
эксперта, но исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. В этом
заключается определенная степень самостоятельности исполнителя, и,
следовательно, возникает зависимость руководителя от подчиненных. Особенно
эффективно для организаций, когда у человека нет формальной власти над другими
или когда он не может предложить никакого вознаграждения.
Влияние через участие еще
в большей степени использует стремление исполнителей к самостоятельности и
инициативе. Руководитель не делает никаких усилий, чтобы убедить исполнителя
действовать в соответствии с разработанным планом. Происходит участие
исполнителя в принятии решений, что совершенно явно соотносится с потребностями
более высокого уровня: компетентность, власть, успех и самореализация.
Вопрос 12: “
Линейно-функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область
применения”
Линейно-функциональная
структура является разновидностью наиболее часто используемых структур
(линейная, функциональная). Главная идея данной структуры состоит в том, что
выполнение конкретных специализированных функций управления возлагается на
специалистов, что в дальнейшем определяет специализацию их деятельности в
системе управления. Специалисты одного профиля объединяются в конкретные функциональные
структурные подразделения, которые способствуют принятию эффективных
управленческих решений линейным руководителем. Такое управление осуществляется
на основе линейной структуры управления, а руководители функциональных
структурных подразделений свои решения приводят в реальность либо через
основного линейного руководителя, либо через вышестоящих руководителей
функционального назначения (только в пределах своих полномочий).
Основной особенностью
этого вида структур заключается в двойном подчинении структурных подразделений,
получающих приказы, распоряжения и указания от линейных руководителей и
функциональных в форме нормативов, стандартов, лимитов и планов.
К другой особенности
можно отнести регламентирование, ранжирование указаний, отдельных распоряжений
и приказов, т.е. своеобразный управленческий порядок, очередность и
своевременность их исполнения.
Основные достоинства:
специализация управленческого труда, исключение дублирования в выполнении
управленческих функций, развитие функциональной профессиональной
компетентности, освобождение линейных руководителей от решения чисто
функциональных проблем.
Недостатки: замедленность
технологического процесса принятия решений, заинтересованность подразделений в
разрегении своих функциональных целей, снижение прямой ответственности за
результаты решений, появление тенденции чрезмерной централизации.
Вопрос 13: “Дивизиональная
структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения”
Различают 3 основных вида: продуктовая, ориентированная на
потребителя, региональная.
Особенно явно
проявляется на крупных п\п, с широкой номенклатурой товаров и услуг, быстро
меняющейся техникой и технологией, реагирующей на изменения потребности и
спроса общества на новейшие потребительские товары.
На крупных
п\п подчиненные им подразделения начинают специализироваться на пр-ве какого-л
одного вида продукта или увеличивают ассортимент и реализацию всей продукции.
Преимущества:
получили самостоятельность и права распоряжаться принадлежащими им средствами исходя
из меняющейся внешней среды и внутренних возможностей; возросла местная
инициатива, каждая реализуется теми, кто выступает с ней полностью отвечая за
результат; появилась возможность быстрее и результативнее отвечать на изменение
обстановки, учитывать потребности.
Недостатки:
усложнился контроль за действиями новых структур; негативные результаты могут
проявиться поздно, когда будет невозможно выправлять положение сверху; расширение
горизонтальных связей влечет ослабление вертикальных.
+: четкое разграничение ответственности;
высокая самостоятельность структурных ед.; разгрузка высшего эшелона м-та, что
позволяет сконцентрироваться на стратегических задачах менеджмента; высокая
мотивация к эффект. деятельности, простота коммуникац. сетей.
-: повышенные затраты за счет
дублирования ф-ций, слабый синергетич. эффект, высокая потреб-ть в руководящих
кадрах, сложная координация деят-ти подразделения, корпорации в целом,
разобщенность персонала, сложность осуществления единой политики. Применяется в
многопрофильных предприятиях, препр. с расположением в различных регионах,
предпр., осуществл. сложные инновационные проекты.
Вопрос 14: “Матричная
структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения”
Построена на
принципе двойного подчинения исполнителей: непосредственному руководителю
функциональной службы и руководителю проекта. Руководитель проекта
взаимодействует с двумя группами подчиненных, с постоянными членами группы и с
временно подчиненными. Переход к матричной структуре, охватывает часть
организации. Применяется в основном на емких отраслях.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32 |