Шпаргалка: Понятие и сущность менеджмента
Также делятся по отраслевой
принадлежности.
1 По самостоятельности принятия
решений: головные (материнские), дочерние (зависимые).
2 По типу решаемых социальных
задач: медицинские; экономические; финансовые и др.
Вопрос 42:
“Организация и управление: организация как управляемая система, система
управления организацией”
Социальная
организация – сложная, открытая, управляемая система с целенаправленным
действием. Применительно к социальной организации система – это искусственно
созданный набор взаимосвязанных между собой элементов и подсистем
предназначенных для достижения определённой цели.
К социальной
организации полностью применим системный подход, представляющий собой
методологию познания составных частей через целое и целого через составные
части. Организации свойственны все признаки системы: множество элементов;
единство главной цели для всех элементов; относительная самостоятельность
элементов; наличие связей между элементами; чётко выраженное управление.
В рамках
организации объединены интересы большого количества людей, сосредоточены
материальные ресурсы, здания оборудования и т.д. В процессе её работы создаётся
определённая информационная среда, складывается социально - психологический
климат, существуют связи с внешней средой и т.д.
Основой
деятельности организации является цель.
Цель –
желаемое состояние системы в результате управляемого процесса её развития. Цель
зависит не только от желания членов коллектива, но и от реальных возможностей
её выполнения. Организация будет жизнеспособна только в том случае, если цель
согласуется с целями, стоящими перед объектом в целом.
Организация
является целенаправленной системой. В процессе жизнедеятельности любая
организация взаимодействует с внешней средой, т.е. осуществляет обмен
материальными, людскими и другими ресурсами с различными объектами не
входящими, не входящими в её состав, т.о. организация представляет собой открытую
систему.
Успешное
достижение поставленной цели предусматривает согласованное действие всех членов
организации, обоснованное распределение материальных и финансовых ресурсов,
создание системы информационного обеспечения, использование современной технологии
управления и т.д.
Чтобы достичь
цели с минимальными временными и материальными затратами, необходимо
скоординировать деятельность всех звеньев, для этого выделяется управленческая
часть и управляемая часть.
Таким
образом, организация относится к управляемым системам. Система управления
включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций
между ними, а также процессов, обеспечивающих данное функционирование.
Управление
организацией – непрерывный процесс влияния на производительность работника,
группы и организации в целом для достижения наилучших результатов с позиции
поставленной цели.
Управляющую
часть называют административно – управленческим аппаратом. Входным воз-ем и
конечным продуктом управленческой части является информация. Принимается
управленческое решение как результат анализа, прогнозирования, оптимизации,
экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для
достижения поставленной цели.
Управляемая
часть – производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением
производственного процесса.
Вход и выход
организации зависит от типа. Деятельность управляемой части координирует управляющая
часть.
Вопрос 43: “Проектирование
организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных
структур (иерархический и органический), их приемущества и недостатки”
До последнего времени
методы построения управления, характеризовались чрезмерно нормативным характером,
недостаточным разнообразием, что приводило к механическому переносу
применявшихся в прошлом организационных форм в новые условия. Нередко аппарат
управления на самых разных уровнях повторял одни и те же схемы. С научной точки
зрения слишком узкую трактовку получали сами исходные факторы формирования
структур: численность персонала вместо целей организаций; постоянный набор
органов вместо изменения их состава и комбинации в разных условиях. Одним из
главных принципов применявшихся методик являлась их функциональная ориентация,
строгая регламентация процессов управления, а не их результатов. Поэтому цели и
взаимосвязи различных звеньев системы управления приобретают более важное
значение, чем строгое установление их функциональной специализации. Это особенно
отчётливо проявляется при решении проблем, связанных с созданием корпораций,
АО, финансово-промышленных групп, заказов и договоров запросам потребителей, с
комплексным решением проблем качества продукции. Системный подход, придавая
важное значение научно обоснованному определению функции управления и
нормативов численности как части общего процесса формирования
организационно-управленческой структуры, ориентирует исследователей и
разработчиков на более общие принципы проектирования организаций. Т.е. он предполагает
исходное определение системы целей организации, которые обусловливают структуру
задач и содержание функций аппарата управления. Основное назначение большинства
производственных организаций с точки зрения общества определяется целями
удовлетворения рыночной потребности в производимой продукции и услугах. Вместе
с тем соответствие между системой целей и организационной структурой управления
не может быть однозначным. Процесс формирования организационной
структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и
место подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих),
разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и
регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной
системе управления. Весь этот процесс можно организовать по 3 стадиям: 1Формирование
общей структурной схемы во всех случаях имеет приципиальное значение,
поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также
направления, по которым должно быть осуществлено более углублённое
проектирование как оргструктуры, так и др. важнейших аспектов системы
(способность переработки информации). 2Разработка состава основных
подразделений и связей между ними – заключается в том, что предусматривается
реализация организационных решений не только в целом по крупным
линейно-функциональным и программно – целевым блокам, но и вплоть до
самостоятельных (базовых) подразделений аппарата управления, распределения
конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Под
базовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурые единицы (отделы,
бюро, управления, сектора, лаборатории), на которые организационно разделяются
линейно-функциональные и программно– целевые подсистемы. Базовые подразделения
могут иметь свою внутреннюю структуру. 3Регламентация организационной структуры
– предусматривает разработку количественных характеристик аппарата
управления и процедур управленческой деятельности. Она включает: определение
состава внутренних элементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей);
определение проектной численности подразделений; распределение задач и работ
между конкретными исполнителями; установление ответственности за их выполнение;
разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделениях; расчёты
затрат на управление и показателей эффективности аппарата управления в условиях
проектированной орг структуры. Когда требуется взаимодействие многих звеньев и
уровней управления, разрабатываются специфические документы называется –
органиграммами. Она представляет собой графическую интерпретацию процесса
выполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ,
описывающую распределение организационных процедур разработки и принятия
решения между подразделениями, их внутренними структурными органами и
отдельными работниками. Построение органиграммамы, позволяет увязать процесс
рационализации технологических маршрутов и информационных потоков с
упорядочением взаимосвязей между структурными элементами систем управления,
возникающими при организации согласованного выполнения её задач и функций. Они
фиксируют лишь организацию управл процесса в виде распределения полномочий и
ответственности за обеспечение, разработку и принятие упр решений.
Вопрос 44: “Оценка
эффективности совершенствования организационных структур: критерии и показатели
эффективности организационных структур”
Позволяет определить уровень
прогрессивности действующей структуры, а так же плановых мероприятий, и
проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа
ее совершенствования. Подходя:
Сводится к сравнению с
показателями характеризующими эффективность эталонной организационной
структуры. Он может быть разработан и спроектирован на основе передового опыта
и применения методов и средств проектирования систем управления. При данном
подходе возникают трудности обусловленные необходимостью сопоставления часто
несопоставимых параметров. Поэтому часто вместо них используется экспертная
оценка организационно-технического уровня, анализируемой и проектируемой
системы.
Сводится к оценке эффективности
аппарата управления и его структуры. Выделяют три группы показателей по которым
проводится оценка:
-эффективность системы управления через конечный показатель деятельности
предприятия;
-содержание и организацию процесса управления в том числе затраты и
результаты управленческого труда. Затраты на управление: текущие расходы и
содержание аппарата управления; содержание зданий; командировки; обучение и
повышение квалификации; исследовательские и проектные работы в области создания
систем управления.
- рациональность организационной
структуры и ее технико-организационный уровень.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32 |