Учебное пособие: Технология туристической деятельности
Рассмотрим кратко состояние туризма
по регионам
Европа – 400.млн. туристов. темпы
роста 7% Основной прирост посещаемости приходится на страны Средиземноморья: Испания,
Италия, Греция, и страны Восточной Европы. Падения в традиционных туристических
странах : Франция, Великобритания, Швейцария, Ирландия.
Америка - 130 млн. туристов. Темпы
роста 4% Основной поток приходится на США, Мексика, Бразилия, Аргентина.
Азиатско-тихоокеанский регион – 100
млн. туристов. темпы роста 8,5%. Прибытие туристов растет за счет Китая, Японии
и Юго-восточной Азии.
Китай- рынок путешествий потенциально феноменального
размера. Быстрый экономический рост (поддержанное иностранными инвестициями
расширение производства, рост покупательной способности) и либерализация
туристских ограничений могут стимулировать усилия по росту внутрирегионального туризма
из Китая. Не исключена возможность, что к 2010 г. китайский туристский рынок может стать более обширным, чем американский.
Африка - 27.3 млн. туристов. Прирост
9% Наибольший рост у стран Магриба и Южной Африки.
Ближний Восток - 20 млн. туристов.
Прирост 17.5%. Хорошие темпы роста у Израиля, Иордании, Турции, Кипра.
негативный у Ирака и Ирана.
Учеными высказана
основные тенденции туризма до 2020 года.
1. В Европе придётся выдерживать жёсткую
конкуренцию за доходы от туризма, которая потребует от европейской индустрии
туризма повышения качества предоставляемых услуг.
2. Расходы на все виды путешествий и, в
первую очередь, расходы на транспорт, будут увеличиваться быстрее, чем другие
статьи семейного бюджета. Путешествия станут более частыми, но менее
продолжительными, так как расходы на одну поездку снизятся. В целом же затраты
на путешествия возрастут за счёт потребления более качественного отдыха.
3. Число поездок будет увеличиваться за
счёт межконтинентальных путешествий из Европы в Америку, Азию и Океанию.
4. Сезонные изменения рыночной
конъюнктуры в ближайшем будущем перестанут быть проблемой для индустрии
туризма, так как удачный маркетинг будет способствовать их выгодному
использованию. Для этого потребуется активное сотрудничество между
государствами и частными туристскими структурами.
5. Использование воздушного транспорта
будет расширяться быстрее благодаря увеличению числа удобных прямых рейсов.
6. Группы, включая семейные, будут
уменьшаться и выбирать всё более гибкую программу отдыха.
7. По мере всё более активного внедрения
компьютерных систем бронирования будут уменьшаться сроки бронирования.
8. Активнее других будут путешествовать
две возрастные группы: люди пожилого возраста и молодёжь.
9. Будет продолжать расти спрос на
туризм, связанных с посещением культурных достопримечательностей, а также с
активным отдыхом.
10. Состояние окружающей среды станет
одним из доминирующих факторов в привлечении туристов, особенно в сельских и
прибрежных районах.
11. Маркетинговое
сегментирование рынка станет более чётко выраженным. Предложение необходимо
будет подстраивать под потребности каждой группы потребителей.
Лекция 3. Государственное
регулирование туристической деятельностью на Украине
3.1. Роль государства в управлении
туристической деятельностью
Центральным
органом государственной исполнительной власти в области туризма является
Государственный комитет Украины по туризму, полномочия которого определяются
Законом Украины «О туризме» и Указом Президента Украины «Про положение про
Государственный комитет Украины по туризму» от 29.12.98.
Основными целями государственного
регулирования туристской деятельности являются:
обеспечение прав граждан на отдых,
свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий;
создание условий для деятельности,
направленной на воспитание, образование и оздоровление туристов;
развитие туристской индустрии,
создание новых рабочих мест, увеличение доходов государства и граждан Украины,
развитие международных контактов;
сохранение объектов туристского
показа, рациональное использование природного и культурного потенциала страны,
туристских ресурсов.
Государственное регулирование
туристской деятельности осуществляется посредством:
создания нормативных и правовых
актов, направленных на упорядочение и совершенствование отношений в сфере
туристской индустрии;
содействия в продвижении турпродуктов
на внутреннем и мировом туристских рынках;
лицензирования, стандартизации в
туристской индустрии, сертификации туристского продукта;
установления правил въезда, выезда и
пребывания на территорию Украины прямых бюджетных ассигнований на разработку и
реализацию целевых программ развития туризма;
защиты прав и интересов туристов,
обеспечения их безопасности;
создания благоприятных условий для
инвестиций, налогового и таможенного регулирования;
содействия кадровому обеспечению
туристской деятельности и развитием научных исследований в сфере туристской
индустрии.
Государство
регулирует туристическую сферу с помощью контроля оказания туристическиз услуг
экономических и административных механизмов.
Контроль качества услуг и
обслуживания, предоставляемых туристскими предприятиями, проводится на основе
использования различных методов:
А) визуального контроля (путем
осмотра объекта - его интерьеров, оборудования, инвентаря, посуды, столового
белья и пр.);
Б) аналитического (анализа
документации - бракеражных журналов, санитарных книжек персонала и пр.);
В) медицинского контроля (медицинских
осмотров персонала, санитарно-эпидемиологических анализов);
Г) инструментальных (определения
качества воды, воздуха и т.д., проверки технического состояния и режимов работы
оборудования и т.д.);
Д) социологических (путем опроса
туристов и обслуживающего персонала).
Административные меры осуществляются
путем:
1. создания нормативно-правовых
актов, направленных на совершенствование отношений в сфере туристской
индустрии;
2. содействия в продвижении
туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
3. зашиты прав и интересов туристов,
обеспечения их безопасности; лицензирования, стандартизации в туристской
индустрии, сертификации туристского продукта;
4. установления правил въезда, выезда
и пребывания на территории страны с учетом интересов развития туризма;
5. налогового и таможенного
регулирования
6. стандартизация и сертификация в
сфере туризма
Экономические меры осуществляются
путем:
1. прямых бюджетных ассигнований на
разработку и реализацию федеральных целевых программ развития туризма;
2. создания благоприятных условий для
инвестиций в туристскую индустрию;
3. предоставления льготных кредитов,
установления налоговых и таможенных льгот туроператорам и турагентам,
занимающимся туристской деятельностью;
4. содействия кадровому обеспечению
туристской деятельности;
5. развития научных исследований в
сфере туристской индустрии;
6. содействия участию туристов,
туроператоров, турагентов и их объединений в международных туристских
программах;
7. обеспечения картографической
продукцией
Государственное регулирование
туристской деятельности можно объединить в три общие модели:
1) центральная государственная
туристская организация отсутствует, все вопросы решаются на местах на основе
принципов рыночной самоорганизации (например, США, где в 1997 году
ликвидировали государственную структуру USTTA, ведавшую туризмом)
2) существует сильное и авторитарное
министерство, контролирующее деятельность всей отрасли (Турция, Египет, Тунис;
другие страны, где туризм является одним из основных источников валютных
поступлений)
3) вопросы развития туристской
деятельности решаются на уровне многоотраслевого министерства, которое решает
глобальные проблемы государственного регулирования и проводит маркетинговую
деятельность (Франция, Испания, Великобритания, Италия)
3.2 Государственная регистрация
субъектов предпринимательской деятельности
Начало
деятельности субъекта туристическое деятельности – это регистрация его в
государственных органах. Любой субъект тогда считается созданным когда пройдет
регистрацию в государственной администрации по месту нахождения предприятия.
Порядок регистрации определен действующим законодательством Украины и состоит
из нескольких условий регистрации. В Украине на протяжении нескольких лет
действует типичная схема регистрации новосозданного предприятия.
Таблица.
3. Схема государственной регистрации предприятия на Украине.
Этап |
Действия |
Содержание этапа |
Заключительный документ |
1 |
Обоснование целесообразности создания предприятия |
Выбор вида деятельности. Поиск партнера. Подготовка бизнес-плана |
Бизнес-план |
2 |
Собрание учредителей |
Выбор организационно-правовой формы предприятия. Утверждение
учредительного договора. |
Учредительный договор и протокол заседания. |
3 |
Услуги нотариальной конторы |
Нотариальное свидетельство подписи участников. |
Нотариальное свидетельство |
4 |
Подготовка документов к регистрации |
Оплата госпошлины |
бланк госпошлины |
5 |
ГНА |
Учет в ГНА |
отметка на учредительных документах. Идентификационный код |
6 |
Обращение в банк |
Открытие счета в банку 30% от статутного фонда для ООО и ОАО и 50% для
ЗАО |
Справка про открытие счета |
7 |
Обращение в госадминистрацию |
Подача необходимых документов. |
Свидетельство про регистрацию |
8 |
Обращение в ПФ и ФЗ |
Регистрация в фондах |
Отметка фондов. |
9 |
Обращение в МВД |
Прием необходимых документов и выдача разрешения на изготовление печати
и штампов. |
разрешения на изготовление печати и штампов. |
10 |
Обращение в штемпельно-гравирувальную мастерскую |
Изготовление печати и штампов |
Печать и штамп |
11 |
Лицензирование СПД |
Получение лицензии |
Лицензия для осуществления турдеятельности |
3.3 Лицензирование субъектов
турдеятельности
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 |