Учебное пособие: Теория организации
Информационные технологии управления
рассматриваются в двух аспектах:
1)
исследовательском
– технологии используются как инструментарий, предназначенный для оптимизации и
апробации различных моделей рыночных отношений;
2)
эксплуатационном – технологии предназначены для информационной поддержки
процессов функционирования экономической системы, т.е. для решения конкретных
практических задач.
Информационные технологии
представляют собой готовый к употреблению научно-технический продукт,
полученный в результате совместной творческой деятельности экономистов,
математиков и программистов.
Так как организационная культура
является одним из составляющих элементов внутренней среды организации, то она
формируется управлением в значительной мере в зависимости от того, насколько
эффективным является обмен информацией между работниками. От уровня применяемых
информационных технологий зависит и решение вопросов, связанных с поддержанием
и развитием организационной культуры.
Свободный доступ к информации
характеризует сильную организационную культуру, которая и отличается от слабой
культуры тем, что работники чувствуют себя неотделимой частью мощного единого
коллектива, имеющего общие устремления и ценности, хорошо осведомленного о
деятельности друг друга. Организация может использовать при этом следующие
современные инструментальные информационные технологии: гипертекстовые
технологии, машинная графика, телекоммуникационные методы доступа, структурные
и объектно-ориентированные технологии, мультимедиа.
1. Гипертекст. Эта технология
позволяет работать с большими объектами семантической (понятийной) информации.
Актуальность и значимость гипертекста возрастает в эпоху качественных
преобразований.
Методология гипертекстового
информационного моделирования и соответствующие инструментальные средства
позволяют формализовать текстовые описания реформируемых систем, проектировать
и обрабатывать информационные модели различных экономических объектов и
процессов в их взаимозависимости и взаимообусловленности.
Полезность данной технологии особенно
проявляется тогда, когда создается новая целостная социально-экономическая
концепция и необходима уверенность в том, что огромное количество
нормативно-правовых документов будет в точности соответствовать основным
принципам развития.
2. Графика. Накопление знаний о мире,
решение задач, возникающих перед специалистами, возможны двумя способами:
алгебраическим и геометрическим.
Алгебраический способ способствует
внедрению в практику алгебраических моделей, которые опираются на идею
символьных преобразований.
Геометрический способ генерирует у
человека определенные ассоциации, с помощью которых формируются
интеллектуальные подсказки.
Для лица, принимающего решение,
важно, когда выбор делается им самим на основе предложенной ему информации, его
опыта и знаний. В условиях рынка большое внимание уделяется научной
визуализации данных в целях демонстрационного представления научных и
коммерческих результатов.
Демонстрационная машинная графика
позволяет решать три основных типа задач:
1)
работа с
диаграммами;
2)
редактирование
изображения;
3)
подготовка и
планирование демонстрационного материала.
Интенсивное развитие технологии этого
направления свидетельствует об актуальности тех задач, которые они позволяют
решать.
3. Телекоммуникации. В
последнее время активно внедряются компьютерные системы общественного доступа:
коммерческие базы данных тематического характера; системы электронных бирж и
рекламных досок; системы удаленной обработки информации; средства
предоставления информационных и других видов услуг.
Основными формами реализации этих
систем являются локальные вычислительные сети и телекоммуникационные системы.
Возможности локальных вычислительных
сетей жестко ограничены территориально. Наибольшей гибкостью и широтой
возможности обладают средства телекоммуникационных систем. Существующие
телекоммуникационные среды различаются как по номенклатуре и характеру
предоставляемых функциональных возможностей (электронная почта, факсы, услуги
экономического банка данных и т.д.), так и по стоимости своих услуг.
4. CASE-технологии. В связи с тем, что проектирование
экономических информационных систем – трудоемкая, сложная и длительная работа –
возникла необходимость в разработке программно-технологических средств
специального класса – CASE-систем.
Первоначальное значение термина CASE - компьютерная разработка
программного обеспечения. Большинство существующих CASE-систем ориентировано на автоматизацию проектирования
программного обеспечения и основано на методологиях структурного проектирования
и программирования. Эти методологии используют спецификации в виде диаграмм или
текстов для описания системных требований, связей между моделями системы,
динамики поведения системы и архитектуры программных средств.
Стратегия выбора CASE-системы для конкретного применения зависит
от:
1)
целей и
потребностей самого проекта;
2)
квалификации
вовлеченных в процесс проектирования специалистов.
5. Мультимедиа. Это
интерактивная система обеспечивающая работу с текстами, неподвижными
изображениями, движущимся видео-, анимационной компьютерной графикой, речью и
высококачественным звуком.
Для реализации мультимедиа был
разработан новый тип персонального компьютера – NeXT. Организация работы с NeXT – особая форма общения человека с ЭВМ. Если раньше
взаимодействие осуществлялось с помощью интерфейса WIMP (окно, образ, меню, указатель), то компьютер типа NeXT дает возможность работать с
интерфейсом SILK (речь, образ, язык, знания).
Появление систем мультимедиа привело к кардинальным изменениям в таких сферах,
как бизнес, компьютерный тренинг, образование и др. Что, в свою очередь,
позволило динамически отслеживать индивидуальные запросы мирового рынка,
создавать видеокаталоги продаваемых изделий, коммерческие базы, справочники,
проводить деловые видеоконференции.
13. Организационное
проектирование
13.1 Факторы
проектирования организации
Проектирование
организации, обеспечивающее установление взаимодействия между членами
организации с учетом выполненных ими работ, проявляется в статическом виде как
структура организации и в динамическом виде как процессы, протекающие в организации.
Отечественные и
зарубежные экономисты по-разному определяют организационное проектирование.
Однако различные точки зрения не только не противоречат друг другу, а,
наоборот, дополняют творческий и новаторский характер данного вида
деятельности. Так, американский экономист Дж. Гелбрейт определил проектирование
организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания
организационных переменных. Б.З. Мильнер в своей книге «Теория организаций»
дает следующее определение: «Организационное проектирование как функция
организации состоит в разработке таких организационных элементов и отношений в
создаваемой (моделируемой) системе, при реализации которых возникшее
организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и
экономичности».
Цели организационного
проектирования:
¨
создание новой
системы;
¨
частичное
усовершенствование существующей организационной системы;
¨
радикальное
преобразование существующей организационной системы.
Организационная система
представляет собой совокупность двух частей: механизма внутреннего
функционирования и механизма отношений с внешней средой.
Механизм внутреннего
функционирования включает элементы, необходимые для процесса управленческой и
производственной деятельности: функциональные и организационные структуры,
положения об отделах и службах, должностные инструкции, производственное
оборудование, компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети
связи и систему документооборота.
Механизм отношений с
внешней средой включает элементы, необходимые для формирования благоприятного
делового поля внешних отношений организации – законодательные акты,
договоренности, контракты, соглашения и т.п.
В данной теме мы будем
рассматривать проектирование одной из составляющих организации – структуры, как
способа организации этой системы. В новых условиях к проектированию
организационных структур необходимо широко использовать системный подход. Он
предполагает учет внешних и внутренних факторов окружения организации. Как
показывают исследования, эти факторы носят ситуационный характер и делятся на
четыре группы (рис. 13.1):
1) состояние внешней среды;
2) технология работы в организации;
3) стратегический выбор руководства
организации в отношении ее целей;
4) поведение работников;
5) размер.
Внешнюю среду
характеризуют сложность и динамизм. Сложность внешнего окружения
определяется тем, как много факторов влияет на проектирование организации. Динамизм
внешнего окружения характеризуется тем, как быстро меняются факторы, влияющие
на проектирование организации.
Двухмерная классификация
факторов внешней среды позволяет выявить четыре типа ситуаций каждая, из
которых соотносится тому или иному виду бизнеса (рис.13.2).
Квадрант 1. Ситуация характеризуется низкой
неопределенностью и является благоприятной для руководства организации. Внешняя
среда не будет преподносить много «сюрпризов», и работники будут определенно
следовать принятым в организации политике и процедурам. От руководителей не
требуется высокого уровня подготовки, длительного обучения, большого опыта.
Квадрант 2. Ситуация характеризуется умеренной
неопределенностью. Она является более напряженной для руководства организации.
Высокая степень сложности внешнего окружения вносит элемент значительного риска
в процесс принятия решений. Руководители в данной ситуации нуждаются в
серьезной подготовке и наличии опыта.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 |
