Курсовая работа: Анализ методики формирования учета и использования фонда заработной платы на примере ООО "Открытый Контакт"
Виды
оказываемых услуг ООО «Открытый Контакт»
На рынке
Беларуси обществом оказываются следующие виды Интернет-услуг:
-
предоставление
доступа к Интернет (коммутируемый доступ, выделенные линии, высокоскоростной ADSL доступ);
-
регистрация и
сопровождение доменных имен;
-
хостинг;
-
создание,
оптимизация и поддержка сайтов;
-
контент-проекты;
-
интернет-реклама;
-
интернет-магазины.
Так как
основной деятельностью предприятия ООО «Открытый контакт» пока остается
обеспечение доступа к Интернет, рассмотрим подробней рынок именно этих услуг.
Белорусский
рынок доступа к сети Интернет стремительно развивается.
Высокоскоростной
Интернет (ADSL) становится с каждым годом
доступней, растут домашние сети. Удельный вес объема коммутируемого
(беспарольного) доступа в Интернет от общего числа подключений в Беларуси в
2008 г. сократился на 20% по сравнению с 2007 г. и составил около 50%.
Но коммутируемый доступ по-прежнему остаётся самым демократичным видом доступа
в связи с высокой телефонизацией населения и относительно низкими ценами. На
сегодняшний день в Республике Беларусь плотность фиксированных телефонных аппаратов
составляет 35 шт. на 100 жителей при общем количестве абонентов 3 300 тыс.
р. (при этом на 100 семей 98 шт.).
ООО «Открытый
контакт» оказывает следующие виды услуг:
1.
Доступ в
Интернет.
Основной вид
деятельности предприятия подключение к сети Интернет юридических и физических
лиц. Для гибкой работы клиентов предприятие предлагает разнообразные варианты
доступа к сети:
a)
базовые услуги:
-
круглосуточный
доступ к сети Интернет с почасовой оплатой;
-
в выходные дни.
b)
разовые услуги:
– неограниченный
круглосуточный доступ к сети Интернет в течение 30 дн;
– неограниченный
круглосуточный доступ к сети Интернет с 8:00 до 19:00 в течение 30 дн.
c)
сервис:
Установка и
настройка программного обеспечения:
-
пакет
для работы с Интернет и электронной почтой
-
выезд специалиста
для проведения работ, консультаций
2. Электронная почта Mail.by.
Электронная
почта – это самая старая и популярная услуга в Интернет. Предприятие оказывает
ее клиентам с 1991 г. Mail.by ориентирована на эффективную
обработку большого числа электронных сообщений и отвечает всем современным
требованиям, предъявляемым к этой услуге. С ноября 2007 г. предприятие
начало оказывать услуги электронной почты Mail.by на
безвозмездной основе.
3. Создание и сопровождение
интернет-магазинов в системе Shop.by.
Эта услуга
предназначена для организаций и индивидуальных предпринимателей, желающих
заниматься интернет-тоговлей.
Интернет-магазин
– это готовое решение для бизнеса, сразу дающее преимущество и позволяющее
избежать дополнительных затрат на программирование, рекламу и сопровождение
отдельного проекта.
Участие в
проекте позволяет фирмам и ИП:
-
освоить новое
направление в бизнесе;
-
привлечь новых
покупателей;
-
увеличить обороты
на 30–35% и более;
-
активно
продвигать и рекламировать товары и услуги фирм с помощью Интернет-технологий.
ООО «Открытый
контакт» предлагает следующие виды услуг:
-
создание
стандартного интернет-магазина / витрины;
-
создание
индивидуального интернет-магазина / витрины;
-
ежемесячная
абонентская плата за размещение.
4. Регистрация доменных имен в зоне BY.
ООО «Открытый
контакт» до октября 2008 г. было единственным предприятием, обладающим
правом регистрации доменных имён 2 уровня в зоне.BY. Сегодня это право имеют также компании «Надежные программы»
и «Деловая сеть». Техническое администрироване и сопровождение центральной базы
данных зоны.BY, а также решение вопросов обеспечения безопасности информации ее
подсистем требует организации сложной службы технической поддержки.
5. Размещение и сопровождение сайтов
(хостинг).
6.
Реклама в Интернет
Активное
развитие Интернет привело к тому, что в последние годы многие жители планеты
живут в двух мирах – обычном и сетевом. Причем, продолжительность сетевой жизни
постоянно увеличивается. А все потому, что жить в мировой паутине гораздо
выгоднее – результат получаешь тот же при меньших затратах. Реклама в Интернет
– самый развивающийся двигатель торговли. Реклама в Интернет – это эффективный
метод продвижения товаров и услуг, а также улучшения имиджа. Реклама в Интернет
позволяет обращаться непосредственно к целевой аудитории, получать достоверные
отчеты о результатах рекламной кампании. При этом стоимость рекламы в Интернет
значительно ниже затрат на традиционную рекламу.
Цены на
Интернет-рекламу постоянно растут. Это связано с техническим и контентным
развитием сети Интернет, увеличением числа пользователей, низкими ценами на
размещение рекламы по сравнению с другими средствами массовой информации,
растущей активностью предприятий в сети (создание собственных сайтов,
Интернет-магазинов, интрнет-витрин), увеличением посещаемости белорусских
сайтов, коммуникативной политикой Интернет-порталов и сайтов в оффлайне
(реклама на радио, телевидении, в транспорте, информационное спонсорство,
организация и участие в специализированных выставках).
Постоянными
клиентами предприятия «Открытый контакт» являются более 20000 абонентов,
представляющих различные социальные слои. Среди них государственные и
дипломатические учреждения, производственные предприятия с частной и
государственной формой собственности и многие другие.
ООО «Открытый
контакт» занимает не очень выгодное положение на рынке Интернет – услуг, по
причине того, что на смену коммутируемому доступу в Интернет приходит ADSL и многие провайдеры начинают
переходить на оказание именно услуг ADSL доступа, «Открытый контакт» этого не предоставляет и не планирует
предоставлять.
Финансово-экономическая структура предприятия приведена в табл.
1., из которой можно видеть, что у ООО «Открытый Контакт» прибыль от
реализованной продукции (услуг) в целом по предприятию составляет 35,9 млн. р.,
рентабельность реализованной продукции – 28%, однако по некоторым услугам,
таким как доступ в сети Интернет и Интернет-картам предприятие работает себе в
убыток, это связано с тем, что в обществе услуги предоставляются по желанию
клиента в комплексе, и Интернет в этот комплекс может входить, поэтому
предприятие не хочет пока отказываться от этой услуги, а наоборот всячески
старается ее развивать проводя всевозможные акции и рекламу по этим услугам.
Также из
табл. 1. видно, что на данный момент рентабельны такие услуги как: создание и
сопровождение Интернет-магазинов на торговой площадке «Shop.by» рентабельность
оказываемой услуги составляет 38%; регистрация и сопровождение доменных имен в
зоне BY, рентабельность по которой достигла 46%, также все другие
оказываемые предприятием услуги рентабельны. Таблица 2
Финансово-экономические
показатели работы ООО «Открытый Контакт» с расшифровкой по видам
Услуги |
Выручка млн. р. |
Себестоимость
реализованной продукции, млн. р. |
Начисленные налоги и
сборы, млн. р. |
Прибыль или убыток от
реализованной продукции, млн. р. |
Рентабельность
реализованной продукции% |
Доступ в Интернет |
374,8 |
413,9 |
69,1 |
-108,2 |
-26 |
Интернет-карты |
281,1 |
297,3 |
51,8 |
-68,0 |
-23 |
Электронная почта Mail.by |
46,9 |
37,6 |
8,6 |
0,7 |
2 |
Создание и
сопровождение Интернет-магазина торговой площадки «Shop.by» |
983,9 |
602,1 |
181,3 |
200,5 |
33 |
Регистрация и
сопровождение доменных имен в зоне BY |
1639,7 |
756,4 |
302,2 |
581,1 |
77 |
Хостинг |
140,4 |
112,9 |
25,9 |
1,6 |
1 |
Реклама в Интернете |
609,1 |
564,4 |
112,2 |
-67,5 |
-12 |
Проект EasyPay |
609,1 |
978,2 |
112,2 |
-481,3 |
-49 |
Итого |
4685,0 |
3762,8 |
3762,8 |
58,9 |
1,6 |
Организационно-управленческая
структура
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 |