Дипломная работа: Социальная ответственность корпорации в современных условиях (на примере ОАО "Востокгазпром")

Тамара Федоровна, и последний вопрос хотелось бы Вам задать - как Вы считаете, будет ли в дальнейшем положительным образом развиваться социальная ответственность в России?

Естественно. Тот опыт, который есть на сегодняшний день у международных компаний, будет внедрен и у нас. Может быть не сейчас, но через пять, десять лет, тот динамизм, который был присущ развитию пиара в России, будет присущ и развитию данного направления. Даже если вспомнить, как раньше относились к специалисту по пиар. Их были единицы, а сегодня практически во всех промышленных предприятиях, бюджетных организациях и даже в средствах массовой информации появилась такая должность как специалист по связям с общественностью. Я думаю, что такое же динамичное развитие ждет и деятельность по социальной ответственности, естественно не без участия самих пиарщиков.

Интервью Иванкович Елены Витальевны, начальника пресс-службы управления по связям с общественностью и государственными органами ОАО Востокгазпром.

Елена Витальевна, как Вы могли бы определить понятие "корпоративная социальная ответственность"? Актуально либо неактуально говорить сегодня о КСО?

Мне кажется, всегда актуально говорить о корпоративной социальной ответственности, потому что это неотъемлемая часть корпорации. Как и корпоративная культура, социальная ответственностью необходима в современных условиях для нормальной жизнедеятельности компании.

Елена Витальевна, если в целом говорить о российских компаниях, на каком уровне развития, по Вашему мнению, сейчас находится социальная ответственность бизнеса?

По моему мнению, в умах российских бизнесменов еще не сформировалось такого понятия как социальная ответственность. Автор работы "Нравственное измерение" как-то написал: "Жизнь - это не только деньги, власть, слава и личный интерес, должно быть еще что-то". Видимо, когда будет удовлетворена потребность в деньгах и славе, тогда появится это "что-то". Например, в Америке люди уже понимают, что работать только для того, чтобы удовлетворять свои нужды и потребности - этого недостаточно, что нужно мир вокруг себя делать лучше, красивее, чище. Я думаю, что когда-то мы к этому придем, но сейчас далеко не каждая компания, да что там говорить - единичные компании, это понимают.

Елена Витальевна, ОАО Востокгазпром одна из немногих компаний в Томске, которая достаточно широко занимается социальной деятельностью и действительно помогает людям. По каким конкретно направлениям Вы работаете?

В первую очередь, мы занимаемся традиционной благотворительностью. Когда возникают какие-то острые проблемы и люди к нам обращаются, мы им стараемся помочь. Например, мы помогали детям, которые больны раком. Во-вторых, мы ориентируемся на социальное инвестирование, которое предполагает проведение целенаправленной долгосрочной политики компании в обществе, направленной на решение социально значимых проблем, подразумевающей взаимное вложение ресурсов и приносящей взаимные выгоды всем участникам процесса. В-третьих, мы занимаемся венчурной филантропией, которая также предполагает долгосрочные партнерские отношения с участниками этой деятельности. Ярким примером социального инвестирования компании, прежде всего, является работа по социально-экономическому развитию территории, в которой работает компания. С одной стороны, это мы делаем в рамках тех лицензионных соглашений, которые у нас есть. По закону компания обязана вкладывать деньги в развитие приобретенных территорий, а с другой стороны, мы прекрасно понимаем, что если мы не будем в эту территорию вкладывать, то никто другой, тем более, в этом не заинтересован. Ведь, можно было ограничиться договорами, по которым приобретенным территориям перечисляются значительные суммы, но мы делаем еще много помимо этого. Например, "плавучая поликлиника", которая девятый год подряд отправляется в северные районы области, чтобы оказать медицинскую и диагностическую помощь жителям поселков, удаленных от "большой земли" на сотни километров. Этот проект мы теперь проводим совместно с администрацией - Востокгазпром подключает финансовый ресурс, власть подключает административный ресурс, лечебные учреждения подключают свой кадровый ресурс и таким образом получается одно хорошее дело.

Елена Витальевна, а помимо плавучей поликлиники какие еще значительные социальные проекты Вы могли бы назвать?

Еще одним направлением по социальному инвестированию для нашей компании является вклад в будущее, то есть вклад в детей. Мы традиционно проводим благотворительные елки для ребятишек из детских домов и приютов, и первого июня каждый год для этих же детей мы готовим праздник. Также очень много дел мы осуществляем в рамках программы "Газпром детям". Например, совместно с администрацией был построен ледовый корт в поселке Парабель, был построен стадион с современным покрытием в поселке Каргасок, также была осуществлена большая программа по поддержке детских творческих самодеятельных коллективов, как в выше указанных районах, так и в Томске. Я считаю, что именно вот такие вложения можно рассматривать как инвестиции, потому что они когда-то окупятся.

Елена Витальевна, вызывают ли данные проекты интерес в СМИ?

У томских СМИ, каких и у других российских СМИ, которые находятся на самообеспечении, в первую очередь, стоит вопрос денежный. Поэтому часто приходится инициировать материалы, связанные с социальной деятельностью компании. Безусловно, такие вопросы мы обговариваем с главными редакторами, чаще всего часть материалов оплачивается, а часть выходит на бесплатной основе, или издания дают хорошие скидки, именно потому, что это социальные материалы. Требовать от СМИ полностью освещать "социалку" бесплатно - это нереально, и мы это понимаем. Но мы всегда на все мероприятия приглашаем средства массовой информации, потому что это, в первую очередь, и хороший информационный повод, мы еще хотим своими действиями призвать другие компании, которые работают на территории томской области заниматься социальными программами. Даже касательно "плавучей поликлиники", на территории томской области работают сорок недропользователей, и только один организует такую программу социального инвестирования как "плавучая поликлиника".

Произошли ли какие-то изменения в Вашей работе со средствами массовой информации с приходом кризиса, опять же касаемо социальной деятельности компании?

В принципе, ничего не изменилось, потому что у нас уже была выстроена система работы со СМИ. Сказать, что кризис повлиял на наши взаимоотношения, я не могу, эта система есть, она работает.

Изменился ли бюджет, выделяемый на социальную ответственность в условиях кризиса?

Вообще, я бы так не сказала, что бюджет сильно изменился, потому что как мы платили пять миллионов на "плавучку", как мы отправляли деньги в районное социально-экономическое развитие, так и отправляем. Основные проекты остались, другое дело, что мы стали более тщательно подходить к выбору тех проектов, в которых мы участвуем. Видимо, в Востокгазпроме есть некая планка, ниже которой компания не может сокращать бюджет на социальную ответственность.

Елена Витальевна, занимаетесь ли Вы подготовкой социальных отчетов?

На данный момент мы этим не занимаемся, но мы всегда готовим бэкграунды, приуроченные к определенным мероприятиям. Своеобразные отчеты - это наши публикации в СМИ по социальной деятельности, мы обязательно излагаем в годовом отчете, что было сделано за минувший год по социальному направлению. Отдельные отчеты мы не готовим, в нашей практике этого пока нет, хотя, в будущем, было бы замечательно помимо финансовых отчетов предоставлять заинтересованным лицам социальный отчет, тем самым, заявляя о социальной ответственности компании.

Интервью Козыревой Галины Степановны, начальника управления по кадровой политике ОАО Востокгазпром.

Галина Степановна, как Вы бы могли определить понятие "корпоративная социальная ответственность"? Актуально либо неактуально говорить сегодня о КСО?

Безусловно, актуально, потому что любой бизнес должен нести ответственность за того человека, который работает и развивает этот бизнес. Если говорить в целом о корпоративной социальной ответственности, то открывается очень большой круг вопросов. Начиная с обеспечения трудовыми местами, благоприятными условиями труда (а условия труда - это понятие очень широкое), открытого конкурсного набора и заканчивая корпоративными праздниками.

Зачем, по Вашему мнению, компаниям необходимо заниматься социальной деятельностью? Какие выгоды получают компании от КСО?

Я думаю, что если сегодня компания хочет развиваться и иметь устойчивое положение на рынке, то она должна заниматься социальной ответственностью. Почему? Потому что если компания будет правильно относиться к своим сотрудникам, у сотрудников будет, во-первых, высокая степень лояльности, во-вторых, не будет большой текучести, а значит не нужно дополнительного вложения для подготовки нового персонала, а в-третьих, будет стремление работать на цели и имидж компании.

Галина Степановна, расскажите, пожалуйста, побольше о тех социальных программах, которые существуют в Вашей компании?

В первую очередь, следует сказать об обеспечении того уровня оплаты труда, которые соответствует сегодня уровню жизни. В Востокгазпроме мы стараемся удерживать оплату труда на уровне рынка или чуть выше. Мы очень тщательно изучаем уровень оплаты труда во всех нефтегазовых компаниях нашего региона, используя только официальные источники одной из ведущих в мире консалтинговых компаний Ernst & Young. При условии хорошей работы каждый сотрудник может претендовать ежегодно на повышение заработной платы по результатам оценки персонала, которую мы проводим каждый год. Для вахтовых работников, я считаю, у нас вообще шикарные условия. Вахтовый поселок, например, в Мыльджино соответствует уровню черырехзвездочного отеля. Там есть Интернет-кафе, спортивная площадка, комфортабельные номера и многое другой, т.е. созданы все условия быта для работников. Сотрудники, также, имеют бесплатное медицинское обслуживание и бесплатное трехразовое питание. Одно из достижений компании - это та система развития персонала, которая у нас существует. Столько денег, сколько мы тратим на обучение и развитие своего персонала, никто не тратит. Согласно исследованиям компании Ernst & Young, Востокгазпром тратит на обучение одного сотрудника порядка 20000 рублей в год. Эти деньги могут быть потрачены и на переподготовку, и на повышение квалификации, и на обучение по каким-то целевым программам. Плюс к этому, мы два раза в год организуем детский отдых, сотрудники компании в любое время могут бесплатно посещать спортивно-оздоровительный центр Луч, при поддержке которого Востокгазпром два раза в год организует корпоративные спартакиады. Не стоит забывать и о тех праздниках, которые компания устраивает для сотрудников. На праздники мы всегда приглашаем эстрадных артистов и устраиваем фуршет, эти события, мне кажется, надолго запоминаются сотрудникам.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24