Дипломная работа: Социальная ответственность корпорации в современных условиях (на примере ОАО "Востокгазпром")
1.6 Логический
анализ основных понятий.
Интерпретация понятий |
Эмпирический признак |
Индикаторы |
Социальный проект - это
разработанный и структурированный план мероприятий по оказанию помощи
нуждающимся слоям населения. |
Значимость для населения |
высокая
средняя
низкая
|
Социальная ответственность - это
ответственность компании перед всеми людьми и организациями, с которыми она
сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом. |
Проявление компанией |
проявляется
не проявляется
|
Информационный материал - это
информация, опубликованная в СМИ, посвященная определенной компании или
событиям, связанным с ней. |
Оплата
Отзыв о компании
|
проплачено
непроплачено
положительный
нейтральный
отрицательный
|
1.7 Гипотезы исследования:
"Перспективы развития
компании" - это тема, которая наибольшее количество раз встречается в
томских СМИ четвертом квартале 2008 года;
"Кадровая политика"
- это тема, которая наименьшее количество раз встречается в томских СМИ в
четвертом квартале 2008 года;
"Социальные проекты
компании" - это тема, в наибольшей степени интересующая электронные СМИ г.
Томска в четвертом квартале 2008 года.
2. Методическая часть.
2.1 Методы сбора первичной
социологической информации.
Для сбора первичной
социологической информации применяется метод контент-анализа (- метод сбора
количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах).
2.2 Генеральная совокупность:
все публикации печатных СМИ и выпуски программ электронных СМИ г. Томска за
первое полугодие 2008 года
2.3 Выборка: сплошная
Интервью
Демешевой Тамары Федоровны, помощника депутата Государственной думы Томской
области
Тамара
Федоровна, как Вы бы могли определить понятие "корпоративная социальная
ответственность"? И как Вы считаете, актуально либо неактуально говорить
сегодня о КСО?
Говорить
о социальной ответственности сегодня очень даже актуально, потому что, если
рассматривать российские предприятия, мы увидим, что далеко не каждое из них
проявляет социальную ответственность по отношению к местному сообществу и даже
по отношению к своим сотрудникам. А если говорить о понятии, то насколько я
знаю, в международной практике нет определенного понятия социальной
ответственности. В разных странах разные политологи дают свое понятие
социальной ответственности. Российская Ассоциация Менеджеров определяет
социальную ответственность как добровольный вклад бизнеса в развитие общества в
социальной экономической экологической сферах, связанных непосредственно с
основной деятельностью компании и выходящих за рамки определенного законом минимума.
Здесь имеется в виду то, что помимо тех налогов, которые платят все компании,
они еще и делают добровольный вклад в развитие местного сообщества или,
допустим, в развитие персонала.
Тамара
Федоровна, в каких областях, по вашему мнению, компании в наибольшей степени
проявляют социальную ответственность в России?
Однозначно
я бы не ответила на этот вопрос, потому что основные приоритеты социальной
политики компании определяются в зависимости и от размеров, масштабов компании,
получаемой прибыли и от тех проблем, которые стоят в регионе, в котором
компания работает. Допустим, в каких-то регионах экологические вопросы решаются
или решены уже, а в других регионах экологические проблемы более серьезные, и в
этом случае компания, естественно, определяя приоритеты, направляет больший
объем средств на охрану окружающей среды. Однозначного ответа на этот вопрос,
по-моему, нет.
Как на
Ваш взгляд смотрится Россия на международном фоне с точки зрения развития
механизмов социальной ответственности?
На мой
взгляд, Россия делает еще только первые шаги в разработке механизмов по
социальной ответственности. Но это и понятно, потому что все вопросы пиара,
социальной ответственности возникли у нас только в условиях рыночной экономики.
Когда в России была плановая экономика, эти вопросы не стояли, потому что все
было четко определено и спланировано. А сейчас компании самостоятельно
определяют куда направить средства, но все рано темпы развития социальной
ответственности очень медленные. Я не могу привести не одного примера, когда
наши компании сами выработали какие-то механизмы социального партнерства. Если
же говорить о международном опыте, то еще в 1986 году были выработаны принципы
и критерии социальной ответственности на заседании круглого стола,
организованного бывшим президентом компании "Филипс" Фредериком
Филипсом. Основная задача этого круглого стола состояла в выявлении всеми
разделяемых ценностей, в том числе и по социальной политики компании. Другим
примеров является авторитетная международная организация "Корпоративная
Социальная Ответственность Европа", образованная в 1995 году. Эта
организация представляет социальную роль европейского бизнеса с помощью
различных мероприятий, конференций, образовательных программ, в рамках которых
представляются компании, проводящие свою социальную политику очень широко.
Понятно,
что для развития общества социальная ответственность бизнеса - это, безусловно,
выгодно, это полезно, а какие выгоды получают компании от КСО? Зачем компаниям
необходимо заниматься социальной деятельностью?
Преимущества
хорошей социальной политики компании явные. Прежде всего, это хороший имидж и
репутация компании в том регионе, в котором она работает и в целом в России. Во-вторых,
улучшается инвестирование компании, потому что она о себе заявляет как
ответственный член общества. Помимо этого, повышается эффективность ведения
бизнеса, так как повышается производительность труда. Компания, которая
проявляет социальную ответственность в отношении своих сотрудников,
естественно, получает и высокую производительность труда.
Тамара
Федоровна, а занимались ли Вы когда-нибудь подготовкой или проведением
социальных проектов? Расскажите, пожалуйста, о своем опыте.
Я
занималась и разработкой отдельных проектов и внедрением больших социальных
проектов, которые вырабатывались, например, ЮКОСом. К примеру, такой крупный
социальный проект как "Человек года", который первый год проводился
по инициативе компании, а в дальнейшем стал проводиться совместно с
администрацией области. Также могу привести в качестве примера, такой проект
как "Профессиональная элита", который проводился Восточной Нефтяной
Компанией в 2000 и в 2001 году для поощрения лучших студентов ВУЗов и
профессуры, а также инженерно-проектных и внедренческих организаций, научно
производственных и промышленных предприятий. Также можно сказать об акции
"Вдовы России", которая проходила в Каргасокском, Парабельском
районах и в городе Томске. Естественно, принимала участие, работая уже в
Томскгазпроме, в акции "Плавучая поликлиника", которая проводится до сих
пор. И еще можно назвать массу проектов, в которых я тем или иным образом
принимала участие.
Тамара
Федоровна, а с какими острыми проблемами Вам приходилось сталкиваться при
подготовке социальных проектов?
Самой
главной проблемой в вопросах корпоративной социальной ответственности, на мой
взгляд, является непонимание российскими бизнесменами, руководителями компаний
всей важности и необходимости проявления социальной ответственности по
отношению к своему персоналу и обществу в целом.
Вызывают
ли социальные проекты интерес у СМИ, либо приходится заказывать материалы?
Социальные
проекты и вопросы социальной ответственности всегда вызывали у средств массовой
информации небольшой интерес. Как известно, СМИ в наше время интересует что
"погорячее", и чаще всего PR-специалистам
приходится самим инициировать материалы о социальной политике компании.
Тамара
Федоровна, какими способами, по Вашему мнению, можно увеличить интерес СМИ к
социальной деятельности компании?
Во-первых,
необходимо постоянно информировать СМИ о социальной деятельности своей компании.
В особенности, те СМИ, которые рассказывают о компаниях, занимающихся
социальной политикой, которые показывают людей неравнодушных к бедам
малообеспеченных семей, пожилых людей и ветеранов. Компаниям обязательно нужно
в полном объеме предоставлять СМИ информацию, касающуюся вопросов социальной
ответственности. Радует, что в одном из круглых столов, которые провел
департамент по информационной политике областной администрации, эта тема
присутствовала, причем там принимали участие все некоммерческие организации,
которые занимаются этой работой, которые оказывают помощь людям, и до СМИ были
доведены их добрые дела. Во-вторых, необходимо вовлекать непосредственно самих
СМИ в составление социального проекта и совместно с каким-нибудь информационным
изданием организовывать этот проект.
Тамара
Федоровна, на сегодняшний день в России порядка 40 компаний занимаются
подготовкой социальных отчетов. На Ваш взгляд, что дает социальный отчет
компании?
Сегодня
есть даже международные организации, которые разрабатывают стандарты для
составления социальных отчетов и их немало. Они вырабатывают критерии, по
которым можно оценить, является ли компания социально ответственной. Если
говорить о развитие персонала, то к таким критериям можно отнести, например - объем
средств, выделенных организацией на обучение персонала, количество часов
обучения в расчете на одного сотрудника или объем средств, выделенных на
трудоустройство высвобождаемых сотрудников (к сожалению, в российской практике
такого вообще не встречается). Социальный отчет, прежде всего, дает возможность
широкому сообществу ознакомиться с социальной деятельностью компании. Такой
отчет можно разослать партнерам, клиентам, органам государственной власти, а
они уже сами решат для себя считать ли эту компанию социально ответственной. Ведь
не каждую компанию, заявляющую о своей ответственности, в полной мере можно
назвать социально ответственной. К примеру, в газете красное знамя были
определены социально ответственные организации, которые регулярно отчисляют
денежные средства в пенсионный фонд для своих сотрудников. К сожалению, я не
могу назвать все организации, которые там упоминались, социально
ответственными, так как они ведут социальную деятельность только по одному
направлению, а по остальным никак себя не проявляют. Я считаю, что социальные
отчеты необходимы именно для того, чтобы заинтересованные лица смогли в полной
мере узнать насколько компания проявляет корпоративную социальную
ответственность.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 |