Дипломная работа: Формирование системы стимулирования поведения работников предприятий
На паритетных комиссиях могут рассматриваться и
другие, позитивные вопросы, скажем, правила внутреннего распорядка, условия
применения тех или других систем материального и нематериального
стимулирования, отдельные нормы этих систем, очередность предоставления
работникам отпусков и т.д. Принятие решения на паритетной комиссии это залог
того, что такие решения будут строго выполняться в силу их высокой
авторитетности. Отсюда и соответствующее поведение работников.
Формой участия работников в управлении являются и
самостоятельное принятие ими отдельных управленческих решений. Во-первых, это
все решения, связанные с деятельностью, т.е. организацией работы, органов
внутрипроизводственной демократии. Во-вторых, это решения, которые принимаются
работниками в силу определенной организации их труда, создания на предприятиях
определенных организационных структур. Пример – бригадная организация труда, в
рамках которой рабочие самостоятельно распределяют работы между членами
бригады, решают вопросы совмещения профессий и взаимозаменяемости в процессе работы.
Очевидно активное воздействие такой организации на поведение работников.
Что касается формирования органов
внутрипроизводственной демократии, то ими могут быть собрания коллективов и их
советы, наделенные определенными правами и обязанностями. Проблема это
самостоятельная, хотя и связанная со стимулированием поведения работников. В
работе она не рассматривается.
Параграф 3. Гуманизация
труда.
Гуманизация труда, широко используемое, в развитых
рыночных странах понятие, связанное с проведением широкого круга мероприятий по
улучшению условий труда работников непосредственно на их рабочих местах или
вблизи, вокруг рабочих мест. Очевидно, что чем такие условия труда будут лучше,
тем труд будет более привлекательным, а если они будут в той или иной мере
соответствовать представлениям самих работников, то условия труда явятся
определенным стимулом, мотивацией на хорошую работу, качественное выполнение
всех функций, которые вменены в обязанность данному работнику, а следовательно
на такое поведение, которое нацеливается на достижение целей предприятия. В
конечном счете, гуманизация труда направлена на сохранение здоровья работников
и способностей их к труду на всю трудовую жизнь, а не только на момент
наибольшей производительности, она нацелена на развитие у работников интереса к
выполняемой работе, к высокопроизводительному труду, а следовательно развитию
личностного потенциала, на осознание социальных, а следовательно и
экономических целей предприятия, важнейшими их которых являются улучшение условий
труда на рабочих местах, а также вблизи, в окружении рабочих мест.
В числе мероприятий по гуманизации труда следует, как нам
представляется, различать три группы:
-
улучшение
окружающей производственной среды;
-
формирование
рациональных профессионально-квалификационных (должностных) функций работников;
-
улучшение режимов
труда и отдыха.
Улучшение, окружающей работника на его рабочем месте, производственной среды
направлено, в первую очередь, на создание нормальных, благоприятных для
физического и психического здоровья работников условий работы на их рабочих
местах. Это положение в настоящее время закреплено во многих конвенциях МОТ по
обеспечению безопасности и здоровья человека на производстве. В этой связи
нельзя не отметить, что в советский период, несмотря на разговоры о заботе
государства о человеке и его здоровье, имелось немало рабочих мест с условиями
труда вредными для здоровья работников. И государственные предприятия
фактически покупали у работников их безопасность и здоровье за счет
установления им более высокой заработной платы, введения различных доплат и
надбавок к заработной плате за неблагоприятные, вредные, тяжелые условия труда.
Такого рода
практика совершенно не допустима, но она продолжает иметь место и в настоящее
время, когда, с одной стороны, ослабел государственный и профсоюзный контроль
за условиями труда на предприятиях, с другой, значительно возросла над
работниками власть администрации по принципу: не хочешь работать при таких
условиях труда – никто тебя не держит, уходи.
Между тем в
любом развитом обществе непременным требованием должно быть: труд не должен
представлять угрозу жизни и здоровью человека. Для борьбы с такой угрозой
государственные органы совместно с профсоюзами на национальном, а иногда и
международном уровнях, устанавливают предельно допустимые уровни отклонений
условий труда от тех, которые в настоящее время считаются нормальными. Такие
предельно допустимые нормы устанавливаются по загазованности и запыленности
воздуха, освещенности, переноске тяжестей, другим характеристикам окружающей
производственной среды.
В тех
случаях, когда эти нормы нарушаются, естественно, не может быть речи о
поведении работников, нацеленного на достижении целей предприятия. При таких
условиях у работников может быть стремление через организованную борьбу с
администрацией (собственниками) добиваться соблюдения установленных предельно
допустимых норм. Правда, и это к сожалению было и раньше, отдельные группы
работников соглашаются на вредные и тяжелые условия работы ради получения
повышенных заработков. У них, конечно, и в мыслях нет поведения, нацеленного на
достижение целей предприятия. Мысль, которая их гложет одна – по больше
заработать.
С нашей
позиции, с позиции формирования системы стимулирования поведения работников, следует
сделать вывод, что при подобном положении с условиями труда работников нет
основания ставить вопрос о формировании такой системы пока на предприятии не
будут в полном объеме задействованы предельно допустимые нормы. Увлекать
работников идеями: мы администрация обеспечим вам законные условия труда, а вы
нам будете обеспечивать достижение целей предприятия – было бы не просто не
честно, а аморально. Обеспечение предельно допустимых норм это прямая
обязанность администрации.
Системы
стимулирования поведения это такие организационные, технические и другие
мероприятия, разрабатываемые и применяемые на предприятии, которые должны
обеспечивать, с одной стороны, улучшение условий труда против предельно
допустимых норм, с другой, улучшение условий труда по тем характеристикам,
которые не имеют предельно допустимых норм. В первом случае речь может идти о
снижении запыленности или загазованности, к примеру, в 1,5 раза по сравнении с
установленными предельно допустимыми нормами, или о снижении против таких норм
переноски тяжести в два раза.
Инициатива
разработки и проведения таких мероприятий может исходить как от администрации,
так и от работников, или от них совместно. Но, и это очевидно, проведение
мероприятий требует определенных денежных средств и нередко больших, так как
они предполагают механизацию и автоматизацию труда, установления нового более
мощного вентиляционного оборудования и т.д. Поэтому тут же возникает вопрос, а
что можно получить, какой социальный, экономический эффект от проведения
мероприятий? Вырастет ли производительность труда, улучшится ли качество
работы, возрастет ли внимание работников при обслуживании приборов управления,
в какой мере у работников улучшится моральное состояние, отношение к своей
работе и работе на соседних рабочих местах и т.д.
Представим
себе далее, что социальный и экономический эффект достаточен, чтобы осуществить
разработку мероприятий по улучшению условий труда против установленных норм.
Тогда эти мероприятия могут войти в социальные цели предприятия, которые, как известно,
неразрывно связаны с экономическими целями. Выполнение последних обеспечивает
те средства, которые необходимы для реализации мероприятий по улучшению условий
труда. Улучшение условий труда в свою очередь может явиться постоянным
источником определенного экономического эффекта.
При
доведении этих непростых зависимостей до сознания работников через действующие
на предприятии формы внутрипроизводственной демократии можно ожидать поведения
работников, нацеленного на достижение целей предприятия. И такое поведение
можно ожидать не только от работников, условия которых улучшаются, но и от
других работников предприятия, исходя из их солидарности и общности интересов в
рамках производственного социума.
Проблема
улучшения условий труда имеет место не только на участках, где эти условия
нормируются законодательно, т.е. где нарушение установленных норм отрицательно
сказывается на здоровье и безопасность работников. На эмоциональное,
психологическое состояние работников оказывают влияние грязь в производственных
помещениях, не мытые окна и стены, мрачная окраска стендов и оборудования,
разбитые окна, сквозняки, грязные туалеты и многое другое. Отрицательное
эмоциональное и психологическое состояние, неприязненное отношение к окружающей
среде и бытовому обслуживанию в производственных помещениях самым негативным
образом сказывается на производительности труда и поведении работников. Их
отношение к предприятию также становится негативным. Цели предприятия
становятся чуждыми.
Такого рода
состояние условий труда могут перечеркнуть многие системы стимулирования
поведения. Отсюда, если мы не хотим губить стимулы поведения, а наоборот
усиливать их, то нам необходимы широкие, всеохватывающие мероприятия по
улучшению условий труда, которые могли бы стать дополнительными стимулами
поведения. Чистота, дизайн, удобство туалетов, организация зон отдыха
непосредственно в производственных помещениях, простота и быстрота перемещения
по заводской территории и многое другое должно быть задействовано в системах
стимулирования поведения. В 70-80 годах прошлого столетия на многих наших
предприятиях велась активная работа в этом направлении. Внедрялись не только
достижения дизайна, цветная гамма стен, потолков, оборудования согласовывалась
с физиологическими и психологическими особенностями человека, внедрялись
достижения в других областях производственной эстетики. Начала использоваться
производственная музыка. В цехах организовывались зоны отдыха с растительным и
мини водным ландшафтом.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 |
