Курсовая работа: Повышение конкурентоспособности предприятия
-
при
формировании ассортимента дополнительных услуг предприятие уделяет недостаточно
внимание показателям широты и новизны дополнительного сервиса;
-
негативное
влияние на восприятие уровня сервиса оказывает отсутствие специальной
территории для парковки личного транспорта посетителей, неудовлетворительно
оборудованный торговый зал, низкий уровень системы подготовки и повышения
квалификации обслуживающего персонала;
-
действующая
система маркетинговых коммуникаций (в данном случае представлена элементом
рекламного воздействия) не обеспечивает достаточный эффект в целях формирования
индивидуализированного имиджа и убеждения в посещении торгового дома.
Таблица 2.13 - Расчет
параметрических индексов конкурентоспособности по показателям рекламного образа
| Показатель |
Балльная
оценка, qi |
Ранг
пока-
зателя
аi
|
qi
* аi |
| КИО |
1 |
2 |
3 |
4 |
кио |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1. |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
0,35 |
1,75 |
1,75 |
1,4 |
1,75 |
1,4 |
| 2. |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
0,25 |
1 |
1,25 |
1,25 |
1 |
1,25 |
| 3. |
2 |
5 |
3 |
5 |
2 |
0,4 |
0,8 |
2 |
1,2 |
2 |
0,8 |
| Сводный
индекс конкурентоспособности |
1 |
3,55 |
5 |
3,85 |
4,75 |
3,45 |
Таблица 2.14 -
Определение относительных преимуществ в конкуренции
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 |
