Курсовая работа: Повышение конкурентоспособности предприятия
- лицензионные
видеокассеты с записью художественных, научно – популярных, документальных
фильмов (конкурент 1 характеризуется большим по сравнению с ТД «КИО»
количеством баллов);
- видеодиски с записью
художественных, научно – популярных, документальных фильмов;
- видеодиски с записью
караоке;
- цифровые видео-диски;
- аппаратура.
Этап 2. Расчет
конкурентоспособности по показателям широты предоставляемых услуг.
Конкурентоспособность
предприятий розничной торговли непродовольственными товарами в значительной
степени определяется наличием различного рода дополнительных услуг. При
проведении исследования наличие того или иного комплекса оценивается
количеством в «5» баллов, отсутствие – «0» баллов. Составим рабочую таблицу
2.7.
Таблица 2.7 - Рабочая
таблица для расчета конкурентоспособности по показателям полноты дополнительных
услуг
| Факторы
конкурентоспособности |
КИО |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1.
Музыкальное сопровождение |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
| 2.
Предварительный заказ по каталогам |
+ |
+ |
- |
+ |
+ |
| 3.
Фирменная упаковка |
- |
- |
+ |
- |
- |
| 4.
Применение системы пластиковых карт |
- |
- |
- |
- |
- |
| 5.
Видео-, аудиозапись на заказ |
- |
+ |
- |
+ |
- |
| 6.
Доставка на дом |
- |
+ |
- |
+ |
- |
Результаты расчетов
представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8 - Расчет
конкурентоспособности по показателям полноты дополнительных услуг
|
|
qi |
Вес
аi |
qi
* аi |
| КИО |
1 |
2 |
3 |
4 |
КИО |
1 |
2 |
3 |
4 |
| 1 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
0,3 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
| 2 |
5 |
5 |
0 |
5 |
5 |
0,3 |
1,5 |
1,5 |
0 |
1,5 |
1,5 |
| 3 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0,04 |
0 |
0 |
0,2 |
0 |
0 |
| 4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0,07 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5 |
0 |
5 |
0 |
5 |
0 |
0,17 |
0 |
0,85 |
0 |
0,85 |
0 |
| 6 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0,12 |
0 |
0,85 |
0 |
0 |
0 |
| Сводный
индекс |
1 |
3 |
4,7 |
1,7 |
3,85 |
3 |
Из таблицы 2.8
очевидно, что Торговый дом «КИО» в значительной степени уступает предприятиям 1
и 3. Это обусловлено тем, что анализируемое предприятие ориентируется лишь на
предоставление минимального спектра дополнительных услуг, охватывая тем самым
малый потребительский сегмент. Музыкальное сопровождение и заказ по каталогу на
сегодняшний день отнюдь уже не способствуют формированию индивидуального образа
и отвечают минимальным покупательским требованиям. В то время как,
представители формирующегося, так называемого, «среднего класса» все больше
становятся приверженцами возможности удовлетворения разнообразных потребностей.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 |
