Дипломная работа: Взаимосвязь межличностных отношений и удовлетворенности работой в коллективе
4.
перевели
результаты в графическую интерпретацию (рис. 3), где согласно условий
методики баллы соответствуют:
94 – 124 – высокий уровень удовлетворенности
55 – 93 средний уровень удовлетворенности
деятельностью и коллективом
24 – 54 – низкая удовлетворенность деятельностью
и коллективом
На диаграмме наглядно видно, что из 32 человек только
4 человек набрали ниже 55 баллов, это исследуемые под №.23, 28, 22, 12, 25, 11,
8 (в порядке повышения баллов), что составляет 21,5%, и соответствует согласно
условиям методики – неудовлетворенностью деятельности и коллективом.
12 человек (37,5%) – имеют высокий уровень
удовлетворенности, это (в порядке понижения баллов) исследуемые под №13,21, 10,
1, (которые согласно социометрии) являются лидерами в данном коллективе, а
также исследуемые под №18, 7,3, 30, 26, 27, 9, 31, которые, согласно
результатов социометрии в данном коллективе являются предпочитаемыми.
Рис. 3
7 человек (21%) имеют низкую удовлетворенность, а
остальные исследуемые (40%), набравшие от 55 до 93 баллов имеют средний уровень
удовлетворенности.
Полученные результаты перевели в графическую
интерпретацию: (рис. 4).
Рис. 4
На диаграмме наглядно видно, что отношение к
деятельности и коллективу у большинства исследуемых хорошее и
удовлетворительное, что соответствует высокому уровню развития группы.
Таким образом, методика – «Удовлетворенности
коллективом и деятельностью» показала, что (37,5%) исследуемых имеют высокий
уровень удовлетворенности, это (исследуемые под №13,21, 10, 1, которые согласно
социометрии, являются лидерами в данном коллективе), а также исследуемые под №18,
7,3, 30, 26, 27, 9, 31, которые, согласно результатам социометрии в данном
коллективе являются предпочитаемыми.
7 человек (21,5%) – имеют низкий уровень
удовлетворенности среди исследуемых, согласно результатам социометрии и
относятся к числу «принебрегаемых». Остальные исследуемые (40%), набравшие от
55 до 93 баллов имеют средний уровень удовлетворенности. В графической
интерпретации это выглядит так: большинство респондентов, в большей степени
удовлетворены, как организацией трудовой деятельности, так и коллективом.
Для того, чтобы выявить наличие взаимосвязи между
межличностными отношениями и удовлетворенностью коллективом и деятельностью
воспользовались коэффициентом ранговой корреляции Спирмена.
Для этого, вначале вычислили среднее значение
шкал доминирования и агрессивности методики Лири и прокоррелировали с
результатом методики «Удовлетворенность коллективом и деятельностью»
В результате чего получили сумму равную 7547,2
Поставили в формулу цифровые данные вычислений
«агрессивности» и «удовлетворенности»:
В результате чего получили отрицательный
коэффициент корреляции R = -0,8.
Что соответствует высокой отрицательной связи
между агрессивностью и удовлетворенностью, т.е. чем выше уровень отрицательных
качеств, влияющих на межличностное взаимодействие, тем ниже удовлетворенность
взаимодействия с этими людьми и деятельностью.
Далее, подобным же образом, вычислили среднее
значение результатов по шкалам дружелюбия и альтруизма и прокоррелировали с
результатом методики «удовлетворенности…»
Полученный результат 628,9 поставили в эту
же формулу
В результате чего получили коэффициент ранговой
корреляции R =0,9.
Что говорит об очень высокой положительной
тесноте связи между дружелюбием и «удовлетворенностью коллективом и трудом», т.е.
чем выше уровень дружелюбия, обращения к людям, а значит и взаимоотношения, тем
выше удовлетворенность коллективом и деятельностью.
Таким образом, с помощью метода ранговой
корреляции Спирмена нам удалось установить тесную взаимосвязь между уровнем
межличностных отношений и удовлетворенностью коллективом и трудовой
деятельностью. Так, существует высокая отрицательная связь (R = -0,8) между
агрессивностью и высокая положительная (R =0,9), между дружелюбием и
удовлетворенностью трудовой деятельностью.
Выводы по 3 главе:
Проведенное нами эмпирическое исследование в
кафе-баре по изучению межличностных отношений в коллективе выявило, что
согласно:
1.
методики
СПК группы, социально-психологический климат в данном коллективе
благоприятный, хотя коллектив и имеет средний социально-демографический статус
(невысокое образование и рабочие должности) согласно вычисленного индекса
групповой сплоченности – взаимоотношения положительные (0,5). Также
соответствует положительному социально психологическому климату, отношение к
руководителю, который занимает в данном коллективе лидерские позиции
(коэффициент лидерских и деловых качеств – 0,78).
2.
метод
социометрии показал, что данный коллектив имеет высокий уровень сплоченности,
так как в нем отсутствуют «отверженные и изолированные» и только 21,5%
относятся к «пренебрегаемым».
12,5% составляют лидеры,
в число которых входит и руководитель, 34% – имеет статус «предпочитаемых, что
является показателем благоприятных межличностных отношений и подтверждает результаты
предыдущей методики, что в данном коллективе благоприятный
социально-психологический климат.
3.
методика
межличностных отношений Лири показала, что большинству исследуемых свойственна
агрессивность и дружелюбие, примерно, в равной степени, а нарушение этого
дисбаланса приводит к повышенной агрессивности или дружелюбию, влияющих на
межличностные отношения. Так, в нашем случае, только 21% склонны к
агрессивности и эгоизму, влияющие отрицательно на межличностное взаимодействие,
а 38% исследуемых обладают высокой степенью дружелюбия и альтруизма,
направленных на взаимодействие, и что подтверждает благоприятный уровень
межличностного взаимодействия в данном коллективе.
4.
методика
«Удовлетворенности коллективом и деятельностью» показала, что 37,5% исследуемых
имеют высокий уровень удовлетворенности: это исследуемые под №13, 21, 10, 1,
которые согласно социометрии, являются лидерами в данном коллективе, и
исследуемые под №18, 7,3, 30, 26, 27, 9, 31, которые, согласно результатам
социометрии, в данном коллективе являются «предпочитаемыми». И только 7 человек
(21,5%) – имеют низкий уровень удовлетворенности, среди которых исследуемые,
согласно результатам социометрии, относятся к числу «принебрегаемых». Остальные
исследуемые (40%), имеют средний уровень удовлетворенности, которые в большей
степени удовлетворены, как организацией трудовой деятельности, так и
коллективом.
5.
с
помощью метода ранговой корреляции Спирмена нам удалось установить тесную
взаимосвязь между уровнем межличностных отношений и удовлетворенностью
коллективом и трудовой деятельностью. Так, существует высокая отрицательная
связь (R = – 0,8) между агрессивностью и удовлетворенностью трудовой
деятельностью, и высокая положительная (R = 0,9) между дружелюбием и
удовлетворенностью трудовой деятельностью.
Все это подтверждает выдвинутое нами предположение
о том, что на удовлетворенность работой оказывают влияние разные факторы, среди
которых психологический климат коллектива и межличностные отношения являются
определяющими: чем лучше психологическая обстановка и межличностные
отношения, тем выше степень удовлетворенности работой;
– между удовлетворенность работой и
взаимоотношениями в коллективе существует тесная взаимосвязь.
Таким образом, выдвинутая нами гипотеза – доказана.
Заключение
Итак,
психологический климат – это состояние межличностных и групповых связей в
коллективе, отражающее деловой настрой, трудовую мотивацию и степень
социального оптимизма персонала организации. Нормальная атмосфера этих
отношений позволяет каждому работнику чувствовать себя частицей коллектива,
обеспечивает его интерес к совместной работе, побуждает к справедливой оценке
достижений и неудач как собственных, так и коллег, организации в целом.
Психологический
климат выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны,
чем материальное вознаграждение и экономическая выгода: стимулируют работника,
вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию,
заинтересованность в деле или безразличие. Это суммарный эффект от многих
факторов, влияющих на персонал организации и в конечном счете определяющих
стремление работников к полезной деятельности, творческой инициативе,
сотрудничеству и сплоченности с другими. Психологический климат является
комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние
взаимоотношений и степень удовлетворенности персонала различными факторами
жизнедеятельности коллектива.
Сплоченность,
как устойчивость структуры группы, ее способность оказывать сопротивление
силам, направленным на ослабление или разрыв межличностных связей, трактуется
как «такое состояние группы, к которому она приходит в результате возрастания
взаимодействий между членами группы, причем, чем больше частота взаимодействия
между членами группы, тем больше степень их симпатий друг к другу, выше уровень
сплоченности, и наоборот». Такие формулировки весьма типичны для многих
руководств по социальной психологии. В этих руководствах описано множество
приемов для получения коэффициентов сплоченности. Сравнивая коэффициенты,
психологи стремятся извлечь определенную информацию об особенностях протекания
процессов внутригруппового развития. В большинстве своем методики опираются на
гипотезу о том, что между количеством, частотой и интенсивностью коммуникаций в
группе и ее сплоченностью существует прямая связь, поэтому количество и сила
взаимных положительных или отрицательных выборов свидетельствует о
сплоченности.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 |