Дипломная работа: Исследование комплекса маркетинга на предприятии ООО "Сигма"
-
выдвинуть
предложение и начать переговоры;
-
вызвать
интерес и установить потребности клиента;
-
сформировать
доверие к сделке, предприятию, товару;
-
выгодно
подчеркнуть все выгоды, которые получит клиент при приобретении данного товара;
-
вызвать
желание купить;
-
договориться
об условиях и заключить сделку.
Все
мероприятия, стимулирующие спрос, рассчитаны на оживление спроса и поэтому
являются скорее подкрепляющими формами коммуникации.
В эту группу
действий могут быть отнесены следующие мероприятия: презентации, выставки,
ярмарки, конкурсы для клиентов, лотереи, рассылка купонов, распространение
образцов, проведение праздников и недель фирмы и другие мероприятия.
Все
мероприятия, направленные на стимулирование спроса, предполагают различные
формы дополнительной выгоды для клиентов в виде подарков, сувениров, пробных
образцов товара и т.д.
Организация
общественного мнения имеет своей целью формирование доброжелательного
общественного мнения в отношении деятельности предприятия, сохранению его
положительной репутации в соответствующей общественной среде, создание у
работников предприятия чувства ответственности и заинтересованности в делах
компании.
Активные
средства в формировании общественного мнения - это благотворительная
деятельность и спонсорство, организация выставок и конференций, организация
связей с общественностью и ряд других мероприятий.
Формирование
имиджа должно быть направленно не только на товары компании, а на ценности,
лежащие вне товара, но имеющие положительное общественное значение. До широкой
публики доводится мысль, что коммерческая деятельность предприятия имеет своей
целью не только получение прибыли, сколько удовлетворение потребностей людей
[7].»
Поскольку
реклама является одним из наиболее весомых элементов маркетинговой
деятельности, то она оказывает существенное экономическое влияние как в целом
на экономику фирмы, так и на промышленность, производство фирмы, на
потребителей и конкурентов.
«Позитивным
эффектом влияния рекламы на экономику является то, что она способствует росту
экономики, капиталовложений и в то же время реклама расточительна и приводит к
истощению ресурсов. Классическим стало высказывание американского бизнесмена:
«Я знаю, что почти половина моих денег на рекламу тратится впустую, вот только
не знаю какая».
Трудно
определить баланс между убытками от рекламы и доходами от рекламы. Эти величины
различны для каждой фирмы, даже в случае равных финансовых затрат. Это зависит
от многих факторов: изучение потребителей, анализа рынка, стратегического
планирования и тактического решения… - насколько правильно были поставлены и
решены фирмой маркетинговые задачи.
Необходимость
серьезно и грамотно подходить к решению этих задач, т.к. некоторые виды
рекламной деятельности требуют больших расходов, что бывает обременительно для
экономики фирмы.
Реклама информирует
потребителей и облегчает конкуренцию и в то же время создаёт неценовую
конкуренцию.
Положительной
чертой рекламы является и создание большого числа рабочих мест. Агентства и
центры, учреждения и бюро занимающиеся рекламой, разработкой фирменного стиля,
художественно-оформительскими работами, телевизионной рекламой, газетной
рекламой, фото…
Неоспоримым
положительным эффектом рекламы является расширение рынков для новых товаров,
как следствие - расширение производства. На производство влияет и то, что
реклама поддерживает конкуренцию на хорошем уровне. (Увеличение объёма
производства, улучшение качества товара, дизайна и так далее).
Однако негативом
является то, что мощный поток рекламы с одной стороны может заблокировать выход
на рынок конкурентов, повлиять на их производство, даже ликвидировать
конкуренцию между фирмами. И хотя фирмы стремятся к этому, достижение желаемой
цели в этой области в конечном результате приведёт к монополии, «стоячей воде»,
в которой не может быть прогресса для «победителя».
Неправильное
использование методов маркетинга в рекламе может создать «антирекламу», барьеры
для выхода на рынок своей собственной фирмы. Реклама обеспечивает рост
поступлений в фирму пропорционально объёму деятельности и это несомненно плюс.
Снижает степень риска и неопределённости в деятельности маркетинга и в то же
время обеспечивает получение сверхприбылей. Но, конечно, особое внимание
реклама оказывает на потребителей. Реклама может привлечь большой и
географически разбросанный рынок.
Пользуясь разнообразными
средствами информации, обеспечивает потребителя информацией. Это положительный
эффект от рекламы, позволяющий потребителю ориентироваться в море товаров, но,
зачастую желание реализовать свой товар в большем объёме, побуждает фирму
давать бесполезную, вводящую в заблуждение, а то и ложную информацию.
Последнее
характерно для молодого российского рынка, где большинство предпринимателей
думают о сиюминутной прибыли в ущерб собственной репутации. «Реклама – это
создание и передача представления о товаре с тем, чтобы побудить потребителя
купить его».
Реклама опосредованно
служит средством контроля за качеством изделий и дифференцирует товары за счёт
раздувания мелких различий.
Реклама
прокладывает дорогу для персональной продажи: порождает информированность
аудитории и благожелательное отношение к фирменной продукции. Кроме того, она
позволяет существовать розничной торговле, основанной на самообслуживании, даже
целой отрасли - продаже по почте.
Используя
стратегию притягивания, реклама позволяет фирме демонстрировать своим каналом
сбыта наличие спроса потребителей. Реклама способствует увеличению, поддержанию
и стабилизации спроса, обеспечивает стимул для повышения уровня жизни [4].»
Структура
маркетинга кроме вышеперечисленных включает еще один очень важный элемент -
"люди".
Люди -
наиболее важная и сложная движущая сила. С точки зрения маркетинга их
подразделяют на три категории:
-
компания
(свои служащие),
-
торговля
(опт, розница - как работают и какие требования предъявляют);
-
потребители.
Таким образом,
можно сказать, что рассмотрение маркетинга только в комплексе позволяет
предприятию развиваться и успешно конкурировать с другими на рынке.
2. Характеристика исследуемого предприятия
Юридический
статус, форма и вид деятельности предприятия.
ООО «Сигма»
является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица предприятие
приобрело с момента его регистрации - 9 декабря 1991 года.
ООО «Сигма»
имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском
языке и указание на место нахождения общества. Общество имеет бланки и штампы
со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также
зарегистрированный товарный знак, расчетные и иные счета в рублях и иностранной
валюте в учреждениях банков.
Общество
несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом
и не отвечает по обязательствам своих участников. ООО «Сигма» действует в
соответствии с законодательством РФ и настоящим уставом.
Уставный
капитал предприятия разделен на доли двух участников, являющихся владельцами
ООО - Махрова А.Е. и Махровой М.И.
ООО может
создавать филиалы и открывать представительства, иметь дочерние и зависимые
хозяйственные общества с правами юридического лица.
Краткая
история отрасли и предприятия. Для начала - немного истории маслодобывающей
отрасли России. Прежде чем стать ценнейшей сельскохозяйственной культурой,
поставляющей на наш стол классический продукт - подсолнечное масло,
подсолнечник долгое время был просто декоративным растением. На Руси
подсолнечник отсчитывает свою историю со времен Петра Великого. Только в 1829
году крестьяне Алексеевской слободы придумали способ получения масла из его
семян. И уже в 1833 году в Алексеевке был построен первый маслобойный завод на
Руси. Повсеместному распространению подсолнечного масла способствовало
признание его Русской Православной Церковью постным продуктом.
О пользе
растительного масла можно говорить очень долго. Во-первых, в нем содержатся
витамины и биологически активные вещества, которые обеспечивают организм
энергией. Кроме того, подсолнечное масло придает приготовленным блюдам особый
вкус. По этим причинам подсолнечник как культура очень распространен в мире и
России, а подсолнечное масло популярно и занимает около 80% рынка страны. На
протяжении последнего десятилетия в рационе питания россиян наблюдался
серьезный недостаток растительных жиров. Так, при рекомендованной Минздравом годовой
норме в 13,5 кг россияне потребляли в 90-х годах порядка 6,6 кг растительных масел, включая косвенное: майонез, кондитерские изделия и т.д. И уже к 2001 году
совокупное среднедушевое потребление растительных масел составило 10,4 кг. Нынешний средний показатель потребления наших соотечественников равен 10-12 литров в год на человека, в то время как в развитых странах Запада он составляет 15-26 литров. По данным Российского масложирового союза, россияне потребляют ежемесячно около 75 млн.
литров бутилированного масла. Из них 60 млн. бутылок приходится на
рафинированное растительное масло. Таким образом, подводя итоги, можно сказать,
что в ближайшее время на рынке Урала, Сибири и Дальнего Востока, будут
преобладать следующие тенденции: укрупнение и сокращение числа игроков за счет
вымывания с рынка и поглощения мелких и не конкурентоспособных производителей,
усиление позиций и рост продаж, наиболее стабильных и раскрученных брендов за
счет ухода с рынка «случайной», низкоценовой продукции, сокращение импорта и
развитие пищевой и масложировой отрасли России, которая однозначно возьмет верх
из-за более низкого уровня цен с сохранением европейского качества.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 |
