Курсовая работа: Якість послуг у готельному господарстві
Таким чином, можна стверджувати, що в цілому якість
діяльності готельного комплексу „Русь” є задовільною.
2.3 Вплив якості послуг на ефективність роботи
Якість послуг відповідним чином впливає на збільшення їх
обсягу, про що свідчать дані табл. 2.3.
Поточні витрати готельного комплексу збільшились на 295 тис.
грн., або на 7,74%. Зазначимо, що темпи росту поточних витрат менші від обсягів
реалізації та чистого доходу. Завдяки цьому у звітному році спостерігається
зменшення рівня поточних витрат до обсягів реалізації на 0,12. Зменшення рівня
поточних витрат відбиває відносну економію витрат, сума якої може бути
розрахована за формулою:
Економія витрат = 5633,5*0,12/100 = 6,76 тис. грн.
Таблиця 2.3
Динаміка основних показників господарської діяльності
готельного комплексу „Русь”
| Показник |
Од. вим. |
2006р. |
2007р. |
Відх.
(+,-)
|
темпи росту, % |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
| Дохід від реалізації послуг |
тис. грн. |
5220,00 |
5633,50 |
413,5 |
107,92 |
| Рівень завантаженості номерного фонду |
% |
40,00 |
41,50 |
1,50 |
|
| Чистий дохід |
тис. грн. |
3915,0 |
4281,46 |
366,46 |
109,36 |
| Рівень чистого доходу |
% |
75,0 |
76,0 |
1,0 |
101,33 |
| Загальний обсяг витрат |
тис. грн. |
3810,3 |
6336,7 |
2526,4 |
66,30 |
| Рівень витрат |
% |
72,99 |
72,87 |
-0,12 |
|
| Валовий прибуток |
тис. грн. |
104,70 |
176,16 |
71,46 |
168,25 |
| Чистий прибуток |
тис. грн. |
73,29 |
123,31 |
50,02 |
168,25 |
| Рентабельність надання послуг |
% |
1,40 |
2,19 |
0,78 |
|
Можна зробити висновок, що за рахунок зменшення рівня витрат
підприємство заощадило 6,76 тис. грн.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 |
