Дипломная работа: Организация PR-деятельности компании (на примере корпорации "Amway")
Реклама на воздушных
шарах и аэростатах -
специфичный вид рекламы. Наиболее целесообразен во время проведения выставок,
массовых гуляний (для рекламы товаров и фирм).
Реклама при помощи
специальных изделий: на календарях, пепельницах, ручках, карандашах, спичечных
коробках, записных книжках и других канцелярских или текстильных изделиях;
Устная реклама - реклама товара или услуг при
личном общении или по телефону. Личное общение (при определенном умении)
наиболее эффективный способ воздействия на человека.
Æ
Публикации. Под публикациями понимаются годовые
отчеты, брошюры, статьи, информационные бюллетени и журналы компании,
аудиовизуальные материалы как инструменты влияния на целевые рынки. Брошюры
играют важную роль в информировании целевых клиентов о том, что представляет
собой изделие или услуга, как оно работает. С помощью статей, написанных
руководителем, привлекается внимание предприятиям и его изделиям.
Информационные бюллетени и издаваемые журналы содействуют созданию образа
компании и передают важные новости на целевые рынки. Аудиовизуальные и
мультимедиа материалы, - фильмы, аудио- и видеокассеты – стимулируют сбыт.
Æ
Новости. Одна из главных задач специалистов
по связям с общественностью – предоставление медиа благоприятных новостей о
компании, её продукции и сотрудниках, что предполагает владение навыками
создания концепции будущей статьи, ее исследования и подготовки пресс-релиза.
Но мастерство специалиста по связям с общественностью не ограничивается
подготовкой новостей. Ему необходимо обладать талантом общения и убеждения,
чтобы заинтересовать пресс-релизом медиа, которые направят на пресс-конференцию
своих представителей. Также необходимо наладить отношения с редакторами и
репортерами.
Æ
Выступления. Выступления – еще один способ
создания паблисити компании и ее товарам. Все чаще руководителям компаний
приходится общаться с представителями медиа, вести переговоры, выступать в
торговых ассоциациях и на коммерческих встречах. Их ораторское искусство влияет
на имидж компании.
Æ
Участие в
общественной деятельности.
Компании могут улучшать свою репутацию, жертвуя деньги и время на
благотворительные акции. Обычно руководителей крупных компаний просят
поддержать какие-либо общины. В других случаях компания жертвует определенную
сумму денег на конкретные цели. В создании репутации фирмы такой целевой
маркетинг становится все более распространенным.
Æ
Средства
идентификации. В
перегруженном информацией обществе компания обязана бороться за внимание потребителей.
Она должна создать мгновенно узнаваемый образ. Для этого используются эмблемы
(логотип) компании, писчая бумага с водяными и иными знаками, брошюры, печати,
визитные карточки, стиль и дизайн помещений, униформа сотрудников.
Æ
Акции и
специальные события (мероприятия)
Специалисты в области PR
насчитывают сотни мероприятий, по праву включаемых в PR. Естественно, что
каждая фирма, каждый субъект предпринимательской деятельности выбирает те из
них, которые могут быть выполнены квалифицированно и со временем принесут
наибольшую пользу.
Интересное и своеобразное
толкование метода создания специальных событий дает известный американский
историк и социолог Даниэль Бурстин. Анализируя широкий спектр общественных
явлений, он останавливается на "революции в средствах массовой
коммуникации", приведшей к тому, что "производство иллюзий,
формирующих наш опыт, стало бизнесом Америки, временами самым честным,
необходимым и респектабельным бизнесом". Он отмечает, что если раньше
хватало спонтанных событий и просто-напросто сообщалось о том, что и где
произошло, то на протяжении последних ста лет обстоятельства резко изменились.
Спонтанные события сегодня уже не удовлетворяют возросший спрос на информацию,
а потому аксиомой становится утверждение: если новостей не хватает, их нужно
создавать. Так возникают организованные события, которые автор называет "псевдособытиями".
"Центральное
событие, — отмечает Дж.Гендрикс, — может сделать программу более интересной,
эффективной и заслуживающей внимания прессы. Чтобы удачнее подать имидж клиента
в глазах общественности, это событие должно быть существенным, как правило,
серьезным и организованным в интересах общественности. Наивысшей эффективности
достигают тогда, когда событие привлекает большое количество людей и предусматривает
присутствие хотя бы одной именитости".
К широко используемым в практике паблик рилейшнз акциям или
специальным событиям (мероприятиям) можно отнести:
выставки, ярмарки, фестивали; встречи, семинары, "круглые
столы", конференции, съезды, конгрессы; годовщины, юбилеи, знаменательные
даты; специальные награды, приветствия, проводы на пенсию;
дни открытых дверей, экскурсии по предприятию, встречи с
ветеранами;
митинги, публичные дебаты, коллективные обеды, ужины, кофе,
чай, банкеты, фуршеты; соревнования, викторины; парады, конкурсы красоты;
события и мероприятия, организованные спонсорами для
общественности;
спонсорские премии, именные стипендии, пожертвования;
создание благотворительных и просветительских фондов, приемы, презентации,
концерты и театральные турне; визиты, специальные поездки как награда за особые
заслуги; пикники, выезды на природу; выставки даров природы, самостоятельно
выращенных цветов; церемонии открытия новых строительных площадок, закладка
первого камня в фундамент; демонстрации готовой продукции; визиты заслуженных и
выдающихся людей;
выборы официальных должностных лиц; оглашение результатов
опросов общественного мнения, социологических исследований;
церемонии открытия фестивалей, спартакиад и других масштабных
мероприятий; пресс-конференции по поводу важных событий в жизни и деятельности
организации, отдельного лица; кинофестивали, демонстрации мод, выставки
домашних животных (собак, кошек, птиц); спортивно-оздоровительные мероприятия,
туристические походы, лыжные прогулки, любительские соревнования; встречи с
известными спортсменами, ветеранами спорта; коллективное посещение музеев,
выставок, концертов, театральных спектаклей; встречи с выдающимися людьми,
церемонии раздачи автографов;
участие в общественных мероприятиях, благоустройство парков,
улиц, детских площадок и др.; уход за престарелыми людьми; публичные слушания,
встречи с депутатами; встречи и конференции при участии лидеров общественного
мнения; специальные образовательные программы: как быть бережливым, здоровым и
пр.; празднования государственных, национальных, религиозных праздников;
тематические мероприятия и празднования национальных исторических событий.
Приведенный перечень специальных ПР-мероприятий или событий
далеко не полон. Кроме того, в каждой стране, местности, где, как правило,
сложились определенные исторические или политические традиции, такие
мероприятия могут приобретать особую окраску. В целом же специальные события
очень полезны с точки зрения обеспечения "заслуженной" прессы. Если
содержание организованных событий, масштабы, состав их участников и
приглашенных гостей таковы, что сами по себе заслуживают быть новостью, то,
несомненно, средства массовой информации не могут обойти их молчанием. Они
получают освещение в виде репортажей с места событий, фотоматериалов, выдержек
из пресс-релизов, где непременно будут упомянуты инициаторы специального
события, то есть организация получит заслуженное положительное освещение, что
очень важно для реализации ПР-программы.
Остановимся подробнее на основных
мероприятиях, которые часто практикуются в связях с общественностью.
Благотворительность —
проявление филантропии, не предполагающее каких-то обязательств со стороны
получающих поддержку.
Выставка (англ.
exhibition) — показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем
демонстрации средств, имеющихся в распоряжении клиента для удовлетворения
потребителей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих
перспектив. Выставки — одна из ведущих форм и средств интеграции усилий служб
связей с общественностью. Они позволяют широкой общественности узнать об
учреждении. Удобное место для изучения спроса на товары или услуги учреждения, определения
рынка сбыта, привлечения новых партнеров к взаимовыгодному сотрудничеству. Она
дает возможность ознакомиться с деятельностью конкурентов. Встречи с
представителями СМИ, специалистами, потенциальными потребителями,
руководителями государственных и общественных организаций позволяют в свободной
обстановке рассказать о деятельности своего учреждения, планах на будущее, благотворительности.
Выставки могут сопровождаться конференциями, эти мероприятия дополняют друг
друга. Видеозаписи, фотографии и материалы прессы, подготовленные в процессе
выставки, могут успешно использоваться участниками в дальнейшей рекламной деятельности
или в собственной газете.
Дебаты — прения, обмен
мнениями по каким-либо вопросам, споры. Дебаты возникают на собраниях,
конференциях, заседаниях при обсуждении докладов, сообщений, выступлений.
Дни открытых дверей —
проведение организацией комплекса мероприятий в установленные дни в целях
ознакомления общественности с конкретным проектом или же краткого ознакомления
со всеми направлениями деятельности всех подразделений. Подготовка дней
открытых дверей требует разработки сценария проведения этого мероприятия,
назначение ведущих для общего и отдельных собраний по интересам (или
подразделениям). Сценарий проведения дней открытых дверей помимо собраний,
встреч, предполагает посещение рабочих мест и ознакомление с интересующими
посетителей достопримечательностями.
Конференция —
мероприятие, ориентированное непосредственно на целевые аудитории. Специально для
прессы не предназначено, но не исключает ее приглашения и присутствия.
Проводится для обсуждения последующих действий или вопросов, представляющих
взаимный интерес собравшихся.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 |