Дипломная работа: Исследование теоретико-методологических основ и практических методов формирования системы мотивации и стимулирования персонала
Для
ее решения необходимо объективно выяснить, насколько система в целом и каждый
отдельный ее элемент способны оказывать стимулирующее воздействие на
конкретного работника.
В
целом методика анализа действующей системы мотивации должна строиться на
определении степени расхождения ожиданий и практических результатов применения
системы. Каждый работник ждет от выполнения работы определенных затрат труда,
ее результатов и вознаграждения. При этом ожидания различны в зависимости от
того, является ли работник исполнителем этой работы или ее руководителем.
Реализация
этой методики требует разработки специальных средств опроса: вопросников, форм
интервью и т.п.
Результативным
подходом в оценке состояния мотивации персонала является использование методов
экспертной оценки.
В
ОАО «НЗХК» все формы стимулирования разделяются на две группы: материальной
вознаграждение и дополнительные стимулы. Материальное вознаграждение включает:
основную заработную плату, премии, доплаты. Наряду с премиями в организации
существует также и система штрафов. Она выражается в лишении премии либо
уменьшении ее размеров за разного рода нарушения трудовой дисциплины, правил
техники безопасности и т.д.
Дополнительные
стимулы: дополнительные выплаты (рождение ребенка, свадьба, похороны); помощь в
обучении (учебный отпуск), помощь в оплате расходов на образование (20-100%);
дополнительный отпуск (рождение ребенка, свадьба, похороны), предоставление
денежного кредита, предоставление материальной помощи. Наряду с
вышеперечисленными стимулами используются также и чисто неэкономические. В
основном это личные благодарности работникам, выносимые руководителями.
Отметим
довольно развитую систему материального вознаграждения. Она включает как
жесткую, так и гибкую часть зарплаты, а также премии за отдельные результаты
работы. Система дополнительных стимулов достаточно узка, но при этом включает
факторы, относящиеся к социальной защите работников.
Для изучения используемой в ОАО «НЗХК» мотивационной системы
было проведено тестирование 100 работников. Тестируемым было предложено оценить
по девятибалльной шкале некоторые характеристики организации. Полученные
результаты приведены в таблице 12.
Таблица 12
Удовлетворенность работников характеристиками ОАО «НЗХК»
| Характеристики |
Средний
балл,
b
|
Важность характеристики, W |
Общая оценка с учетом важности,
Е |
| 1. Удовлетворенность предприятием,
где вы работаете |
6,6 |
6 |
39,6 |
| 2. Удовлетворенность
физическими условиями работы |
4,8 |
5 |
24,0 |
| 3. Удовлетворенность работой |
4,4 |
9 |
39,6 |
| 4. Удовлетворенность стилем
руководства начальника |
4,9 |
4 |
19,6 |
| 5. Удовлетворенность зарплатой
в смысле соответствия трудозатратам |
4,3 |
9 |
38,7 |
| 6. Удовлетворенность зарплатой
в соответствии с тем, сколь за такую работу платят на других предприятиях |
4,9 |
5 |
24,5 |
| 7. Удовлетворенность
возможностями продвижения по службе |
4,1 |
6 |
24,6 |
| 8. Удовлетворенность стимулами,
используемыми в организации |
7,4 |
5 |
37,0 |
| 9. Удовлетворенность способами
их использования |
4,3 |
5 |
21,5 |
| 10. Информированность
сотрудников о положении дел в организации, перспективах развития |
4,9 |
4 |
19,6 |
| 11. Взаимодействие сотрудников
в организации |
5,6 |
7 |
39,2 |
| 12. Удовлетворенность
сотрудников уровнем принятия решений |
4,3 |
6 |
25,8 |
| 13. Удовлетворенность
сотрудников методами контроля, используемыми в организации |
5,9 |
6 |
35,4 |
| 14. Уровень участия работников
в процессе принятия решений |
3,9 |
9 |
35,1 |
| СУММА |
72,5 |
86 |
424,5 |
По данным таблицы рассчитаем общую оценку каждой
характеристики с учетом ее важности по формуле:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 |
