Дипломная работа: Депозитные и сберегательные операции коммерческих банков и их развитие
Примечание. Знак «+++» –
в столбцах 2-5 означает, что среди респондентов, выбравших данный вариант
ответа на вопрос о формах сбережений, доля данной социальной группы очень
сильно (в 2,5 раза) превосходит ее средний удельный вес в целом по выборке,
указанный в столбце 1; «++» – существенно выше среднего показателя (в 1,5 – 2,5
раза); «+» – незначительно выше среднего показателя (в 1,1 – 1,5 раза); «=» –
примерно соответствует среднему показателю по выборке; «-» – незначительно
отклоняется вниз от среднего показателя (в 1,1 – 1,5 раза); «--» - существенно
ниже среднего показателя (в 1,5 – 2,5 раза); «---» - очень сильно отклоняется
вниз от среднего показателя (в 2,5 раза и более).
Среди имеющих сбережения наиболее высокой оказывается доля
респондентов, хранящих сбережении в наличной форме (почти 53%, в том числе 43%
- исключительно в наличной форме). Несколько менее популярны депозиты Сбербанка
(42,5% с учетом смешанных форм сбережения). Наконец, реже всего домохозяйствами
практикуется размещение средств в коммерческих банках. Этот вариант отметил
лишь каждый шестой респондент, имеющий сбережения.
Для
планирования объема возможного привлечения сбережений населении необходимо
анализировать доходные группы населения, их численность, размер доходов и
предпочтения в организации сберегаемых средств. Такой анализ можно проводить,
например, по форме, приведенной в таблице 9.
Таблица 9 - Объем сбережений, размещенные на территории России, у
населения с разным уровнем материального положения
| Доходные
группы |
Численность
населения, % |
Объем сбережений
без корпоративным счетов |
| Млрд. руб. |
% |
| Бедные (до
прожиточного минимума – ПМ) |
51,9 |
9,53 |
1,4 |
| Малообеспеченные
(1-2 ПМ) |
19,1 |
12,73 |
1,9 |
| Среднеобеспеченные
(2-5 ПМ) |
18,2 |
59,49 |
8,7 |
| Высокообеспеченные
(5-9 ПМ) |
5,8 |
105,58 |
15,5 |
| Богатые (9 ПМ
–10 тыс. руб) |
3,0 |
134,01 |
19,6 |
| Богатые (свыше
10 тыс. руб.) |
2,0 |
361,2 |
52,9 |
| ИТОГО: |
100 |
682,5 |
100 |
На
стадии внедрении и продвижения новых банковских продукты по привлечению
сбережений населения, на первое место выходит анализ критериев оценки
потенциальными вкладчиками коммерческого банка. Естественно, такой анализ
проводится либо самостоятельно банком с помощью опроса населения, либо
используются данные маркетинговых агентств.
Как
видно по данным (табл. 10), в целом по выборке респонденты выше всего оценили
репутацию банка (первое место – 4,24 балла) и уровень его процентной ставки
(второе место – 3,84 балла). Затем с заметным отрывом следуют советы друзей и
родственников, ассортимент ycлуг и местоположение банка (соответственно 2,64;
2,57; 2,56 балла). Общий рейтинг замыкают данные годового отчета банка (1,99) и
реклама (1,47).
Таблица 10 - Значимость основных факторов, влияющих на выбор банка, в
восприятии респондентов, использующих различные формы сбережений
| Факторы,
влияющие на выбор банка |
Средние оценки
значимости факторов |
|
|
Вся выборка |
Не имею-щие
сбере-жений |
Имеющие
сбережения |
В том числе |
| Толь-ко в
наличной форме |
Толь-ко в
Сбербанке |
Толь-ко в
коммерческих банках |
в смешанных
формах |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
| Всего
респондентов |
1424 |
559 |
865 |
374 |
272 |
117 |
101 |
|
Процентная
ставка
Репутация
Ассортимент
услуг
Местоположение
Годовой отчет
Реклама
Советы друзей
|
3,84
4,24
2,57
2,56
1,99
1,47
2,64
|
3,63
4,07
2,25
2,74
1,90
1,46
2,50
|
3,98
4,35
2,77
2,44
2,04
1,47
2,74
|
-0,29
-0,27
-0,14
-0,29
-0,17
0,05
0,17
|
0,13
0,12
-0,43
0,49
-0,26
-0,13
0,30
|
0,41
0,23
0,81
0,01
0,89
0,39
0,47
|
0,23
0,40
0,71
-
0,28
0,33
-
|
| Сумма баллов |
19,31 |
18,55 |
19,79 |
-0,94 |
-0,38 |
3,21 |
0,76 |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 |
