Дипломная работа: Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"
Для определения экономической эффективности от
улучшения качества продукции, необходимо учитывать:
1.
Для улучшения качества необходимы
дополнительные текущие и одноразовые затраты
2.
Экономический эффект от улучшения
качества продукции получает потребитель. В данном случае продукция реализуется,
и производитель увеличивает доходы
3.
Необходимо учитывать экономию от
снижения количества брака
4.
Предприятие при улучшении качества
продукции получает экономическую выгоду от увеличения выпуска и реализации
продукции, увеличения цены реализации.
Социальная эффективность системы управления
персоналом проявляется в возможности достижения позитивных, а так же избежание
отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.
К числу позитивных можно отнести следующие
изменения:
-
обеспечение персоналу надлежащего
жизненного уровня (благоприятные условия труда, достойная заработная плата,
необходимые социальные услуги);
-
реализация и развитие индивидуальных
способностей работников;
-
определенная степень свободы и
самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику
выполнения заданий, график и интенсивность работы);
-
благоприятный социально-психологический
климат (возможность для коммуникации, информированность, относительная
бесконфликтность отношений с руководством и коллегам).
К числу предотвращенных отрицательных моментов
можно отнести:
-
ущерб, наносимый здоровью персонала
неблагоприятными условиями труда (профессиональные заболевания, несчастные
случаи на работе);
-
ущерб, наносимый личности
(интеллектуальные и физические перегрузки, стрессовые ситуации).
В рамках мотивации персонала должны
формироваться общие интересы и ценности, культура предприятия, нормы поведения
на производстве и в быту. Причем для каждого и, прежде всего для членов
организации, главным являлось творческое и инициативное отношение к своей
работе и работе своих товарищей, всех звеньев производства. Забота об имидже
предприятия, его успехах стала бы всеобщей заботой. У работников предприятия
развивалось бы стратегическое мышление по вопросам деятельности предприятия,
поскольку в рамках текущих периодов многие производственные, экономические и
социальные цели не достижимы.
При условии внедрения разработанных программ
мотивации будет обеспечиваться активное участие работников в разработке целей
предприятия, мероприятий по их достижению, а также в реализации этих целей и
мероприятий. При этом необходим постепенный переход к бесконфликтному
рассмотрению всех спорных вопросов, возникающих на предприятии, для чего должна
быть широко развита производственная демократия.
Достижение целей предприятия при соблюдении
мотивационных рекомендаций должно осуществляться только гуманными средствами, с
проведением политики гуманизации труда, исключающей подход к персоналу
предприятия, как к инструменту, средству достижения производственных и
экономических целей предприятия. Правилом работы предприятия становится
стремление к тому, чтобы обеспечить работников такими жизненными условиями на
предприятии и за его пределами, которые позволили бы полностью высвободить их
для творческой и инициативной работы.
Развитие персонала, рост квалификации
работников, повышение их научно-технического и культурного уровня, развитие
коллективизма, корпоративной культуры, объединение работников вокруг общих
целей предприятия выдвигают этот вопрос в число значимых в активизации
работников на достижение целей предприятия. Без его решения практически
невозможен производственный социум.
Руководители при внедрении выше разработанных
рекомендаций должны проявлять подлинно человеческие, товарищеские отношения к
работникам предприятия, показывать своим поведением, что они отличаются только
тем, что выполняют руководящие функции.
Корпоративная культура, функционирование
производственного социума, естественно, самым тесным образом соседствуют с
материальными и нематериальными стимулами и не отделимы от них. И также как
коллективная организация приносит дополнительный эффект за счет кооперации
труда, так и функционирование производственного социума со всеми его многими
элементами (материальными, нематериальными, духовными), объединяющими всех
работников вокруг общих целей - целей предприятия, создают дополнительный
экономический и социальный эффект.
Следует обратить внимание
на принципиальную взаимосвязь экономической и социальной эффективности системы
управления персоналом, которая объясняется следующим: с одной стороны,
социальную эффективность в виде стимулов для персонала можно обеспечить только
тогда, когда существование организации является надежным, и она получает
прибыль, позволяющую предоставить эти стимулы; с другой стороны, экономической
эффективности можно добиться только в том случае, если сотрудники предоставят в
распоряжение организации свою рабочую силу, что они обычно готовы сделать
только при наличии определенного уровня социальной эффективности.
В итоге, выявив основные
проблемы, были предложены следующие мероприятия:
1.
Создание общей бухгалтерии с
сокращением должности одного главного бухгалтера;
2.
Пересмотрен и разработан протокол
оценки качества работ директора магазина;
3.
Программа контроля качества;
4.
Разработан проект мотивации сотрудников
компании.
При условии внедрения
разработанных программ будет обеспечиваться активное участие работников в
разработке целей предприятия, мероприятий по их достижению, а также в
реализации этих целей и мероприятий.
Выводы и
предложения
Теория и практика современного менеджмента
содержит большое число принципов, приемов, инструментов и методов для
эффективного достижения успеха организации. Их применение должно привести к
радикальному изменению ситуации.
Сегодня достаточно часто приходится
сталкиваться с ситуацией, когда успешная динамичная компания под влиянием
происходящих изменений становится неуправляемой, а существующая система управления
более не соответствует масштабам и потребностям бизнеса.
Практика показывает, что инструменты системного
анализа, стратегического и оперативного планирования, эффективного управления и
мотивации персонала – ключ к выживанию в современных условиях. Это навыки
высокопрофессионального менеджмента, которые позволяют не только сохранить
достигнутые результаты, но и активно развивать свой бизнес.
Развитие бизнеса и усовершенствование системы
управления это взаимосвязанные параллельные процессы. Этот подход, давно
ставший традиционным для западных компаний, теперь становится закономерным и в
России.
Целью данной работы являлось совершенствование
системы управления Группы Компаний «ПСБ». В связи с этим были изучены
теоретические аспекты системы управления, рассмотрены современные подходы и
мировой опыт управления, а также изложены основные принципы стратегического
планирования.
Во второй главе проведен анализ системы
управления Группы Компаний «ПСБ», которой показал, что действующая система
соответствует современным представлениям о процессе управления персоналом,
обеспечивает требуемую предприятием производительность и удовлетворяет самих
работников. Необходимо отметить, что данная организация - одна из современных и
прогрессивных на Юго-Востоке Татарстана. Компания постоянно стремится
совершенствоваться и идти в ногу со временем, широко используя современные
подходы и методы управления, проводя тщательный мониторинг всего происходящего.
Это позволяет оперативно реагировать на любые инновации и предлагать клиентам
самый полный спектр услуг.
На основании проведенных исследований были
предложены рекомендации по совершенствованию системы управления. Так в
частности организационной структуры было предложено объединение двух
бухгалтерий в одну, с сокращением должности одного главного бухгалтера. Данное
преобразование позволит компании достичь единства
распорядительства и персональной ответственности, исключит двойственность
подчинения и возможность получения противоречивых указаний, обеспечит
соответствие прав, обязанностей каждого должностного лица для принятия и
реализации оптимальных решений. Кроме того это приведет к сокращению фонда
заработной платы, а годовой экономический эффект составит 306000 рублей.
Введение системы менеджмента качества даст
возможность продемонстрировать свою приверженность качеству и удовлетворению
потребностей клиентов, а также возможность непрерывного улучшения системы с
учетом особенностей изменяющегося мира.
Система управления
качеством является частью системы управления предприятием, которая направлена
на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества, чтобы
удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон. Цели
в области качества дополняют другие цели организации, связанные с управлением
персоналом, инвестиционной и инновационной деятельностью, производственным
менеджментом, окружающей средой, охраной труда и т.д. Различные части системы
управления организацией могут быть интегрированы вместе с системой управления
качеством в единую систему менеджмента, использующую общие элементы.
В
рамках системы сбалансированных показателей была пересмотрена и разработана
стратегическая карта директора магазина. Это изменение необходимо для более
четкой постановки целей обязанностей руководителя, а также позволит компании
контролировать результаты деятельности в продвижении своей стратегии.
Разработанный Проект мотивации сотрудников
обеспечит достижение позитивных и избежание отрицательных с социальной точки
зрения изменений в организации. А именно позволит:
-
созданию благоприятных условий труда,
достойной заработной платы, необходимых социальных услуг;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 |
