Дипломная работа: Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"
Стратегическая карта сбалансированной
системы показателей – это общая архитектурная концепция описания стратегии.
Благодаря стратегическим картам организация рассматривает свою стратегию как
однородное, интегрированное, систематизированное целое. Руководители часто так
характеризуют результат составления карты: «наилучшее понимание стратегии в
истории организации». Но помимо этого стратегические карты предоставляют основу
системы менеджмента для быстрой реализации стратегии.[12 С.125]
Для
каждого подразделения компании «ПСБ» выработаны основные критерии показателей,
по которым будут оцениваться качество выполнения работ как подразделения в
целом, так и каждого работника в отдельности в виде «премии ССП». Эти
показатели напрямую связаны с реализацией стратегии компании.
В общем
виде стратегическую карту ССП можно представить следующим образом:
Протокол оценки качества работ
№ |
Показатели |
Макс.
оценка
%
|
Оценка
%
|
Проверяющий |
Примечание |
Подпись
проверяющего |
Подпись
проверяемого |
1 |
Финансы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Потребители |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Бизнес-процессы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Обучение
и развитие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
100% |
|
|
|
|
|
Оригинальные
бланки стратегических карт, применяемые на предприятии, представлены в Приложении
2.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 |