Дипломная работа: Содержательные и процессуальные теории мотивации и их прикладное значение (на примере ООО "Регион-Дизайн")
Стратегической целью
деятельности предприятия является ежегодный рост производства услуг и продукции
на 20 %.
В 2008 году ООО «Регион-Дизайн»
производило следующие виды продукции: фасадные вывески; режимные вывески;
отдельно стоящие установки 3х6 м.; указатели на опорах освещения 1,2х1,8 м.;
пилоны; крышные рекламные установки; адресные указатели; стенды; таблички;
пластиковые карты; календари; буклеты; штендеры, стритлайты; сувенирную
продукцию. А так же оказывало следующие услуги: монтаж и демонтаж всех видов
рекламы; согласование в госорганах, оформление документов на наружную рекламу;
дизайнерские услуги; разработка фирменного стиля; рекламные кампании;
презентации; широкоформатная печать; полиграфия; плоттерная и фрезерная резка; рекламный
текстиль; продажа материалов для изготовления рекламы; сдача в аренду
автомобильного хозяйства.
ООО «Регион-Дизайн»
постепенно обновляет технологическое оборудование, закупленное еще в 1999 г. Приобретаются новые виды оборудования, которые позволяют упростить процесс производства
наружной рекламы - листогиб ТАРСО, режущие плоттеры, фрезерно-гравировальный
станок МУЛЬТИКАМ. Приобретены новые современные печатающие плоттеры, которые
позволили оказывать полный спектр полиграфических услуг и широкоформатной
печати. Так же обновляется автомобильное хозяйство: приобретена новая мехрука,
которая позволяет производить монтаж рекламы на больших высотах.
Продукция и услуги ООО «Регион-Дизайн»
пользуются спросом у широкого круга физических лиц и организаций г. Омска с
различными уровнями доходов. Существует доверие клиентов к предприятию.
Производимые товары и услуги пользуются спросом, так производственная база,
современное оборудование и укомплектованный высококвалифицированный штат
специалистов позволяют качественно и в короткие сроки выполнять работы любой
сложности.
ООО «Регион-Дизайн»
сотрудничает со многими известными в городе Омске организациями, такими как
«Омскпромстройбанк», «АК БАРС Банк», «Мособлбанк», ОАО «Транссибнефть», Группа
компаний «Арт Керамика», «Шахтинская плитка», «KERAMA MARAZZI», «Эльдорадо», «Связной-Сибирь», «Евросеть»,
«Бизнес-Техника», Корпорация «Агро-Траст», «Омский Бекон», «Омскоблавтотранс»,
«Федерация Омских Профсоюзов», Торговый комплекс «Маяк», Гипермаркет «АТ
Маркет», Компания «ОША».
В городе имеется более десяти
крышных установок, изготовленных и смонтированных специалистами компании.
Производится гарантийное обслуживание продукции в течение одного года и
предлагается постгарантийное обслуживание.
Руководство предприятия
активно старается увеличить объем продаж своей продукции и оказания услуг,
используя для этого различные каналы сбыта – активно рекламирует себя в СМИ и
наружной рекламе, участвует в различных выставках, использует торговых агентов,
что приносит заметный успех предприятию и положительно сказывается на объемах
продаж продукции.
Поступление денежных
средств в кассу предприятия в 2008 г. обеспечивалось за счет: продажи
произведенной продукции и оказанных услуг; продукции, полученной по бартеру от
предприятий, рассчитывающихся таким образом за предоставленные предприятием
услуги и товары; сдачи в аренду предприятием своего транспорта и механизмов для
монтажа рекламы; продажи материалов для изготовления наружной рекламы.
Основные принципы работы агентства
«Регион-Дизайн»:
1) быть честным перед
собой и партнерами. Компания строго оценивает свою работу и ответственно
относится к данным обязательствам;
2) делать свое дело
хорошо. Результат - быстрый рост компании, высокое качество предоставляемого
сервиса, уважение клиентов и партнеров;
3) дорожить каждым клиентом,
стараться идти им навстречу, стремясь к установлению длительных партнерских
отношений;
4) находить
индивидуальный подход к каждому, учитывать индивидуальные пожелания клиента;
5) работать над собой, не
останавливаясь на достигнутом,
постоянно улучшая качество обслуживания.
Организационная структура
ООО «Регион-Дизайн» является линейно - функциональной.
Линейно-функциональная
структура управления состоит из:
1) линейных
подразделений, осуществляющих в организации основную работу;
2) специализированных
обслуживающих функциональных подразделений.
При линейно-функциональной
структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель,
возглавляющий определенный коллектив. Линейные звенья принимают решения, а
функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке
конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для
принятия конкретных решений. Руководителю при разработке конкретных вопросов и
подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный
аппарат, состоящий из функциональных подразделений (отделов). В данном случае
функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного
линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного
руководителя, либо (в пределах своих полномочий) непосредственно через
соответствующих руководителей служб-исполнителей.
Преимуществами линейно-функциональной
структуры являются быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям,
отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим; стабильность полномочий и
ответственности за персоналом; единство и четкость распорядительства; личная
ответственность каждого руководителя за результаты деятельности; профессиональное
решение задач специалистами функциональных служб.
К недостаткам
линейно-функциональной структуры можно отнести отсутствие тесных взаимосвязей и
взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями, а
так же чрезмерное подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к
чрезмерной централизации.
Организационная структура
ООО «Регион-Дизайн» представлена в приложении 2.
2.1.3 Характеристика основных отделов ООО «Регион-Дизайн»
Рассмотрев
организационную структуру компании «Регион-Дизайн», можно дать характеристику ее
основным отделам и ознакомиться со штатным расписанием.
Администрация. Основные
задачи отдела: подбор, учет, расстановка и воспитание кадров, начисление
заработной платы и других денежных операций. В состав отдела входят главный
бухгалтер, бухгалтер, специалист по кадрам, офис-менеджер.
Отдел маркетинга и
информации. Основные задачи отдела: сегментация рынка, позиционирование товара,
взаимодействие со средствами массовой информации и общественными организациями
для информирования общественности о важнейших событиях в деятельности
предприятия. В состав отдела входят начальник отдела, специалист, диспетчер.
Производство. Основные
задачи: производство, сборка, монтаж, доставка всех видов рекламной продукции.
В состав отдела входят: начальник производства, специалист по снабжению и штат
рабочих (сварщики, сборщики, монтажники, электрики, водители, печатники,
дизайнеры).
Отдел сбыта. Основные
задачи отдела: обеспечение реализации продукции предприятия, изучение
перспективного и текущего спроса на продукцию предприятия и требований к ее
качеству, организация рекламы продукции, оформление договоров на сбыт готовой
продукции. В состав отдела входят: начальник отдела, менеджеры по продажам.
Отдел по работе с клиентами.
Основные задачи отдела: расширение клиентской базы, поиск, выдвижение и
разработка рабочих идей и замыслов; контроль и координирование уже начатых
деловых мероприятий; поддержание деловых контактов; стимулирование деловой
активности. В состав отдела входят: руководитель отдела, менеджеры по работе с
клиентами.
Отдел материально –
технического обслуживания. Основные задачи отдела: обеспечение качественной
работы офисной техники, создание безопасных условий труда и повышение
технической культуры производства. В его состав входит: начальник отдела, обслуживающий
персонал (системный администратор, уборщица, охранник).
Штатное расписание —
документ, определяющий состав организационных подразделений и перечень
должностей, размеры должностных окладов, а также общую численность сотрудников
и фонд заработной платы в организации. Право утверждения штатного расписания
предоставлено руководителю. Штатное расписание в условиях вялотекущей инфляции
и текучести кадров корректируется 1-2 раза в год путем индексации
дополнительных окладов и тарифных ставок.
В целях сохранения
коммерческой тайны (размера заработной платы и перечня должностей) штатное
расписание обычно составляется в двух экземплярах для директора и бухгалтера.
Во все остальные подразделения доводятся только соответствующие части штатного
расписания, а менеджеру по персоналу - информация по вакантным должностям.
Штатное расписание ООО «Регион-Дизайн»
представлено в приложении 3.
2.2 Анализ системы мотивации персонала на предприятии
Мотивация персонала
является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов,
мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации -
это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов,
что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности
предприятия, а так же выработка и закрепление необходимого производственного
поведения сотрудников. Поэтому главным объектом управления является коллектив,
персонал, совокупность социально-экономических, правовых, нравственных и других
отношений возникающих между людьми в процессе работы. В связи с этим одним из
важнейших шагов, которые необходимо предпринять руководству компании -
совершенствование структуры управления через мотивацию персонала.
Можно выделить два
направления решения этой задачи:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 |