Дипломная работа: Содержательные и процессуальные теории мотивации и их прикладное значение (на примере ООО "Регион-Дизайн")
Следует учесть, что
адресная мотивация конкретных сотрудников не должна входить в привычку, так как
это снизит эффективность ее воздействия, а также не быть излишне субъективной.
Если сотрудники постоянно слышат похвалу в отношении одних и тех же своих
коллег, то это никак не способствует повышению заинтересованности в работе.
Методами адресной нематериальной мотивации руководителям следует манипулировать
очень осторожно, чтобы не создавать неравенства в коллективе.
К безадресной мотивации,
реализуемой данном агентстве наружной рекламы, относится проведение совместных
корпоративных мероприятий (проведение корпоративных праздников, коллективные
выезды на природу), хотя это является одним из самых важных, но и самых
затратных видов нематериального стимулирования. Активно воплощается в жизнь
такое понятие, как team-building (командообразование) – сплочение коллектива
посредством совместных поездок в дома отдыха или в санатории, участие в
экскурсиях и общих мероприятиях (по возможности даже с привлечением членов
семьи). Презентации и другие акции, направленные на демонстрацию успехов фирмы
проходят с участием членов коллектива «Регион-Дизайн» для формирования у них
чувства сопричастности к общему делу.
Так же в агентстве предоставляются
различные льготы, например социальный пакет. На сегодняшний день соцпакет
является одним из самых эффективных способов мотивации сотрудников: это
организация бесплатного питания, медицинская страховка, оплата транспорта и
мобильной связи, а также возможность повысить квалификацию или пройти обучение
за счет фирмы.
Сотрудникам создаются
оптимальные условия труда – своевременно обновляется оборудование, обновляется
автопарк, уделяется внимание удобству рабочих мест персонала, постепенно на
территории базы устанавливаются современные системы кондиционирования и
отопления. Всем рабочим на производстве выдается сезонная спецодежда с
логотипом фирмы.
Удовлетворенность
персонала повышается также за счет создания здоровой рабочей атмосферы в
коллективе, организации технически оснащенных рабочих мест, участия в
управлении изменениями в деятельности организации. Активно поощряется участие
работников предприятия в принятии управленческих решений методом проведения
общих и дифференцированных собраний, созданием специальных рабочих групп,
ориентированных на решение четко поставленных задач и достижений определенных
целей.
Примером эффективного
функционирования системы мотивации и высокой удовлетворенности работников
условиями работы может служить минимальный уровень травматизма и заболеваний на
предприятии, практическое отсутствие производственных жалоб, очень низкая
текучесть кадров, наличие широкого спектра удобств и услуг, предоставляемых
организацией, а так же повышение производительности труда и увеличение уровня
сплоченности коллектива.
Подводя итоги, можно сделать абсолютно очевидный вывод о
необходимости использования методов как материального, так и нематериального
поощрения для успешной деятельности агентства. Существующие на сегодняшний день
механизмы мотивации далеки от идеала и требуют определенных доработок, но они
действенны и продолжают активно использоваться на практике.
2.2.3 Административные факторы мотивации персонала
Административные методы
являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и
базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Административные методы ориентированы
на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда,
чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п.
Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой
регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.
Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам,
действующим на определённом уровне управления, а также актам и распоряжениям
вышестоящих органов управления.
В ООО «Регион-Дизайн»
применяются такие основные способы административного воздействия:
организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная
ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания,
административная ответственность.
Организационные
воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных
документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К
ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между
администрацией и трудовым коллективом, правила внутреннего трудового
распорядка, организационная структура управления, штатное расписание
предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции
сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы обязательны для всех
сотрудников агентства, и их несоблюдение влечёт за собой применение различных
дисциплинарных взысканий.
Распорядительные
воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение
внутренних нормативных документов или поддержание системы управления
предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования.
К способам распорядительного воздействия, применяемым в «Регион-Дизайн» следует
отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование,
нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.
В агентстве
«Регион-Дизайн» наиболее категоричной формой распорядительного воздействия
является приказ. Он обязывает подчинённых точно выполнить принятое решение в
установленные сроки, а его неисполнение влечёт за собой санкции. Распоряжение
выступает в качестве второго основного вида распорядительного воздействия и
обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и
структурного подразделения. Отличие распоряжения от приказа заключается в том,
что оно не охватывает все функции предприятия и обычно подписывается заместителями
руководителя предприятия. Указания и инструкции являются локальным видом
организационного воздействия и чаще всего направлены на оперативное
регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного
числа сотрудников.
Дисциплинарная
ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового
законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым
понимается противоправное виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение
трудовых обязанностей работником. Для привлечения работника к дисциплинарной
ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее
исполнение трудовых обязанностей; противоправные действия или бездействие
работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания
налагаются руководителем ООО «Регион-Дизайн». За проступки в сфере трудовых
правоотношений могут также применяться наказания, которые по своему статусу не
являются дисциплинарными взысканиями и которые могут применяться одновременно с
дисциплинарными взысканиями. К таким мерам относится лишение провинившегося
сотрудника премий, предусмотренных Положением об оплате труда. Руководство
агентства вправе лишить провинившегося работника вознаграждения по итогам за
год, не предоставлять ему льготные путёвки в санатории и дома отдыха.
Материальная
ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается
в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или
бездействию предприятию, на котором они работают, а также ущерб, возникший в
связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если
этот ущерб возмещён предприятием. В этом случае по заявленному иску на
работника может быть в порядке регресса возложена обязанность возместить этот ущерб
предприятию в пределах, предусмотренным гражданским законодательством.
Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и
коллективной.
Административная
ответственность и взыскания в ООО «Регион-Дизайн» применяются в случаях
совершения административных правонарушений. Различают такие виды
административного взыскания как: предупреждения, штрафы, административный
арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.
Административные методы
управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях,
когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач
управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень
регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие
воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями
управления.
2.3 Проблемы
системы мотивации персонала ООО «Регион-Дизайн»
Проанализировав систему
мотивации персонала агентства «Регион-Дизайн» можно сделать абсолютно очевидный
вывод о необходимости использования методов как материального, так и
нематериального поощрения для успешной деятельности организации. Существующие
на сегодняшний день механизмы мотивации далеки от идеала, но они действенны и
продолжают активно использоваться на практике.
Одной из распространенных
ошибок является то, что часто руководство устанавливает в планах завышенные
показатели. Руководство полагает, что сотрудники, стремясь достигнуть заданных
показателей, будут работать эффективнее. На самом же деле это приводит к
демотивации. Персонал изначально понимает, что планы нереальны и не видит
смысла тратить дополнительные усилия на их выполнение.
В частности, для
повышения эффективности материальной мотивации следует сопоставлять показатели
материального стимулирования с целями бизнеса и предусматривать системы
поощрений не за реализацию конкретных задач, а за выполнение общих планов. В
действительности же предпочтение отдается материальному поощрению конкретных сотрудников
и рабочих групп, так как считается, что этими методами легче управлять
мотивационными механизмами.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 |