Дипломная работа: Организация обслуживания корпоративных туристов
3.
Выбрать наиболее
подходящий вариант и подсчитать стоимость поможет менеджер профилактория;
4.
Приехать в
профилакторий на корпоративный отдых.
Сегодня
коллектив профилактория предлагает следующие услуги по организации корпоративных
мероприятий (Приложение 6, 7, 8, 9, 10):
1. Протокольные
корпоративные мероприятия:
-
семинары,
конференции, презентации.
-
предоставление
места проведения мероприятия и техническое оснащение.
2.
Праздничные корпоративные вечеринки:
-
Организацию
тематических вечеринок и корпоративных вечеринок.
-
Разработку
индивидуального сценарного плана корпоративной вечеринки.
-
Организацию
корпоративного отдыха на природе.
-
Организацию и
подбор профессиональных ведущих.
-
Обеспечение всех
участников реквизитами и костюмами.
-
Организация
барбекю и фуршетов на природе.
-
Музыкальная и
развлекательная программа.
-
Освещение
(приглашения) предстоящего мероприятия среди будущих участников и с
использованием СМИ.
3. Спортивные
мероприятия:
-
Командные
спортивные и тимбилдинговые программы и игры.
-
Награждение
победивших команд и особо отличившихся участников.
Кроме того,
предлагает транспортное обслуживание и охраняемую автостоянку, а также обеспечение
безопасности мероприятия.
Последовательность
организаторской работы.
В течение 3-х
рабочих часов с момента поступления заявки менеджер обязан выслать заказчику по
e-mail или по факсу бриф по установленной форме или назначить личную встречу.
Вместе с брифом заказчику высылаются сезонное предложение и, при необходимости,
примеры готовых типовых сценариев (Приложение 11, 12).
Если
заказчику выслан бриф, и в течение двух рабочих дней не получен ответ и не
назначена встреча, менеджер обязан связаться с заказчиком еще раз, и, при
подтверждении интереса к сотрудничеству, заполнить бриф со слов заказчика и
выслать ему на утверждение.
В течение
трёх рабочих дней после получения подтвержденного брифа менеджер обязан выслать
предварительное предложение (если заказчик не оговаривает иные сроки, то о
наших стандартных сроках его информирует менеджер).
После
утверждения концепции, сценария, эскизов, макетов, технических спецификаций,
сметы, сетевого графика и т.д. ответственный за мероприятие менеджер обязан
организовать оформление всех необходимых документов, регламентирующих
взаимоотношения.
Ответственный
за мероприятие менеджер обязан организовать взаимодействие между всеми
участниками подготовки, организации и проведения мероприятия в соответствии с
установленными договоренностями.
В
предварительном предложении (до подписания договора с заказчиком) содержится:
1.
«Вводная часть» в
соответствии с брифом содержит название компании заказчика, контактов,
количества гостей и т.д.
2.
Кратко изложенная
концепция организации и проведения мероприятия – 1 – 3 вариантов.
3.
Ориентировочные
расценки на организацию и проведение мероприятия в соответствии с предложенной
концепцией.
До момента
заключения договора клиенту может быть предоставлена следующая информация:
1.
Подбор места
проведения мероприятия – от 3 до 6 вариантов.
2.
Варианты меню (по
желанию клиента) – от 1 до 3.
3.
Варианты готовых
типовых сценариев – от 2 до 4.
До момента
заключения договора не предоставляется:
1.
Сценарий или
сценарный план мероприятия (видео фильма, лазерного шоу и т.д.).
2.
Детализированную
смету на проведение мероприятия.
3.
Координаты
возможных мест проведения мероприятия.
4.
Эскизы и макеты
декораций, полиграфических материалов и т.д.
5.
Не организует
личных встреч с потенциальными исполнителями и подрядчиками.
Организация
корпоративного мероприятия.
Он состоит из
нескольких этапов, и каждый - требует тщательного продумывания и подготовки.
В организацию
праздников и мероприятий входит: составление сценария, подбор места проведения,
а так же сопутствующие услуги.
В
соответствии с тематикой мероприятия составляется индивидуальный сценарий, учитывающий
особенности компании.
Подбираются
элементы мероприятия: ведущие, выездное питание, если необходимо техническое
обеспечение, костюмы и транспорт.
Говоря о
замысле корпоративного праздника необходимо отметить, что творческая работа над
замыслом всего представления главная задача - найти режиссерский ход, способный
увязать между собой все взятые для решения темы, то в эпизодах первым всегда
лежит идея, которая, находя свое отражение в отобранном содержании и образном
решении, связывают все эпизоды в единое целое.
До начала
проведения мероприятия обязательно обсуждаются с клиентом следующие вопросы:
Участники:
-
Кто те люди,
которые приглашены на мероприятие?
-
Сколько человек
придет?
-
Будит ли
количество женщин и мужчин одинаковое?
-
Существуют ли
какие-то ограничения или предварительные условия, которые необходимо принять во
внимание?
-
Знакомы мы люди
друг с другом?
-
По какому поводу мероприятие?
Время:
-
Когда планируется
проводить мероприятие?
-
Далеко ли до
этого дня?
Тема:
-
Традиционное
мероприятие?
-
Что хотят донести
до гостей вечера?
-
Есть ли своя
идея, включения в программу встречи чего-то особенного или неожиданного?
Место
проведения мероприятия:
-
В помещение?
-
На природе?
Для успешного
проведения корпоративных мероприятий важно соблюдать определенные правила, а
именно – проверять каждое мероприятие на соответствие следующих компонентов:
место, принципы, программа и участники.
Первый
компонент – место проведения, поскольку от того, каким оно будет, на 50%
зависит успех мероприятия.
Если
проводится общий праздник, необходимо следить за тем, чтобы место в первую
очередь соответствовало количеству участников по размерам.
Необходимо
выделить достаточное количество места для танцев и предусмотреть отдельную
барную стойку или помещение, в котором сотрудники могут пообщаться tet a tet,
т.к. одна из целей любого корпоративного мероприятия – общение в неформальной
обстановке.
Второй
компонент любого корпоративного мероприятия – принципы. Важно, чтобы
мероприятие было оформлено как единое целое, даже если это обычный выезд на
природу.
Например,
могут быть такие формы корпоративных мероприятий:
- спортивные
соревнования – это одна из любимых форм корпоративных мероприятий в «мужских»
коллективах. Здесь важно обеспечить вовлеченность всех сотрудников в процесс:
предложить несколько видов спортивных соревнований различной сложности. А для
тех, кто предпочитает «оставаться на трибуне», предложить выступить в роли
активных болельщиков с использованием «кричалок» и других форм поддержки;
- вручение
премий – это могут быть как серьезные номинации из серии «Сотрудник года»,
«Открытие года», «Трудолюбие года», «Событие года» или номинации с юмором:
«Каприз года», «Фраза года», «Недоразумение года». Для успеха этой формы
проведения важно соблюдать следующие принципы: включенность всех сотрудников в
определение лауреатов и номинантов и наличие «памятных» призов (статуэтки,
дипломы с названием номинации);
- выездные
корпоративные тренинги – особенность этой формы проведения в том, что удается
успешно совместить приятное с полезным. Задачи таких тренингов могут быть
разными – повысить командность, получить навыки, провести организационную
диагностику (выявить области в управлении персоналом, которые нуждаются в
коррекции). Таким образом, определение «сверхидеи» мероприятия – один из
наиболее важных компонентов. Чтобы не ошибиться в выборе, окончательное решение
должен принимать один человек, руководствующийся своим видением данного
события.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 |