Дипломная работа: Бизнес-стратегия как инструмент антикризисного развития компании
Попробуем ответить на вопрос, в чем состоит типичная ошибка
бизнесменов в условиях нынешнего экономического кризиса. Во-первых, многие
зациклены на внутренних проблемах компании. Практически все компании
лихорадочно занялись сокращением расходов: составляли планы увольнений,
пересматривали бюджеты и т. д. За этими хлопотами многие фирмы забыли о
покупателях. Это не просто усугубило неизбежный спад продаж, а подорвало основы
бизнеса и ускорило гибель многих фирм. Структуры понесли разные потери. Одни
выжили, но навсегда утратили лидерские позиции на приоритетных рынках. Другие
упустили шанс развить новое направление бизнеса, причем речь идет не только о
текущих потерях. Отвернувшись от клиентов именно тогда, когда те переживают
трудные времена, компании, по сути, нивелировали результаты собственных
докризисных программ лояльности.
В годы экономического роста все называли себя клиентоориентированными,
многие даже действовали соответственно: инвестировали в потребителей, которые
зачастую принимали это как должное. Теперь ситуация изменилась. Если пойти
навстречу клиенту в трудные времена, он наверняка это запомнит.
В условиях экономической стагнации можно добиться уровня
потребительской лояльности, который в благополучные годы был практически не
достижим. Кроме того, во время кризиса новых
возможностей не меньше, чем проблем. Но для тех, кто замыкается на внутренних
делах компании и не следит за происходящим на рынках, существуют только
проблемы, возможностей они просто не видят. У потенциальных покупателей теперь
меньше денег, но их потребности не исчезли. Они все еще готовы покупать, но,
возможно, и не так часто. Потребители не просто переключаются на более дешевые
товары и услуги, а пересматривают свое отношение к покупкам, меняют образ
жизни. Необходимо понять, что с ними происходит, только так можно остаться в
бизнесе и преуспеть.
В годы экономического роста компании разрослись, и
управленцы, принимающие принципиальные для бизнеса решения, перестали общаться
с конечными потребителями. Менеджеры оперировали статистическими данными и
многие из них считали, что если они давно работают в отрасли, рынок у них как
на ладони. И это было заблуждением, их "знания о рынке" в
действительности оказались картиной вчерашнего дня. Для того, чтобы держать
руку на пульсе, вовсе не обязательно заказывать дорогостоящие маркетинговые
исследования. Более того, если приходится покупать данные извне — значит, вы
уже опоздали, не уследили за изменением рыночной конъюнктуры. "Свежие
сведения" нужно собирать самостоятельно.
На сегодняшний день чрезвычайно важно знать размер и
структуру потребительской корзины, замечать реакцию потенциальных покупателей
на изменение цены, учитывать частоту посещения магазинов. Менеджеры сетей
супермаркетов вынуждены все это отслеживать, они работают с небольшой наценкой,
но при этом делают крупные закупки, так что у них нет права на ошибку.
Ретейлеры знают, что во время экономической стагнации частота посещений
торговых точек изменилась. Люди, прежде заходившие в магазин каждые выходные, а
то и по несколько раз в неделю, теперь приезжают раз в месяц. При этом размер
потребительской корзины может остаться прежним — вместо нескольких небольших
чеков будет один большой. Покупатели стараются реже появляться в торговых
залах, теперь их карманы быстро пустеют, а приходить в большой магазин с
маленькой суммой неприятно. Для поставщика это важно, потому что при резком
снижении частоты посещения падает эффективность в точках продаж.
Еще одно важное изменение: теперь в магазины все чаще ходят
семьями, а не поодиночке, как было в годы экономического роста, поэтому решение
о покупке, как правило, принимают коллективно. Прежде это касалось только
крупных приобретений, теперь — почти всех потребительских трат.
Отметим, что в современных условиях качественно спрогнозировать спрос — значит, понять
покупателя, узнать, чем он живет, на что надеется, чего боится. Одна из самых
серьезных системных ошибок бизнесменов заключается в том, что, говоря "рынок",
они подразумевают товары и услуги, а не клиентов. Разумно поступили владельцы
Procter & Gamble, коренным образом перестроившие бизнес-модель, для того
чтобы быть поближе к конечным потребителям. Они разделили многомиллионную
целевую аудиторию на маленькие группы, объединенные общими потребностями и
интересами. Чем меньше в сегменте потребителей, тем легче их изучать, тем проще
с ними контактировать. Благо современные технологии открывают широчайший спектр
возможностей для ведения диалога.
Самые дальновидные из бизнесменов давно и очень активно
используют социальные сети и интернет-ресурсы, такие, как YouТube в
исследовательских и рекламных целях. Тем не менее, даже с помощью интернета
сложно непрерывно общаться с многомиллионной потребительской аудиторией.
3. Практика применения различных бизнес-стратегий для
антикризисного развития компании
3.1 Краткая характеристика Комплекса
нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов
Решение о строительстве
Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов (далее – Комплекс НП
и НХЗ), включающего 3 производственные группы, принято Советом безопасности
Республики Татарстан и Советом директоров ОАО "Татнефть".
В первую
группу включен новый НПЗ мощностью по переработке нефти 7 млн. тонн в год, во
вторую группу - завод глубокой переработки нефти в составе установки
гидрокрекинга и комплекса переработки тяжелых остатков мощностью 3,5 млн. тонн
мазута в год, в третью - нефтехимический завод мощностью 900 тыс. тонн в год, в
составе производств по дальнейшей переработке ароматических углеводородов,
терефталевой кислоты, ЛАБ, ПЭТФ, полипропилена и других веществ, которые будут
определенны на основе исследования рынка нефтехимических продуктов.
Разработка
раздела "Оценка воздействия на окружающую среду" выполнена в
соответствии с требованиями природоохранного законодательства и нормативными
требованиями по проектированию новых производств.
Раздел
ОВОС разработан на основании договора ОАО "ВНИПИнефть" и ЗАО "Нижнекамский
НПЗ" №2265-1488 от14.07.2005г. на разработку раздела "Оценка
воздействия на окружающую среду" в составе Обоснования инвестиций
строительства Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов.
Площадка
Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов расположена на
территории Нижнекамского промышленного узла с южной стороны от первой
промышленной зоны ОАО "Нижнекамскнефтехим".
Целью
строительства Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов
является необходимость обеспечения потребности промышленности республики
Татарстан в топливно-энергетических ресурсах и нефтехимических продуктах на
основе имеющегося в республике углеводородного сырья.
Для
организации производства моторных топлив и нефтехимических продуктов в Нижнекамском
районе имеются необходимая сырьевая база, трудовые ресурсы, развитая
инфраструктура. Размещение Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических
заводов в Нижнекамском промышленном узле позволит значительно сократить объемы
транспортировки сырья и материалов, энергии из других районов, а также позволит
повысить степени использования углеводородного сырья.
Товарная
продукция, которая будет выпускаться на Комплексе нефтеперерабатывающих и
нефтехимических заводов, оценивается в 3,3 млрд. долларов.
Генеральным
проектировщиком Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов
определен ОАО "ВНИПИнефть", генподрядчиком - ОАО УК "Камаглавстрой".
В качестве консультанта по управлению проектом привлечена компания "Foster Wheeler".
Строительство
Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов окажет позитивное
воздействие на социально-экономическую ситуацию в регионе, способствуя созданию
новых рабочих мест для населения, занятого преимущественно в отрасли
нефтехимического производства, и сокращению избытка рабочей силы.
Внедрение
крупнотоннажных производств с использованием современных технологий позволит
значительно снизить удельные капитальные вложения и себестоимость производимой
продукции.
В
процессе проектирования Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических
заводов предусмотрены природоохранные мероприятия, позволяющие ограничить
воздействие эксплуатируемого Комплекса на окружающую природную среду. Кроме
того, описаны природные условия и социально-экономическая ситуация района размещения
Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов, приведена краткая
характеристика технологических объектов, характеристика источников и описание
возможных воздействий на окружающую природную среду при строительстве,
эксплуатации и возможных авариях.
В
процессе работы над планом строительства Комплекса НП и НХЗ были предложены
мероприятия по снижению негативного воздействия на компоненты окружающей
природной среды, разработана программа организации производственного контроля и
экологического мониторинга в районе размещения комплекса нефтеперерабатывающих
и нефтехимических заводов, выполнена эколого-экономическая оценка величины
предотвращенного экологического ущерба.
Комплекс
нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов располагается в промышленном
узле г. Нижнекамска и примыкает к первой промплощадке ОАО "Нижнекамскнефтехим"
с южной стороны.
ОАО "Нижнекамскнефтехим"
располагается на двух промышленная площадках. На первой промплощадке ОАО "Нижнекамскнефтехим"
размещены комплекс заводов синтетический каучуков, на второй промплощадке -
комплекс заводов нефтехимических производств. Между этими промышленная
площадками расположена Нижнекамская ТЭЦ-1.
За
пределами огражденной территории основных производств к западу от первой
промышленной площадки ОАО "Нижнекамскекфтехим" размещены объекты
товарно-сырьевой базы (склады, сливо-наливные эстакады) и факельного хозяйства. К востоку от ограждения Комплекса нефтеперерабатывающих и
нефтехимических заводов размещены объекты ОАО "Нижнекамскнефтехим":
склад пропилена, очистные сооружения, станция хранения и перекачки этилена,
полигон захоронения промотходов, Нижнекамская ТЭЦ-2, железнодорожная станция
Биклянь, к северо-востоку-производства АО "Нижнекамскшина" и
Нижнекамского завода техуглерода. В западном направлении от Комплекса
нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов на расстоянии 3-4 км
расположены объекты стройиндустрии и агропрома. С трех сторон: с востока, юга и
запада к объектам Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов и
ОАО "Нижнекамскнефтехим" примыкают земли Биглянского лесничества. С
севера - земли совхоза "Нижнекамский". Автомагистраль Бугульма-Набережные Челны проходит по северной стороне
промплощадок ОАО "Нижнекамскнефтехим". Жилые массивы г. Нижнекамска находятся на северо-западе, на расстоянии
более 5 км от ограждения территории Комплекса нефтеперерабатывающих и
нефтехимических заводов. Этот пятикилометровый разрыв между промышленными
площадками предприятий промышленного узла и восточной окраиной жилых районов
города представляет собой санитарно-защитную зону. Республиканской СЭС письмом
№122 от 19.11.03 установлен размер СЗЗ для промышленного узла, равный 5 км. На наиболее близком расстоянии к промышленной площадке
Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов расположены жилые
поселки:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 |