Курсовая работа: Негативные pr-технологии
Вот какими бывают стратегии атаки
Стратегии контратаки |
|
|
|
|
|
|
Высмеивать противника и его
противоречия |
|
Укрепляй свой положительный
имидж |
Доведи до абсурда обвинения в
свой адрес |
|
|
|
|
|
II.
НТ через неформальные каналы
Управление слухами: взгляд с позиции
власти
Первое, с чем ассоциируются технологии,
связанные с каналами неформальной коммуникации, — конечно же, управление
слухами (УС), которое основано на процессе неформальной межличностной
коммуникации и относится к разряду технологий повышенной эффективности, так как
позволяет осуществлять PR-проекты
в обход «традиционных» каналов (СМИ, публичных мероприятии и т.п.). Такие
разработки практически незаменимы Для заказчиков, оппозиционных к действующей
власти, находящихся условиях информационной изоляции; в то же время —это одно и
самых эффективных средств повседневного РR-обслуживания
властных структур и действующих государственных деятелей.
Основные ситуации, когда применение УС
имеет смысл:
• выборы;
• любые пр-кампании негативной
направленности;
• скрытые манипуляции;
• продвижение нестандартных видов услуг
или продукции;
• нейтрализация административного
ресурса;
• нейтрализация негативных кампаний;
• лоббистские проекты;
• пр-обслуживание общественных и политических
объединений;
• пр-обслуживание (VIPфигур,
тесно связанных с теневой сферой;
• продвижение личного имиджа значимой
персоны. Методики УС могут с успехом использоваться и для решения иных задач,
применяться в самых неожиданных сочетаниях с другими технологиями (это зависит
от личных технологических пристрастий каждого специалиста, по которым можно
впоследствии узнать его «профессиональный почерк»).
Существует несколько отличительных
особенностей этого комплекса технологий. Во-первых, это весьма дорогостоящие
методики. В какой-то степени это связано со второй особенностью: управление
слухами очень трудно нейтрализовать или воспрепятствовать ему. Как следствие, факт
проведения PR-кампании с помощью
управления слухами практически невозможно установить, на его начальном этапе;
применяемые здесь технологии менее всего можно «пощупать», а также оценить в
количественных показателях. Еще одна весьма своеобразная
особенность: в случае, если специалист недостаточно знает нюансы данного
комплекса технологий, эффекты могут быть самыми неожиданными. Даже обратные
ожидаемым.
Наконец, процесс управления слухами
более всего склонен выходить из-под контроля его инициаторов, хотя почти все
более или менее известные 'пиарщики - пытаются заявить, что владеют управлением
слухами. Есть и «проблемные моменты»: здесь очень сложно вывести хоть
сколько-нибудь здравую калькуляцию стоимости услуг, которая бы выглядела
убедительно в представлении заказчика. Большинство участников отечественного
бизнеса, как правило, данной технологии не доверяют. И последнее — однозначного
и общепризнанного метода оценки результатов здесь не существует. 2
Методики УС — одно из старейших
направлений, которые по определенной части разрабатывались и применялись еше
советскими спецслужбами. На начальном этапе больше всего внимание уделялось
отслеживанию неформальных каналов распространенная информации, а также
выяснению сроков: в качестве «тестовых» элементов чаще всего использовались
анекдоты различной направленности .В итоге удавалось определить даже такие
нюансы, как, например, разница в сроках распространения политического и
бытового анекдота и его аудитории.
Но система, аналогичная создаваемой для
этой цели спецслужбами, в современных условиях малоэффективна, и чрезвычайно
громоздка; требует она и очень крупных финансовых вложений (на постоянное
содержание собственной сети, мониторинг каналов и т.п.), которые для частного
заказчика «неподъемны». Хотя она и используется на сегодняшний день отдельными
органами власти и новыми спецслужбами, эффект ее неуклонно снижается. Каждому
россиянину не раз приходилось сталкиваться с проявлениями этой методики,
применяемой органами власти: это и информация о предполагаемых «крупных кадровых
перестановках» на уровне страны и региона (причем не менее чем в половине
случаев она оказывается ложной), и данные о планах об уходе отдельных значимых
деятелей «на пенсию», и сведения о грядущих повышениях цен и тп.
Информацию, целенаправленно
распространяемую в виде слухов органами власти, определить, достаточно
легко.
Допустим, самая обычная пенсионерка
рассуждает о личных взаимоотношениях между президентом и премьер-министрам (или
между премьер-министром и кем-то из министров), проявляя такую осведомленность,
как будто общается с теми каждый день; вряд ли она сможет внятно объяснить,
откуда столь великая осведомленность (скорее всего — от такой же пенсионерки),
но не ставит под сомнение достоверность того,
Что говорит.
К примеру, почти сразу после избрания
Путина Президентом России от самой малограмотной старушки, сидящей целыми днями
на скамеечке возле дома, можно было узнать, что он планирует двести новое
деление страны на 7 федеральных округов и посадить там своих полпредов; причем
сам Путин ничего подобного не заявлял. В итоге — даже для определенной части
политической элиты такой шаг стал неожиданностью, но для самых «низов» — нет,
так как они, знали о нем заранее. Откуда? Просто сработали остатки системы,
созданной еще в советское время.
Другой пример — опять же из сферы
политики. Формирование нового кабинета министров только намечается, кандидатура
потенциального премьер-министра неизвестна, и даже «наиболее вероятных вариантов»
около пяти; как вдруг неофициально доносится новое сенсационное сообщение:
оказывается, все давно решено, и премьер-министром станет один из самых захолустных
губернаторов как «сильный региональный лидер». Информация эта идет... от
уборщицы, уверенно сообщающей об этом всем и каждому и заявляющей, что об этом
«все уже знают. Реакция — шоковая: более или немее проверенных данных о наличии
«региональных лидеров» в новом составе правительства нет, а упомянутому
губернатору там и подавно делать вроде бы нечего. Но слухи продолжают
распространяться, хотя люди знающие и относятся к ним с недоверием и как
оказывается, вполне оправданно: премьер-министром назначают другою человека. Но
и здесь, как выясняется, та самая уборщица «в курсе последних событии»: ее
любимый губернатор якобы отказался от назначения из личной скромности, но
вытрсбовеч для себя создания новой должности — вроде «1-го вице-премьера по
развитию Дальнего Востока и Сибири». Соответственно, когда кабинет сформирован,
а пресловутый губернатор не получает там никакого поста, уборщица опять не
унывает: просто (губернатор позволил «уломать» себя на новую должность
президентского полпреда в округе. Но вскоре приезжает и новый полпред; тогда
объяснение уже другое — губернатор отказался «бросать любимый регион, который
стал ему родным»... По сути, это уже эксплуатация методики УС региональной
властью с целью поднять собственный рейтинг среди наиболее доверчивой
люмпенизированной части общества.
Схема проста: информация передается
через низовых работников административных органов их родственникам и знакомым
под видом «полученной из компетентных источников», затем — их знакомым и т.д.
Первичный источник, который заботится о том, чтобы эти низовые работники
получили нужные данные, — как правило, соответствующий штатный специалист (чаще
всего- бывший работник спецслужб или идеологических подразделений), занимающий
не особо значимую на первый взгляд должность: «начальник орготдела», «помощник
заместителя начальника департамента» и т.п. Единственное требование — чтобы
данный специалист не был одним из первых, вторых и даже третьих лиц, не имел
полномочий делать официальные заявления и по должности не имел доступа к
действительно закрытой информации. В то же время, на взгляд низового состава,
он «вращается» в кругу, достаточно близком к руководству. Такой специалист (или
несколько специалистов) — единственное звено, осознающее целевой характер
передачи информации; от него сведения передаются уже в виде «утечки» (случайной
«обмолвки», рассказа в порыве откровенности или даже под влиянием спиртного).
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |