Дипломная работа: Эффективное использование рабочего времени в организации
Организация рабочего
времени играет огромную роль в эффективном управлении персоналом, так как
руководители заинтересованы в том, чтобы их подчиненные работали усердно во
благо получить больше прибыли для организации. Для этого они используют функции
планирования, организации, контроля, мотивации, координации. При этом создается
совершенно особый климат эффективности в компании, людям становится работать
более комфортно, вся деятельность сотрудников более осознанной и предсказуемой,
заметно вырастает мотивация персонала, значительно улучшается взаимодействие
людей внутри команды и между различными подразделениями. Тем самым рационально
используется время, рационально распределяются производственные и человеческие
ресурсы, в итоге – рациональная и эффективная работа всей организации.
Основные последствия
неэффективного использования рабочего времени заключаются в том, что страдает
эффективность организации из-за неправильного распределения времени
сотрудников, происходят постоянные торможения работы из-за нехватки времени,
возрастают вероятности "потери" задач или их несвоевременного
выполнения, снижается "управленческая мощность" подразделения,
отдела, повышается стресс у персонала, который приводит к заболеваниям, а это,
в свою очередь, больничные дни. Поэтому необходимо рационализировать рабочий
день в компании, в отделе или у отдельных сотрудников.
Для того чтобы выяснить
эффективность распоряжения рабочего времени в органах местного самоуправления, было решено провести
социологическое исследование.
Целью исследования
является анализ механизмов использования персоналом своего рабочего времени и
организации труда.
Объектом исследования
выступает персонал отделов аппарата Совета Нижнекамского муниципального района.
Предметом является виды
деятельности, временные затраты, "поглотители" времени.
Гипотеза – главной из
причин больших потерь рабочего времени является неумение персонала
организовывать свой труд и неэффективное распоряжение рабочим временем.
Задачи исследования:
1.
Выяснить, умеет
ли персонал организации организовывать свой труд;
2.
Определить, умеют
ли сотрудники эффективно распоряжаться своим рабочим временем;
3.
Выявить причины,
влияющие на эффективное использование рабочего времени.
Логический анализ
основных понятий:
Интерпретация основных понятий |
Операционализация основных понятий |
1. Рабочее время - время, в течение которого работник в
соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и
условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также
иные периоды времени, которые в соответствии с законами и иными нормативными
правовыми актами относятся к рабочему времени [8, ст. 91]. |
1) время, затрачиваемое на производство материальных и
духовных благ и выполнение определенного объема работ;
2) период времени, в течение которого наемный работник
обязан выполнять требуемую нанимателем работу.
|
2. Использование – пользование чем-нибудь, употребление с
пользой [21, c.223]. |
1) эффективный – дающий определенный эффект, действенный;
2) неэффективный – не дающий определенного эффекта,
безрезультатный, нерациональный.
|
Методы исследования.
Анализируемый эмпирический материал получен в ходе выборочного исследования,
проведенного в отделах аппарата Совета, при помощи анкетирования и наблюдения,
в форме тестов, разработанных Щекиным Г.В., Весниным В.Р., а также по методике
Зайверта Л. Анкетирование проводилось в форме прямого опроса (раздаточное
анкетирование).
Определение выборочной
совокупности. В рамках исследования методом сплошного опроса опрашивалось 7
сотрудников в возрасте от 25 до 62 лет, занимающие должности: начальников
отдела, руководителя подразделения и специалистов отдела. Наблюдение
проводилось в отделе организации деятельности Совета района (2 человека), а
анкетирование – в отделе организации деятельности городского Совета и района (4
человека), отделе по работе со СМИ и общественными формированиями (1 человек),
отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан (1 человек), принимал
участие и руководитель аппарата Совета района.
Рабочий план исследования
Мероприятия |
Срок исполнения |
Исполнитель |
1 Обсуждение и утверждение программы |
6-13 марта |
Исмагилова Г. М. Рафикова Р. С. |
2 Обсуждение и утверждение методического инструментария |
14-20 марта |
Исмагилова Г. М. Рафикова Р.С. |
3 Тиражирование методического инструментария для проведения
исследования |
21 - 27 марта |
Исмагилова Г. М. |
4 Проведение анкетирования |
2-22 апреля |
Исмагилова Г. М |
5 Анализ результатов исследования и подготовки
предварительного отчета |
23-30 апреля |
Исмагилова Г. М |
6 Разработка и утверждение окончательного отчета, выводов и
рекомендаций по итогам исследования |
1-10 мая |
Исмагилова Г. М. Рафикова Р. С. |
Логическая структура
инструментария:
Операциональные понятия |
Индикаторы |
Тип шкалы измерения |
Номер вопроса в анкете |
Логическая структура инструментария для теста, разработанного
Весниным:
1. Выяснить, умеет ли персонал организации организовывать
свой труд
|
Наличие целей в жизни |
Факт наличия |
номинальная |
1 |
Составление плана работы |
Наличие еженедельника, спецблокнота |
номинальная |
2 |
Невыполнение намеченного |
Индивидуальная оценка |
номинальная |
3 |
Правильное ведение записных книжек |
Факт правильности заполнения |
номинальная |
4 |
Расположение вещей |
Принципы расположения вещей |
номинальная |
5 |
Потеря времени |
Где, сколько и причины потери |
номинальная |
6 |
Действия на совещании |
Виды действий |
номинальная |
7 |
Выступление с докладом |
Внимание на содержание и продолжительности |
номинальная |
8 |
Выполнение задуманного |
Факт выполнения |
номинальная |
9 |
Поручения, задания, просьбы |
Система фиксаций |
номинальная |
10 |
Пунктуальность |
Точность при приходе на собрания |
номинальная |
11 |
Выполнение заданий, поручений, просьб |
Своевременность |
номинальная |
12 |
Обещание что-то сделать |
Факт выполнения обещанного |
номинальная |
13 |
Логическая структура инструментария для теста,
разработанного Щекиным Г. В.:
2. Определить, умеют ли сотрудники эффективно распоряжаться
своим рабочим временем
|
Планирование дел |
Факт планирования |
ранговая |
1 |
Необходимое количество подчиненных |
Факт наличия |
ранговая |
2 |
Распределение работы между подчиненными |
Факт распределения |
ранговая |
3 |
Ритмичность работы персонала |
Уровень ритмичности |
ранговая |
4 |
Компетентность и подготовленность подчиненных |
Уровень компетентности и подготовленности |
ранговая |
5 |
Наличие помощника, который может заменить руководителя |
Факт наличия |
ранговая |
6 |
Наличие средств оргтехники |
Факт достаточности |
ранговая |
7 |
Подготовленность помощника к решению сложных проблем |
Уровень подготовленности |
ранговая |
8 |
Минимизация числа совещаний |
Факт минимизации |
ранговая |
9 |
Пользование услугами секретаря |
Факт пользования |
ранговая |
10 |
Назначение секретарем времени встреч и поездок |
Факт назначения |
ранговая |
11 |
Знание секретаря |
Факт знания |
ранговая |
12 |
Определение заданий для секретаря |
Факт определения задания |
ранговая |
13 |
Пользование диктофоном |
Факт пользования |
ранговая |
14 |
Понятность задач для сотрудников |
Уровень понятности |
ранговая |
15 |
Возможность подчиненных обращаться с консультацией
руководителю |
Уровень возможности |
ранговая |
16 |
Пунктуальность в служебных делах |
Точность в делах |
ранговая |
17 |
Начало работы с неотложных дел |
Факт начала |
ранговая |
18 |
Перерывы и время отдыха |
Факт наличия |
ранговая |
19 |
Оперативность принятия решений |
Факт оперативности |
ранговая |
20 |
Пресечение факта безделья персонала |
Факт пресечения |
ранговая |
21 |
Оценка эффективности работы подчиненных |
Объективность оценки |
ранговая |
22 |
Оценка эффективности работы руководителя |
Критерии оценки |
ранговая |
23 |
Эффективность использования рабочего времени |
Факт оценки |
ранговая |
24 |
Планирование своего рабочего времени |
Факт осуществления планирования |
ранговая |
25 |
Демографические характеристики респондентов: |
Пол |
Наименование пола |
Номинальная |
1 |
Возраст |
Число лет |
Интервальная |
2 |
Занимаемая должность в организации |
Наименование должности |
Номинальная |
3 |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 |