Дипломная работа: Анализ банковского маркетинга на примере Московского филиала АКБ "Татфондбанк"
Малому и среднему бизнесу:
- Кредитование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Выдача банковских гарантий
Факторинговые операции
- Услуги в области проектного финансирования
2.3 Анализ продуктов и услуг, предлагаемых банком
В 2008 году банк проводил консервативную политику в части
кредитования, направленную на снижение рисков при кредитовании клиентов, при
этом внимание уделялось не только совершенствованию внутренних процедур
рассмотрения и предоставления кредитов, но и информационному взаимодействию в
системе бюро кредитных историй (Поволжским кредитным бюро).
В отчетном году банком предоставлено населению свыше 4100
кредитов на общую сумму, превышающую 1 млрд. 400 миллионов рублей.
При этом кредитный портфель вырос на 11,8 % и на
01.01.2009 года достиг уровня 2 миллиарда 146 миллионов рублей, что является
свидетельством высокой ликвидности активов в секторе кредитования физических
лиц банка.
На сегодняшний день число данной группы заемщиков банка
превысило 18 тысяч человек (таблица 2.3.1).
В течение года банк активно предоставлял потребительские,
автомобильные, ипотечные кредиты, представленные в продуктовой линейке,
эмитировал кредитные карты NCC и VISA, предоставлял овердрафт по зарплатным и
индивидуальным картам вышеуказанных платежных систем.
На сегодняшний день в линейке кредитных продуктов банка
насчитывается более 20 программ и тарифных планов, способных удовлетворить
потребительские предпочтения различных социальных слоев населения.
Заботясь об удобстве клиентов, в отчетом году банк
предоставил возможность подавать заявки на кредит через Единую справочную
службу банка (Кредит по телефону) либо через официальный сайт банка; данная
сервис-функция стала достаточно популярной среди клиентов банка, несмотря на
короткий срок ее работы.
В конце отчетного года банк одним из первых начал
активную работу в рамках Федеральной программы «Жилище», подпрограммы «Молодой
семье – доступное жильё».
Таблица 2.3.1
Кредиты выданные физическим лицам
Виды кредитования |
01.01.2007 |
01.01.2008 |
01.01.2009 |
Жилищные кредиты |
391 416 |
775 345 |
1 015 580 |
Потребительские кредиты |
291 819 |
723 170 |
798 341 |
Автокредиты |
194 209 |
235 386 |
211 644 |
Кредитные карты |
118 662 |
152 014 |
118 623 |
Овердрафт |
2 115 |
1 663 |
1 885 |
В течение 2009 года существовал преимущественный спрос со
стороны заемщиков на потребительские и жилищные кредиты. Также большой
популярностью у населения пользовались кредитные карты с «револьверным»
лимитом. В 2009 году в ОАО «Татфондбанк» по выбору заемщика можно было оформить
кредитную карту платежной системы NCC или международной платежной системы VISA.
Портфель жилищных кредитов банка на 01.01.09 составил 1
480,1 млн. рублей, а общий объем выданных ипотечных кредитов с начала
деятельности банка – 2 920,0 млн. рублей (таблица 2.3.1).
В 2009 году в ОАО «ТАТФОНДБАНК» реализовывались как
собственные ипотечные программы, так и программы, осуществляемые по федеральным
стандартам с последующим рефинансированием через систему «Агентства по
ипотечному жилищному кредитованию» и других агентов, входящих в российскую
систему рефинансирования ипотечных кредитов.
Жилищные кредиты предоставлялись как на приобретение
готового жилья, так и на финансирование строительства квартир в многоквартирных
жилых домах.
Таким образом, по данным таблицы 2.3.2 мы можем сделать
вывод о том, что объем кредитного портфеля за 2009 год возрос на 5,7 %.
Наибольший рост портфеля пришелся на конец 2009 года.
Таблица 2.3.2
Объем кредитного портфеля в 2008 г.
Отчетная дата |
Объем кредитного портфеля |
Динамика роста |
01.01.2009 |
1 923 981 |
0,3% |
01.04.2009 |
1 983 090 |
3,1% |
01.01.2009 |
2 029 845 |
2,4% |
01.10.2009 |
2 146 073 |
5,7% |
В таблице 2.3.3 представлена просроченная задолженность
по кредитам в «ОАО «Татфондбанк»». По данным таблицы 2.3.3 мы можем сделать
вывод о том, что несмотря на возросший объем кредитов «ОАО «Татфондбанк»»
быстрыми темпами сокращает количество не возвратов по кредита. В первую очередь
это связано с четкой политикой в области оценки кредитоспособности
ссудозаемщиков, а так же продуманной работе по возврату просроченных ссуд.
Таким образом, еще раз подчеркнем, что к началу 2009 года «ОАО «Татфондбанк»»
имеет большие темпы прироста кредитного портфеля, чем тем прироста просроченных
ссуд.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 |