Дипломная работа: Социально-психологические методы управления и особенности их применения в торговой организации
Создание на
предприятии системы предупреждения конфликтных ситуаций, стимулирования их
позитивных последствий позволит обеспечить высокую эффективность
функционирования системы управления на предприятии, поддержание благоприятного
психологического климата в трудовом коллективе.
Реализация
предложенной программы позволит существенно поднять уровень организации в лице
ее сотрудников, увеличится престиж и заинтересованность работы в данной
компании. В подразделениях выявятся наиболее ценные сотрудники, что позволит провести
кадровые перестановки и обоснованно распределить посты.
Повышение
социальных гарантий, увеличит уровень жизни работников и позволит привлекать к
работе профессионалов с высокими требованиями к месту работы. Все эти
мероприятия неизбежно приведут к увеличению работоспособности персонала,
соответственно повлияют на выработку и товарооборот.
В целом можно
сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с
совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность
сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления
предприятием.
Если
рассмотреть опыт зарубежных стран в управлении персоналом предприятия, то
японский стиль управления кадрами отличает проявление уважения к человеку,
формирующееся за счёт системы пожизненного найма, незначительной дифференциации
продвижения по службе, а также систематического обучения и вовлечения персонала
в управление. Система пожизненного найма ценна созданием у персонала ощущения
того, что «все в одной лодке». При этом для персонала существует много
возможностей продвижения наверх и повышения заработной платы. Но дифференциация
работников незначительна, поэтому они считают добросовестную работу выгодной. С
другой стороны, акцент на обучение и расширение возможностей участия в
управлении улучшает понимание роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой
производительности, восприимчивости к нововведениям и, в конечном счёте, к
высокой конкурентоспособности на мировых рынках.
Список
литературы
1
Алехина О.Е. Стимулирование
развития работников организации. Управление персоналом. 2002 г.
2
Аллин О.Н. Кадры для
эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М. Генезис. 2005 г.
3
Бачурин А. Повышение роли экономических
методов управления. Экономист. 2002 г.
4
Белкин В., Белкина Н. Мотивы и
стимулы труда. 2001 г.
5
Блинов А. Мотивация персонала
корпоративных структур. М. – 2001 г.
6
Бовыкин В.И. Новый
менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и
практика эффективного управления. – М., Экономика, 1997 г.
7
Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А.,
Ярыгин В.Т. Мотивация персонала. Методы менеджмента качества. – 2001 г.
8
Бурмистров А., Газенко Н. Какие
методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? Управление
персоналом. – 2002 г.
9
Веснин В.Р. Основы
менеджмента. – М.: Триада-ЛТД, 1996 г.
10
Виханский О.С. Стратегическое
управление. – М.: Гардарики, 2000 г.
11
Володин А., Назарук М. Что
побуждает нас работать: Теория мотивации труда. М – 2002 г.
12
Гаврилица О. Платить или не платить?:
Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом. Ростов на Дону «Феникс» –
2002 г.
13
Герчикова И. Менеджмент: Учебник. – М.:
Банки и биржи, Юнити, 1995 г.
14 Гольдштейн Г.Я.
«Основы менеджмента», Таганрог, 1997 г.
15 Гончаров В.В. «В
поисках совершенства управления», Москва, 1996 г.
16 Грачёв М.В.
«Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации», Москва, 1993 г.
17
Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. Менеджмент
в России и за рубежом. Москва «Проспект» – 2001 г.
18
Гущина И. Трудовая мотивация как
фактор повышения эффективности труда. Общество и экономика. – 2000 г.
19
Добролюбов Е.А. Система
материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала.
Банковские технологии. – 2002 г.
20
Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы
мотивации персонала в Западной Европе и США. Проблемы теории и практики
управления. – 2002 г.
21
Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Эффективность
деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе. СОЦИС: Социологические
исследования. – 2002 г.
22 Егоршин А.П. «Управление
персоналом», Н. Новгород, 1997 г.
23
Иванов В.Ю. Управление
карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. Менеджмент в России и
за рубежом. – 1998 г.
24
Ильин Е.П. Мотивация и
мотивы: Учеб. пособие для вузов. – СПб. 2000 г.
25
Каверзин Н. Метод кнута и пряника:
Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? Служба кадров. –
2002 г.
26
Каверин С.Б. Мотивация труда. –
М.: Ин‑т психологии РАН, 1998 г.
27
Катков В. Формирование организационной
культуры на промышленном предприятии. – 2000 г.
28
Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть»
на работе // Управление персоналом. – 2000.
29
Комаров Е.И. Стимулирование и
мотивация в современном управлении персоналом. Управление персоналом. – 2002.
30
Комаров Е. Фирменный патриотизм или
преданность в трудовых отношениях. Управление персоналом. – 2000.
31
Кондратьев О.В. «Мотивация персонала.
Нет мотива – нет работы». Альфа – Пресс 2005.
32
Мазманова Б.Г. Управление
оплатой труда: Учеб. Пособие/Б.Г. Мазманова. М.: Финансы и статистика,
2001.
33 Максимцев М.М., Игнатьева Л.В.,
Комаров М.А. «Курс менеджмента»: учебник для ВУЗов – Москва, Издательство
«Инфра‑М», 2001.
34 Маршалл Г.У., Джонстон М.У. Анализ
и прогнозирование продаж. Подбор и мотивация торгового персонала. М., ИД
Вильямс, 2007.
35 Мерсер Д. «ИБМ.
Управление в самой преуспевающей корпорации мира», Москва, 1991 г.
36 Мескон М.Х., Основы
менеджмента. Х.М. Мескон, М Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело ЛТД,
1994.
37
Полднев К. Формирование и развитие
карьеры. Служба кадров. – 2002.
38
Ричи Ш. Управление персоналом. Управление
мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008.
39
Русинов Ф.М., Разу М.Л.
«Современный российский менеджмент»: учебник – Москва, Издательство
«ФБК-Пресс», 2000.
40 «Справочник директора
предприятия», Москва, 1996 г.
41 Старобинский Э.К.
«Основы менеджмента на коммерческой фирме», Москва, 1994 г.
42
Твайла Делл «Честные трудовые дни» – Twyla
Dell, «Honest Days Work», 1988.
43
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент
персонала предприятия: Учеб – практ. пособие – 2‑е изд./В.В. Травин,
В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000.
44 Уткин Э.А. Издательство
«Экмос», «Основы мотивационного менеджмента» – Москва, 1999.
45 Хлюнева М.В., Звезденков А.А.,
Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало
сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – №5.
46
Цветаев В.М. Управление
персоналом. СПб: Питер, 2002.
47
Цыпкин Ю.А. Управление
персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
48 Шекшня С.В.
«Управление персоналом современной организации»: учебно-практическое пособие – С.-Петербург,
Издательство «Теринвест», 2000.
49 Щукин В. «Как
организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда», Управление
персоналом. – 2000 – №12.
50 Ян Мейтланд «Руководство
по управлению персоналом в малом бизнесе» Москва, 1996 г.
|