Дипломная работа: Маркетинговое исследование потребительского рынка (на примере фирмы "CD-land")
По результатам
проведенного маркетингового исследования можно сделать следующие выводы:
-Спрос. При опросе
покупателей на выходе из магазина «CD Lаnd» 42,6% опрошенных покинули магазин с
покупками. Соответственно большинство (57,4%) ничего не приобрело в
магазине. При этом, те покупатели, которые вышли из магазинов без покупок,
не совершили их, так как не нашли там то, что им было нужно (71,9%). Товары,
которых не оказалось в наличии: диски с фильмами (33,3%), компьютерные игры
(31,9%) и музыкальные диски (26,1%).
- Планирование
товарного ассортимента. При планировании закупок необходимо делать акцент
на товарах, которые покупатели не нашли в магазине. Кроме того, рекомендуется
провести АВС-анализ, выделив ассортиментные группы в соответствии с вкладом в
обеспечение общего объема продаж фирмы (А-соответствующие большому вкладу в
общий результат (50%)), В (среднему вкладу (30%)), С – небольшому (20%)).
Исходя из опроса, самые покупаемые товары приведены в нижеуказанной таблице.
Компьютерные игры |
Отечественная музыка |
Зарубежная музыка |
Отечественные фильмы |
Зарубежные фильмы |
Экшены, шутеры (38,1%) |
Сборники в формате МР3 (37,5%) |
Сборники в формате МР3 (75%) |
Мультфильмы (53,8%) |
Мультфильмы (54,5%) |
Симуляторы (28,6%) |
Шансон (25%) |
|
|
|
|
Поп музыка (25%) |
|
|
|
- Конкурентное
окружение. Большинство покупок посетителями магазина «CD Lаnd»
делаются в данной торговой точке (39,9%). 29% приобретений также совершаются в
«Космосе» и 8,3% в «Дельте». 9,3% - в других населённых пунктах.
- Причины
совершения покупок в конкурирующих магазинах.
Основными
причинами, согласно которым покупатели совершают покупки в разных магазинах
дисков, были названы: удачное местоположение, широкий ассортимент и то, что
покупатели нашли в магазинах, что им было нужно.
Космос |
Дельта |
Другие населенные пункты |
СD-Land |
Местоположение (38,7%)
|
Местоположение (38,9%)
|
Местоположение (21,7%) |
Местоположение (21%) |
Широкий ассортимент (21,3%) |
Широкий ассортимент (5,6%) |
Широкий ассортимент (26,1%)
|
Широкий ассортимент (19,4%) |
Нашли то, что нужно (18,7%) |
Нашли то, что нужно (33,3%)
|
Нашли то, что нужно (30,4%) |
Нашли то, что нужно (19,4%) |
Приемлемые цены (2,7%) |
Приемлемые цены (11,1%)
|
- |
Приемлемые цены (5,6%) |
- Оценки работы
магазина «CD-Land». Общая средняя оценка 4,57 балла. Ниже оценки по
параметру «широта ассортимента» (4,27 балла). Выше – по выкладке (4,82 балла).
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 |