Курсовая работа: Разрешение конфликтной ситуации на примере предприятия "Галактика-Пресс"
В результате сделан
вывод, о том, что конфликт – является сложным социальным явлением и процессом,
исследованием и разрешением которого занимаются многие науки. Выведена
приблизительная классификация конфликтов по их субъектам: внутриличностные,
межличностные, межгрупповые, международные.
Рассмотрены причины,
объекты и функции. Главной причиной всегда выступает столкновение потребностей.
Потребности конфликта стремятся к его объекту – дефицитной ценности. И все
вместе приводит к негативным и позитивным функциям конфликтов.
В практической части
описано ЧП «Галактика-Пресс». Оно занимается выпуском периодического печатного
издания социальной направленности с коммерческим уклоном: размещение частных
объявлений и рекламных блоков.
Состав и структура
организации менялись от его образования в 1996 году, до сего времени. С
приходом новых работников и развитием взаимоотношения менялись, накапливались
противоречия, вызванные потребностями и личностными качествами сотрудников.
Постепенно ухудшалась психологическая среда и в результате объективных факторов
развился сначала межличностный, а затем межгрупповой конфликт.
По прошествии стадий
предконфликтной, начала конфликта и его пика стало необходимым исследование и
ликвидация конфликта.
Были разработаны ряд мер,
среди которых индивидуальный подход к каждому сотруднику, исходя из его типа
личности.
Список источников
литературы
1. Здравомыслов А. Г. Социология
конфликта : Россия на путях преодоления кризиса. - М., 1995
2. Запрудский Ю.Г. Социальный
конфликт. — Ростов, н/Д.: Феникс, 1992
3. Дмитриев А.В. Конфликтология.
— М. : Гардарика,2000.
4. Абакумов В.В., Голубев
А. А., Кустарев В. П., Подлесных В. И., Прохоров Ю. К., Тюленев Л. В. Под
редакцией Подлесных В. И. Менеджмент - СПбГУ ИТМО, кафедра менеджмента, 2007
5.. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. – М.: 2001
6. Ершов Л. А. Личность и
коллектив (межличностные конфликты в
коллективе и их
разрешение). - Л., 1976
7. Пирен М. И. Основы
конфликтологии. - К., 1997
8 Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. -- СПб.,
2000
9. Леонгард К. Акцентуированные личности.— Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
10. ПетровскийА.В.,
Ярошевский М.Г. Психология. Учебник для ВУЗов. Диск.
Приложение
1.
СТАТУТ ЧАСТНОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ «ГАЛАКТИКА-ПРЕСС»
1. Частное предприятие „Галактика-Пресс” _________________________________________________________________”
(назва)
(далее
„предприятие”) __________________________________________________________________
создается для_______создания и печати периодического
издания социальной направленности__________________________________________
(предмет деятельности)
Основателями
предприятия являются:____директор ФИО, редактор
ФИО______________________________________________________________
3. Местонахождение
предприятия__________определенное__________________________________
(адреса)
4. Предприятие создается с целью:____коммерческой
выгоды и развития печати в
регионе____________________________________________________________
5. Предприятие есть юридическое
лицо, имеет независимый баланс, может от свого шимени составлять договоры,
приобретать имущественные и неимущественные права и обязанности, быть истцом и
ответчиком в арбитражном и третейском суде, самостоятельно решать кадровую
политику, имеет печать и бланки
(орган выдающий регистрацию)
Приложение 2.
Кадровый состав
предприятия „Галактика-Пресс”
Занимаемая
должонсть |
Период работы,
гг |
Директор ЧП
(основатель) |
1996-2008 |
Редактор ЧП
(основатель) |
1996-2008 |
Менеджер |
2004-2008 |
Начальник
копмьютерного отдела |
2004-2008 |
Журналист 1 |
2000 |
Журналист 2 |
2000-2008 |
Секретар 1 |
2000-2004 |
Секретар 2 |
2004-2008 |
Рекламный агент
1 |
2000-2008 |
Рекламный агент
2 |
2007-2008 |
Мастер по
верстке 1 |
2000-2008 |
Мастер по
верстке 2 |
2004-2008 |
Корректор |
2007-2008 |
Графический
дизайнер |
2004-2008 |
Региональный
представитель |
2007-2008 |
Водитель1 |
2007-2008 |
Водитель 2 |
2007-2008 |
Технический
работник |
2007-2008 |
Приложение 3.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 |