Доклад: Маркетинговый план предприятия
Доклад: Маркетинговый план предприятия
Описание предприятия и отрасли
Компьютерный
клуб «Phantom» будет средним по количеству машин компьютерным клубом (20 шт.),
расположенным в спальном районе “Дачная” по соседству с мебельным магазином
“Юнна Офис”. Основной вид деятельности – предоставление во временное
пользование компьютеров с установленными на них современными играми,
дополнительный вид – предоставление услуг Интернета, запись CD-R, услуги
сканера и принтера. Клуб должен быть оформлен на высоком уровне и предлагать
услуги отличного качества, т.е. поставлять на рынок конкурентоспособную услугу.
Так
как спрос на компьютерные развлечения и услуги Интернета является постоянным и
мало зависит от сезонности, то вопрос занятия клубом части сегмента рынка
компьютерных развлечений в данном микрорайоне является лишь вопросом создания
преимуществ перед другими конкурентами уже находящимися на этом рынке.
Создание
такого рода клуба предполагает учреждение общества с ограниченной
ответственностью “Phantom” с
минимальным уставным капиталом, составляющим 30 000 рублей. Учредителями
указанной фирмы выступают:
1.
Сидоров Виктор
Иванович.
2.
Иванов Алексей
Викторович.
3.
Петров Геннадий
Захарович.
Их
доли в уставном капитале равны соответственно 55%, 20% и 25%. Высшим органом
управления Общества является Общее собрание участников, которое назначает директора,
руководящего и контролирующего деятельность Общества. Таким образом, для
успешной работы клуба потребуются следующие работники:
1.
Директор
(бухгалтер)
2.
2 оператора
компьютерного зала
3.
2 охранника
4.
Уборщица
На
должность директора было предложено назначить Савельева Ивана Павловича, 1972
года рождения, проживающего по адресу: проспект 50 лет Октября 12-26. Наряду с
текущим управлением предприятием, принятием хозяйственных решений и
предоставлением отчетов по работе предприятия его учредителям Савельев И.П.,
имея высшее экономическое образование и пятилетний опыт работы по
специальности, должен выполнять работу бухгалтера и экономиста, обеспечивая тем
самым более эффективную работу фирмы и экономию средств предприятия.
Операторы
и охранники будут наняты на конкурсной основе, учитывающей их профессиональные
навыки, а также вежливость в общении с клиентами, способность быстро уладить
возникшие трудности и решить возможные вопросы.
В
качестве потенциальных потребителей услуги выступают подростки в возрасте от 10
до 17 лет, для которых представляет неподдельный интерес возможность ведения
виртуальных баталий не с вымышленным врагом, а с живыми людьми. Все это легко
реализуется посредством современных компьютерных игр, при этом чувство
реальности происходящего напрямую зависит от мощности оборудования, т.к.
большинство современных игр просто не пойдут на слабых машинах, а если и
пойдут, то явно не доставят большого удовольствия. Учитывая все это, особое
внимание в работе фирмы, будет уделяться скорости оборудования, что позволит
при соответствующем уровне сервиса привлечь необходимое для получения высокой
прибыли число клиентов.
Говоря
о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно отнести к числу
конкурентов фирмы, предоставляющие услуги, аналогичные услугам клуба. Детальный
анализ конкурентов в нашем случае проводится по следующим позициям —
месторасположение, время работы, качество и стиль интерьера, качество
обслуживания, наличие Интернета, стоимость услуг, наличие мощного оборудования,
способного показать современные игры во всей красе, рекламные акции и некоторые
другие. Анализировались данные по 4 конкурентам, предоставляющим аналогичные
услуги. Краткая характеристика сильных и слабых сторон клуба представлена в
Таблице 1.
Таблица 1
Анализ сильных и слабых сторон ООО «Phantom»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Высокопроизводительные компьютеры |
Много конкурентов по городу |
Спозиционированность услуги |
Много конкурентов в данном районе |
Деятельность осуществляется по
букве закона |
Негативное отношение общественности |
Наличие Интернета |
Отсутствие постоянной клиентуры |
Удачное месторасположение |
|
Проведение рекламных кампаний |
|
Под
высокой производительностью компьютеров понимается:
1. Наличие большой оперативной памяти
(1024 мегабайта)
2. Вместимость жесткого диска до 200
гигабайт.
3. Видеокарта с памятью в 256 мегабайт.
4. Процессор с тактовой частотой 3,2
гигагерца.
Спозиционированность
услуги подразумевает ее широкую популярность и отсутствие надобности
преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок, даже, несмотря на
наличие немаленького количества конкурентов.
Выбор
места не случаен. Поскольку деятельность данной организации в основном
ориентирована на подростков в возрасте от 10 до 17 лет, наличие по соседству
общеобразовательных школ № 7, 33 и 43 позволит сформировать необходимый спрос
на услуги, обеспечив хорошую загруженность компьютеров.
Наличие
Интернета придаст планируемому компьютерному клубу статус Интернет-кафе.
Основная услуга компьютерного клуба – компьютерные игры. В клубе «Phantom»
будут предложены следующие основные игры:
1.
Counter-Strike
2.
Quake III Arena
3.
Starcraft 3
4.
Pirates of the
Caribbean
5.
FIFA 2003
6.
Red Alert 2
7.
Call of Duty
8.
Need for Speed
Underground
9.
Unreal Tournament
II
10.Painkiller
11.Doom 3
12.Stulker
13.Warcraft III
14.GTA III: Vice City
15.Far Cry
16.Command & Conquer (TM)
Generals Zero Hour
17.Diablo II
18.Операция Flashpoint
19.Герои Меча и Магии III
20.Cossacks
21.Il2-Sturmovik
22.Need For Speed Hot Pursuit
2
23.Prince of Persia
24.Half-Life
25.Max Payne 2
26.Heroes 4
27.FIFA 2003
28.Boarder Zone ©1999
Infogrames. Designed and developed
29.Santa Claus In Trouble
30.Commandos 3
Поскольку
каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент
предлагаемых в клубе игр не будет строго определенным и будет каждый раз
обновляться.
В
данном компьютерном клубе будут предоставляться для просмотра и прослушивания
множество кинофильмов, роликов и музыкальных композиций. Наличие пишущих
CD-Rom’ов позволит клиентам клуба за определенную плату записывать их себе на
CD-R или CD-RW.
Услуги
Интернета, которые будут доступны в клубе, предполагается приобретать у
компании «Интеркамсервис».
Стоимость
всех предоставляемых клубом услуг приведена в Таблице 2.
Таблица 2.
Стоимость услуг компьютерного клуба «Phantom»
Наименование услуг |
Цена |
1 час игры с 9.00 до 22.00 (Ежедневно) |
по 30 руб. |
Утренний пакет с 9.00 до12.00 (3 ч. игры) (Ежедневно) |
50 руб. |
Пакет 3 часа и более с 10.00 до 22.00 (Ежедневно) |
по 20 руб. |
1 час работы на ПК с 22.00 до 8.00 |
по 22 руб. |
Ночной пакет с 22.00 до 8.00 (10 часов) с воскресенья по
четверг |
100 руб. |
Ночной пакет с 22.00 до 8.00 (10 часов) пятница, суббота |
120 руб. |
1 час (10 Мб трафика) работы на ПК c Интернетом с 9.00 до 8.00 (Ежедневно) |
по 45 руб. |
Каждый следующий Мб трафика |
4 руб. |
Дополнительные
услуги:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 |