Дипломная работа: Сравнительная характеристика потребительских свойств сотовых телефонов
Построим динамику сегментации
потребителей мобильных телефонов по возрасту:
Рис. 2. Динамика
сегментации потребителей мобильных телефонов по возрасту
3) Сегментация по доходу
показала, что большинство покупателей сотовых телефонов имеют доход от 8 000 до
15 000 рублей (36,5%), при большем доходе появляются другие интересы, а при
меньшем – меньше интересуют сотовые телефоны, больше интересуют более
практичные вещи.
Данная сегментация
выявила следующее:
Таблица 7
Сегментация покупателей
сотовых телефонов по размерам доходов
| Сумма дохода, руб. |
Количество покупателей
сотовых телефонов, чел |
Доля в общей сумме
опрошенных, % |
| До 5 000 |
24 |
12 |
| 5 000 – 8000 |
41 |
20,5 |
| 8 000 – 15 000 |
73 |
36,5 |
| Выше 15 000 |
62 |
31 |
| Итого: |
200 чел. |
100 |
Рис. 3 Сегментация по
доходному признаку
Такая сегментация
покупателей позволяет определить портрет среднего покупателя с тем, чтобы
впоследствии на него ориентироваться.
Результаты показывают,
что чаще всего покупатели сотовых телефонов – мужчины в возрасте 19 – 25 лет с
доходом от 8 000 - 15 000 руб.
Это связано с тем, что
именно в этом возрасте мужчины не столько задумываются о семье и интересуются
такими взрослыми «игрушками» как мобильные телефоны.
Ближе к 50 годам людям
становятся неинтересной и бесполезной покупка сотовых телефонов, поэтому в этом
возрасте покупка предлагаемых товаров нашим предприятием резко снижается.
Соответственно все
мероприятия по стимулированию сбыта должны быть направлены на эту группу
покупателей (путем рекламы и скидок т.д.).
4) 82,5 % покупателей
ответили, что предпочтут покупать телефоны зарубежных производителей, а не
отечественных, но некоторые указали, что при условии, что этот товар по
качеству будет на много лучше, и дешевле импортной.
5) При выборе продукции
данного салона связи покупатели женщины руководствуются чаще всего модой и
дизайном, тогда как мужчины практичностью и функциональностью.
Модели всех марок,
которые представлены в салоне ЗАО «Нокиа» приведены в приложении 1.
Рассмотрим самые
популярные телефоны ЗАО «Нокиа».
Таблица 8
Результат опроса: Самые
лучшие марки
| Марка телефона |
Число
голосов, человек
|
Процент голосов, % |
| LG |
0
|
0 |
| Motorola |
30
|
15 |
| Nokia |
55
|
27,5 |
| Panasonic |
0
|
0 |
| Philips |
0
|
0 |
| Samsung |
43
|
21,5 |
| Siemens |
25
|
12,5 |
| SonyEricsson |
35
|
17,5 |
| Pantech |
11
|
5,5 |
| VK |
0
|
0 |
| Hyundai |
0
|
0 |
| Sagem |
1
|
0,5 |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 |
