Дипломная работа: Разрботка бизнес-плана магазина бытовой техники ООО "Телемакс"
 Второй сегмент
В целях определения
поведенческих особенностей представителей данного сегмента проведем оценку по
таким характеристикам, как:
- способы проведения
досуга;
- частота поездок за границу;
- пользование Интеренет.
Для определения основного
сегмента было проведено исследование, которое включало в себя опрос 100
респондентов. В качестве инструмента сбора первичной информации была
разработана анкета, которая предназначалась для посетителей магазинаа.
Полученные
данные были обработаны и объединены, таким образом, в целом проведено
выборочное анкетирование 100 человек. Следует заметить, что с увеличением
объёма выборки вероятность искажений уменьшается и погрешностью выборки можно
пренебрегать.
Исследование
структуры потребителей на основе демографических факторов (рис. 2.4.) выявило
следующую картину: данные по половозрастной структуре показывают, что среди
посетителей магазина прмероно одинаковая доля мужчин (51%) и женщин (49%),
причем в возрастной группе от 29 до 45 лет.
Рис. 2.4. Структура посетителей магазина по половому
признаку
В
среднем же, от общего числа опрошенных респондентов это составляет 63% и
превышает количество женщин на 54%. Это объясняется тем, что люди данного
возраста, как правило, уже состоявшиеся. Возрастная структура исследуемой
выборки представлена на рис.2.5..
Рис. 2.5. Возрастная структура потребителей
Таким
образом, потенциальным покупателями бытовой техники является мужчины и женщины
в возрасте от 29 до 45 лет
Анализ
семейного положения показал, что каждый второй — женат или замужем (Рис. 2.6.).
Рис. 2.6. Семейное положение
Семья
человека, который регулярно покупает бытовую технику, обычно состоит из трех
человек, несколько реже — из двух или четырех (Рис.2.7. – 2.8.).
Рис. 2.7.
Размер домохозяйства
2.8. Количество
детей в домохозяйстве
Большинство
покупателей бытовой техники — люди работающие. Чаще всего это специалисты с
высшим образованием, каждый пятый покупатель — менеджер высшего звена, а
каждый четвертый — служащий (Рис. 2.9. – 2.10).
Рис.2.10 Занятость
Рис. 2.10 Должность
Посетители магазина имеют
высокий доход: 86% из них может без труда приобретать предметы длительного
пользования, 10% способны купить квартиру, дачу (рис.2.11).
Рис. 2.11. Потребительская
группа
Зависимость покупок от
возраста уровня благосостояния покупателей Санкт-Петербурга представлена в
табл. 2.4.
Таблица 2.4.
Возраст и уровень
благосостояния покупателей бытовой техники
|
|
до 35 |
35-54 |
55 и старше |
уровень благосостояния относительно среднего по СПб |
| %% |
%% |
%% |
| ВСЕ ПОКУПАТЕЛИ |
42 |
47 |
12 |
126% |
| покупатели отдельных ассортиментных позиций |
| телевизор |
43 |
44 |
13 |
115% |
| холодильник |
42 |
43 |
15 |
140% |
| стиральная машина |
44 |
42 |
13 |
149% |
| музыкальный центр |
62 |
31 |
7 |
110% |
| видеомагнитофон/-плеер |
47 |
37 |
17 |
112% |
| микроволновая печь |
42 |
53 |
5 |
141% |
Таким образом, на
основании проведенного анализа можно сделать вывод, что основной сегмент
включает в себя семейные пары в возрасте 35 лет с доходом выше среднего и
работающие и имеющие высшее образование.
В среднесрочной
перспективе можно прогнозировать темпы роста объемов платежеспособного спроса
на бытовую технику в интервале 15-20%% в год. Доля затрат на приобретение
бытовой техники в совокупных расходах жителей Санкт-Петербурга останется
практически неизменной. Темпы роста объема денег на рынке будут примерно
соответствовать темпам роста денежной массы на руках у населения.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 |
