Дипломная работа: Разработка управленческих решений на предприятии на примере ЗАО "Внешторгсиб-М"
Итак, на данном предприятии существует функциональный принцип
построения и специализация управленческого процесса по функциональным
подсистемам организации. Функции головного офиса «Внешторгсиб – М» заключаются
в направление деятельности и контроле, весь процесс принятия решений
сосредоточен в головном офисе. В ЗАО «Внешторгсиб – М» конечный результат
отходит на второстепенный план, в силу того, что каждая служба работает не на
его получение, а на исполнение своих «механических» обязанностей.
Для увеличения
конкурентоспособности предприятия ЗАО «Внешторгсиб – М» важно иметь четко
определенные и поставленные на исполнение цели и задачи, поскольку именно
хорошо поставленная цель будет влиять на эффективность функционирования
предприятия. Также необходимо, чтобы каждое подразделение предприятия поставило
для себя определенную цель, которая в совокупности с другими поможет добиться
общей цели. Для достижения целей предприятия каждое подразделение выполняет
соответствующие задачи, соответственно задачи также оказывают не малую роль на
внутреннюю структуру предприятия.
Существующая же
технология принятия и исполнения решений не позволяет доводить задачи верхнего
уровня (прибыль, реализация, экономия ресурсов) до всех низовых подразделений.
2.2 Процесс принятия управленческих решений на
предприятии ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»
Принятие
управленческих решений основывается на определенной документации. Все
документы, которые обращаются в системе документооборота, ЗАО «Внешторгсиб – М»
разделены следующим образом и представлены в приложении 3.
Процесс принятия решений отражается на всех аспектах
управления. Управленческая деятельность в части формирования и реализации
решений на предприятии ЗАО «Внешторгсиб – М» состоит из следующих этапов:
1.Подготовка управленческого решения
2.Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого
решения
3.Выполнение управленческого решения
4.Планирование управленческого решения
5.Контроль за выполнением решения
Таблица 2.4 Распределение полномочий при этапах технологии
принятия решений в ЗАО «Внешторгсиб – М»
| Этапы управленческого решения |
Субъекты управленческого решения |
| Подготовка управленческого решения |
Генеральный директор |
| Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого
решения |
Генеральный директор |
| Выполнение управленческого решения |
Все отделы и подразделения |
| Планирование управленческого решения |
Генеральный директор, фин. директор, главный бухгалтер,
ком. директор, директора подразделений |
| Контроль за выполнением решения |
Генеральный директор |
Как видно из этапов процесса принятие управленческих решений
сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в фирме
принимает только один человек генеральный директор.
С помощью матрицы
управления можно проиллюстрировать уровень распределения полномочий при
принятии управленческих решений на предприятии.
«1» обозначена
фактическая ответственность.
«2» - общее
руководство.
«3» - необходимость
консультироваться.
«4» - «возможность»
консультироваться.
«5» - необходимо
ставить в известность
Таблица. 2.5 Распределение
полномочий при принятии решений
|
|
Директор |
Информ. отдел |
Фин. отдел |
Бухгалтерия |
Одел кадров |
Торговый отдел |
Подразделения |
| Планирование деятельности |
1 |
5 |
3 |
3 |
5 |
3 |
5 |
| Проведение анализа деятельности |
1 |
5 |
2 |
3 |
5 |
3 |
5 |
| Финансовое планирование |
2 |
5 |
1 |
4 |
5 |
5 |
5 |
| Бухгалтерский учет |
2 |
5 |
2 |
1 |
5 |
3 |
3 |
| Маркетинговое планирование |
1 |
5 |
2 |
2 |
5 |
2 |
5 |
| Снабжение компании товаром |
2 |
5 |
3 |
5 |
5 |
5 |
4 |
| Документальное оформление торгово-технологических операций |
1 |
5 |
3 |
4 |
5 |
4 |
5 |
| Управление человеческими ресурсами |
1 |
5 |
4 |
5 |
3 |
4 |
4 |
Оценку уровня принятия
решений осуществим по 5-ти балльной системе (см. табл. 2.6).
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 |
