Курсовая работа: Организация работы контролера-кассира
Использование
магазинных карточек благотворно влияет на товарооборот магазина. Кроме того, приобретая
предоплатные карточки, клиент фактически кредитует магазин на стоимость еще не отпущенного
товара, что дает магазину дополнительные заемные средства, а также способствует
повышению статуса и престижа данного торгового предприятия. Магазинная карта является
также эффективным рекламным атрибутом предприятия, ее выпустившего, она повышает
престиж не только магазина, но и самого клиента, так как пластиковые карты традиционно
считаются престижной формой оплаты за товары и услуги. [3, c.45]
Магазинная автоматизированная
система работы с пластиковыми картами позволяет также вести постоянную базу клиентов
и отслеживать динамику их покупок, что имеет несомненную ценность для маркетинговой
службы торгового предприятия.
В качестве терминала
в магазине может быть использован обыкновенный персональный компьютер с принтером для распечатки
торговых чеков и пинпадом для ввода ПИН-кода.
При обслуживании
покупателя оператор вставляет карту клиента в пинпад и предлагает ему ввести свой
ПИН-код. Если ПИН-код набран неверно или номер карты находится в списке карт, запрещенных
к обслуживанию, то операция не выполняется, а карта в зависимости от ситуации возвращается
покупателю или изымается. Далее продавец набирает на терминале стоимость товара.
Терминал вычисляет сумму, обновляет содержимое электронной карты с учетом произведенных
покупок, запоминает операцию в реестре и распечатывает торговые чеки.
Уровень автоматизации расчетно-кассовых операций характеризуется
многообразием автоматически выполняемых функций и скоростью действия ККМ, оперативностью
и качеством выдаваемой информации и пропускной способностью узла расчета. Современные
электронные ККМ оснащены блоком памяти и выполняют функции поиска цен товаров, относящихся
к различным торговым отделам, могут вести учет по товарным группам, видам, наименованиям.
Электронно-регистрирующие машины (ЭКРМ) имеют сканирующие устройства,
позволяющие определить стоимость товара автоматически, без набора ее на клавиатуре.
Новые модели ЭКРМ могут выполнять функцию кассового терминала в роли головного устройства,
управляющего работой нескольких ККМ.
Все это дает возможность:
• увеличить скорость обслуживания покупателей;
• автоматизировать расчетные и учетные операции;
• обеспечивать безошибочную работу контролеров-кассиров,
• оперативно контролировать торгово-технологический процесс;
• передавать и воспринимать информацию с сервера, расположенного
в центральном офисе фирмы.
ЭКРМ могут использоваться в составе комплексов для межотраслевой
интегрированной автоматической системы управления товародвижением На основе применения
штрихового кодирования, считывающих устройств – адаптеров, программного обеспечения,
портативных терминалов, автоматизированных рабочих мест контролера-кассира, этикетирующих
устройств осуществляется автоматизация торгово-технологического процесса в оптовом
и розничном звеньях товародвижения.
В настоящее время все большее распространение получают компьютерные
кассы, что позволяет сократить как минимум двух кладовщиков и одного бухгалтера.
[4, c.122]
В целях формирования
обобщенного представления о разновидностях ККМ рассмотрим признаки их классификации.
По сфере применения:
• для торговли;
• для сферы услуг;
• для предприятий питания.
По функциональным возможностям:
• автономные (портативные) – самые простые модели электронных
касс, которые работают от встроенных или бортовых автомобильных аккумуляторов и
предназначены для выездной торговли, работы на рынках, в торговых палатках (АРКУС-КАСБИ-01Ф,
ЭКР-2102Ф, МИКРО-101Ф);
• пассивные системные – обладают широкими функциональными возможностями,
подключаются к компьютерно-кассовой системе, но не имеют возможности управлять ее
работой (ЭЛЕКТРОНИКА-92, АМС-100Ф, SAMSUNG4615RF, ЭЛВЕС 01-21Ф). Применяются в магазинах средних размеров
с торговой площадью до 500 м2;
• активные системные
– могут работать в компьютерно-кассовой системе, управляя при этом ее работой, и
фактически являются специализированными компьютерами.
К этому классу относятся POS-терминалы (POS IBM 4614F). Применяются в крупных магазинах,
супермаркетах;
• фискальные регистраторы, способные работать только в составе
компьютерно-кассовой системы, получая данные через канал связи.
В торговлю поступают все более совершенные машины, наиболее полно
учитывающие специфику и характер различных типов магазинов. Согласно классификатору,
утвержденному Государственной межведомственной экспертной комиссией, существуют
автономные, пассивные и активные ККМ. Рассмотрим все три вида ККМ, входящих в Государственный
реестр.
Автономные контрольно-кассовые машины. Расширение функциональных
возможностей АККМ может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств
ввода-вывода, управляемых по размещенным в ней программам.
К АККМ относятся и портативные, обладающие возможностью работы
без постоянного подключения к электросети.
Пассивные контрольно-кассовые машины. Пассивные ККМ обладают более
широкими, чем у автономных ККМ, функциональными возможностями, подключаются к компьютерно-кассовой
системе, но не предназначены для управления ее работой. Они могут обладать памятью
на идентификационные номера и цены на товары, работать с различными внешними носителями
информации. При работе на таких машинах достаточно ввести номер товара или считать
сканером его штрих-код, ввести количество этого товара и касса сама определит цену
и сумму покупки. Если в кассовый аппарат установлена специальная плата и касса подключена
к компьютеру, то данный аппарат в неофициальной классификации называется интерфейсным.
Пассивные ККМ могут также использоваться как автономные.
Активные контрольно-кассовые машины могут работать в компьютерно-кассовой
системе, управляя при этом ее работой, и фактически являются специализированными
компьютерами. К этому классу относятся POS-терминалы. Они позволяют
видеть на мониторе список товаров (наименования, штриховые коды, единицы измерения,
цены и количество товаров в торговом зале), при помощи клавиатуры или сканера выбирать
товары для формирования чека, получать кассовые отчеты и пр.
Все активные ККМ являются полностью IBM-совместимыми. Периферийные
устройства (сетевые адаптеры) позволяют на основе активных ККМ строить системы,
которые комплексно решают проблемы учета движения и остатков товаров, контроля реализации
и выручки. С их помощью при работе с международными и локальными платежными системами
для организации систем безналичных расчетов применяются встроенные в корпус считыватели
магнитных карт.
В локальных платежных системах с использованием штрих-кодовых
пластиковых карт активные ККМ оснащены специальным считывателем в инфракрасном диапазоне.
Кассовые программы настраиваются специально под конкретные потребности.
По источнику питания:
• со встроенным элементом питания (батареей либо
аккумулятором);
• с электропитанием от сети переменного тока;
• с подключением к внешнему элементу питания;
• с комбинированным электропитанием.[4, c.159]
Правилами установлено, что при денежных расчетах с покупателями
разрешается применение только тех ККМ, серийные образцы которых прошли испытания
в установленном порядке и внесены в Государственный реестр.
Ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, ремонт и списание
ККМ должны осуществляться заводами-изготовителями или специализированными предприятиями,
техническими центрами, наделенными соответствующими правами.
Используемые для денежных расчетов с населением ККМ подлежат регистрации
в налоговых органах по месту нахождения предприятия, в обязанности которых также
входит осуществление контроля над соблюдением правил использования ККМ, за полнотой
учета выручки денежных средств на предприятиях торговли и других предприятиях.
К работе на ККМ допускаются лица, освоившие правила их эксплуатации
в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности.
Заводской номер машины обязательно указывается во всех документах
(кассовом чеке, отчетной ведомости, паспорте, книге кассира-операциониста и др.),
а также в документах, отражающих перемещение кассовой машины в связи с отправкой
в ремонт, передачу другому предприятию.
Каждая ККМ должна иметь паспорт установленной формы. В него заносятся
сведения о вводе машины в эксплуатацию, среднем и капитальном ремонтах, также указываются
реквизиты фирменного клише с обозначением наименования предприятия и номера кассы.
Перевод суммирующих денежных счетчиков на нули (гашение) может
осуществляться при вводе в эксплуатацию новой машины и при инвентаризации, что отражается
в соответствующем акте. В случае ремонта денежных счетчиков в мастерской их гашение
может осуществляться только по согласованию с органами Министерства Республики
Беларусь по налогам и сборам.
Перевод показаний денежных счетчиков оформляется актом в двух
экземплярах, один из которых передается в бухгалтерию контролирующей организации,
а второй остается в магазине.
Актом оформляется и передача ККМ на другое предприятие или в мастерскую
для ремонта и обратно. В нем фиксируются показания секционных и контрольных счетчиков
(регистров). Отметки о передаче машины делаются в книге кассира-операциониста и
в паспорте машины. Оформление акта необходимо и при ремонте денежных счетчиков непосредственно
в магазине.
Передача машины оформляется механиком путем заполнения всех необходимых
данных в заводском паспорте. Он же обязан опломбировать машину после установки фирменного
клише с наименованием предприятия и номером расчетного узла. В электронных контрольно-регистрирующих
машинах его вводят в программу машины.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |