Дипломная работа: Услуги коммерческих банков

12.           Гойденко Ю.Н. Стратегия ценообразования в коммерческом банке // Деньги и кредит. – 2009. – № 6. – С. 14 – 17.

13.  Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 440 с.

14.  Емельянов И.К. Новые технологии розничного рынка банковских услуг // Аналитический банковский журнал. – 2009. – № 2. – С. 63 – 66.

15.  Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. – М.: Банки и биржи, 2001. – 480 с.

16.  Зеленский Ю.Б. К вопросу сущности банковской услуги // Банковские услуги. – 2009. – № 8. – С. 2 – 8.

17.  Иванов А.Н. Банковские услуги: зарубежный и российский опыт. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 520 с.

18.  Королёв О.П. Анализ процентной прибыли коммерческого банка // Деньги и кредит. – 2009. – № 6. – С. 44 – 50.

19.  Калинина Е.В. Услуги российских коммерческих банков на
современном этапе // Банковские услуги. – 2009. – № 9. – С. 35 – 39.

20.  Комаров Е.А. Банковский маркетинг // Управление персоналом. – 2009. – № 10. – С. 21 – 22.

21.  Кнорринг В.И. Искусство управления. – М.: БЕК, 2000. – 290 с.

22.  Куршакова Н.Б. Маркетинговые исследования регионального рынка банковских услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2009. – № 6. – С. 19 – 25.

23.  Миркин Я.М. Банковские операции. – М.: Инфра-М, 2000. – 320 с.

24.   Масленченков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: реинжиниринг процессов обслуживание клиентов // Бизнес и банки. – 2009. – № 6. – С. 6 – 8.

25.   Молчанов А.В. Коммерческий банк в современной России: Теория и практика. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 458 с.

26.   Мирецкий А.П. О сущности банковских услуг и банковских продуктов // Вестник СГСЭУ. – 2010. – № 4. – С. 64 – 66.

27.   Макарова Г.Л. Система банковского маркетинга. – М.: Финстотинформ, 1999. – 110 с.

28.   Маркова, В.Д. Маркетинг услуг. – М: Финансы и статистика, 2009. – 223 с.

29.   Максутов Ю.Г. Ценообразование на кредитные продукты – составляющая кредитной политики коммерческого банка // Финансы. – 2010. – № 3. – С. 24 – 27.

30.   Мехряков В.Д. О развитие российского рынка банковских услуг // Финансы. – 2010. – № 6. – С. 65 – 67.

31.   Маркетинг услуг / Под ред. Марковой В.Д. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 127 с.

32.   Менеджмент и маркетинг в банках. / Под ред. Жукова Е.Ф. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 191 с.

33.   Нестерова Т.Н. Банковские операции. – М.: Инфра-М, 2001. – 480 с.

34.   Полушкин В.Ю. Анализ доходности коммерческого банка // Бухгалтерия и банки. – 1998. – № 3. – С. 7 – 19.

35.   Росс А.Н. Розничные банковские услуги // Аналитический банковский журнал. – 2009. – № 6. – С. 70 – 75.

36.   Ребельский Н.М. Конкуренция на рынке банковских услуг // Бизнес и банки. – 2001. – № 2. – С. 1 – 3.

37.   Рудакова О.С. Банковские электронные услуги // Банки и биржи. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 450 с.

38.   Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 290 с.

39.   Степанов С.А. Банковские услуги по Интернету: граница применения новых возможностей // Финансист. – 2003. – № 2. – С. 6 – 79.

40.  Слепнёва Т.А. Цены и ценообразования: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2001. – 240 с.

41.   Смородинов О.В. Маркетинг банковских услуг для частных клиентов // Банковские технологии. – 2010. – № 2. – С. 26 – 28.

42.   Ситнин А.В. Управление банком. – М.: АО «Менатеп-Информ», 2001. – 536 с.

43.   Тамбовцев В. Л. Инновационная активность российских банков // Экономический альманах. – 2010. – № 2. – С. 15 – 19.

44.   Тютюнник А.К. Управление качеством // Банковские технологии. – 2009. – № 1. – С. 12 – 19.

45.  Управление деятельностью коммерческого банка / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Юристъ, 2005. – 688 с.

46.  Усоскин В.М. Современные коммерческие банки. Управление и операции. – М.: Банки, 2001. – 450 с.

47.  Уткин Э.А., Морозова Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент. – М.: АКАЛИС, 2002. – 540 с.

48.   Халуев К.Л. Маркетинг банковских услуг через Интернет // Маркетинг. – 2010. – № 1. – С. 48 – 51.

49.  Черкасов В.Е. Банковские операции: маркетинг, анализ, расчёты. – М.: Метаинформ, 2001. – 720 с.

50.  Шкаровский, С.И. Маркетинговые стратегии управления филиалом коммерческого банка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 6. – С. 46 – 49.

51.  Шапоренко О. А. Учёт и налогообложение банковских услуг // Бухгалтерская газета. – 2000. – № 48. – С. 2 – 6.

52.   Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 480 с.

53. Шулькова Н.Н. Повышение качества банковских услуг, предоставляемых корпоративным клиентам // Банковские услуги. – 2010. – № 7. – С. 15 – 19.