Курсовая работа: Учет личностных характеристик человека в практике управления организацией (коллективом)
Курсовая работа: Учет личностных характеристик человека в практике управления организацией (коллективом)
Введение
Организация состоит из индивидуумов, поведение и взаимодействие
которых оказывает существенное влияние на все другие уровни организационного
поведения, будь то поведение групп, лидерство или корпоративная культура
организации. Знание особенностей и индивидуальных характеристик личности является
важнейшим инструментом, помогающим понять, как ведут себя люди и как они
взаимодействуют друг с другом. Личностные черты в значительной мере влияют на
качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы,
отношения с окружающими.
Актуальность темы курсовой работы
заключается в том, что на сегодняшний день люди являются основным ресурсом
организации, который определяет ее конкурентоспособность и успешность на рынке.
Знание личностных основ поведения человека поможет менеджерам более эффективно
использовать потенциал своих сотрудников.
Целью курсовой работы является изучение
влияния личностных характеристик и организационного окружения на поведение
человека, а также возможность применения данных знаний на практике.
Для достижения поставленной цели
необходимо решить следующие задачи:
·
раскрыть понятие
организационного окружения;
·
определить место
человека в организации;
·
выявить, каким
образом строится взаимодействие человека и организационного окружения;
·
изучить основные
характеристики и типы личности;
·
рассмотреть типы
поведения человека в организации и возможности влияния на него.
Курсовая работа состоит из введения, 3
глав, заключения и библиографического списка.
Первая глава называется «Специфика
организационного окружения». В ней рассматриваются основные модели
взаимодействия человека и организации, их ожидания относительно друг друга, а
также адаптация. Вторая глава носит название «Психологические основы
взаимодействия человека и организационного окружения». В этой главе раскрываются
основные характеристики личности, влияющие на ее поведение в организации.
Третья глава «Учет личностных характеристик человека в практике управления
организацией (коллективом)» рассматривает основные подходы к типологии
личности, сущность восприятия, типы поведения человека и социальное научение
поведению.
Источниками информации послужили
базовая учебная литература, статьи в периодических изданиях, информационные
ресурсы сети Интернет.
Глава 1. Специфика организационного
окружения
1.1 Взаимодействие человека и организации: основные модели
Одной из важнейших задач стратегического управления является
обеспечение гармоничного и эффективного включения сотрудников в жизнь
организации. Для этого важно правильно построить взаимодействие человека и
организационного окружения. Это требует огромной работы и специальных знаний.
Для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией,
необходимо уяснить не только в чем суть проблемы этого взаимодействия, но и то,
что в личности человека определяет его поведение в организации и какие
характеристики организационного окружения влияют на процесс включения человека
в деятельность организации.
Работа человека в
организации представляет собой процесс постоянного взаимодействия с
организационным окружением. По словам О.С. Виханского и А.И. Наумова, этот «обоюдный
процесс может быть болезненным для сторон. И возникновение напряжения может
привести либо к малоустойчивому взаимодействию, либо к разрыву их взаимодействия,
так как каждый член организации имеет свое собственное окружение и это служит
причиной для эффективного установления взаимодействия человека и
организационного окружения. Ведь каждый человек выделяет для себя те
характеристики и аспекты организации, которые для него важны.» [3, С. 81]
Под взаимодействием понимают
«процессы воздействия объектов друг на друга, их взаимную обусловленность и порождение
одним объектом другого». [20]
Взаимодействие – это
форма движения, развития организации и человека в ней. Оно определяет
существование самой организации.
«Системно поведение человека в
организации может быть представлено с двух позиций:
1. С позиции взаимодействия человека
с организационным окружением. В этом случае человек находится в центре модели.
2. С позиции организации,
включающей в себя индивидов. В этом случае организация как целое является
исходной точкой рассмотрения.» [3, С. 78-79]
«Для рассмотрения первой
позиции необходимо дать определение понятию организационное окружение. В самом
общем виде организационное окружение – это та часть организации, с которой
человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь это рабочее
место и его непосредственное окружение. Однако для большинства людей
организационное окружение значительно шире их рабочего места и включает такие
характеристики и составляющие организации, как производственный профиль,
положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, ее
месторасположение, руководство, организационная структура, правила поведения и
внутренний распорядок, условия работы, система оплаты, система социальных гарантий,
философия организации, общения, трудовые отношения, коллеги и еще многое
другое. Каждый член организации имеет свое собственное окружение, так как,
во-первых, он выделяет для себя те характеристики и аспекты организации,
которые для него важны, и, во-вторых, потому что он сам обычно занимает вполне
определенное место в организационном окружении, выполняет определенные функции
и осуществляет определенную работу.» [3, С. 81-82]
Теперь, когда мы ознакомились с
понятием организационного окружения, необходимо перейти к рассмотрению первой
модели взаимодействия. В этом случае, человек – главный в процессе взаимодействия
с организационным окружением. «Модель включает такие элементы, как организационное
окружение; стимулирующее воздействие; человек; реакция на стимулирующие
воздействия; действия, поведение; результаты работы (см. рис. 1).» [21, С.
56-58]
Рис.1. Модель включения человека в
организационное окружение
«Описать ее можно следующим образом:
·
В процессе взаимодействия
человека с организационным окружением он получает побуждающие к действию
стимулирующие воздействия.
·
Затем под
воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения
осуществляет определенные действия.
·
Эти действия
приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают
определенное воздействие на организационное окружение.
В этой модели
организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые
взаимодействуют с человеком.» [20, С. 345-346]
·
«Стимулирующие
воздействия – это речевые и письменные сигналы, действия других людей.
·
Человек -
биологическое и
социальное существо с определенными физиологическими потребностями, опытом,
знанием, навыками, моралью, ценностями.
·
Реакция на
стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий человеком, их
оценку и принятие решения об ответных действиях.
·
Действия и
поведение включают мышление, телодвижения, речь, мимику, возгласы, жесты.
·
Результаты работы
состоят из двух частей. Первая – это то, чего человек добился для себя,
реагируя на стимулы, и в результате пришел к решению проблемы. Вторая – что он
сделал для организационного окружения в ответ на стимулирующие воздействия,
которые организация применила по отношению к человеку.» [3, С. 80]
Если же рассматривать поведение
человека с позиции организации (вторая модель), то человек – это ресурс
организации, который она использует в своей деятельности (см. рис. 2). «Сама же
организация как единый организм в этом случае имеет вход, преобразователь и
выход и взаимодействует с внешним окружением, определенным образом,
соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека
как элемент организации в процесс организационного и материального обмена между
организацией и средой.» [14, С. 63]
ОРГАНИЗАЦИЯ
|
Вход
Человек
Цели
Структура
Процессы
Техника
|
Преобразователь
Поведение
Действия
|
Выход
Продукт
Услуга
|
Рис.2. Модель включения человека в
организационное окружение с позиций организации
Модели взаимодействия человека и
организационного окружения позволяют проявляться личности человека, «которая
выступает, с одной стороны, как условие деятельности. А с другой – как ее
продукт», ведь еще А.Н. Леонтьев писал, что «личность человека… порождается
деятельностью». [11, С. 121]
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 |