Курсовая работа: Система управления качеством продукции
Заключение
Качество продукции относится к числу важнейших критериев
функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и
преобладающей неценовой конкуренции. Оно формируется на всех стадиях жизненного
цикла продукции и является результатом эффективной деятельности по
планированию, координации, контролю и анализу процессов, обеспечивающих
надлежащее качество изделий.
В ходе выполнения курсового проекта, в соответствии с поставленной
целью были изучены литературные источники, характеризующие современные подходы
к решению проблемы проектирования системы управления качеством,
проанализированы результаты деятельности ЗАО "Тяжмехпресс" в области
качества продукции, а также разработаны рекомендации по совершенствованию
системы качества на предприятии.
На основе изученных литературных данных было выявлено, что в
настоящее время на предприятиях, ориентированных на мировой рынок, внедряются и
успешно функционируют системы качества в соответствии с МС ИСО. Существует
множество разновидностей стандартов, позволяющих предприятиям выбрать стандарт,
соответствующий особенностям функционирования каждого предприятия и
адаптировать его к использованию. Проектирование системы качества начинается с
ознакомления с требованиями выбранного стандарта и заканчивается сертификацией
системы.
В ходе выполнения курсового проекта был проведен анализ
функционирования системы качества на современном машиностроительном предприятии
ЗАО "Тяжмехпресс". Большая часть продукции ТМП реализуется на экспорт
и в связи с этим, для удовлетворения требований мирового рынка на предприятии в
1996 году была внедрена и сертифицирована система качества в соответствии с МС
ИСО 9001:94. Данная система позволяет предприятию демонстрировать потребителю
требуемое качество по двадцати элементам, входящим в этот стандарт. Проведенный
анализ показал, что проблема качества на предприятии стоит на высоком уровне,
однако, недостатки в функционировании системы все-таки имеются. Основным
недостатком на предприятии считается недостаточная подготовка исполнителей в
области качества продукции, а также применение на предприятии пооперационного
контроля, что противоречит современной парадигме менеджмента качества.
В ближайшей перспективе, на предприятии планируется переход системы
качества на функционирование в соответствии с новым стандартом ИСО 9001:2000, в
связи с этим в работе предлагаются рекомендации для осуществления этого
перехода.
Общие рекомендации направлены на разъяснение требований нового
стандарта, которые должны быть в обязательном порядке учтены на предприятии.
Особое внимание в соответствии с МС ИСО 9001:2000 уделяется потребностям
заказчика, что требует разработки системы измерения и контроля
удовлетворенности потребителей качеством поставляемой продукции, установление
тесной взаимосвязи с заказчиком и т.д. Доказательство надлежащего качества
продукции, в соответствии с новым стандартом, осуществляется посредством
качественного выполнения всех основных и поддерживающих процессов. Для перехода
на функционирование в соответствии с МС ИСО 9001:2000 необходимо также внести
ряд изменений в документацию.
Второй подраздел рекомендаций включает план мероприятий для
перехода на новый стандарт. Мероприятия объединены в этапы и установлены сроки.
Данный подраздел содержит также сетевой график, построенный с использованием
метода СПУ.
Третий подраздел рекомендаций включает пример построения карты
управленческой процедуры и карты организации рабочего места, используемые в
рамках реализации проекта по переводу системы качества на новый стандарт.
Динамичное, быстро развивающееся общество выдвигает все новые и
новые требования к качеству продукции, а также к демонстрации этого качества
потребителю, и поэтому, чтобы иметь успех с долгосрочной перспективе,
предприятие должно постоянно следовать этим требованиям и совершенствовать свою
деятельность в области качества.
Список литературы
1.
Управление
качеством: Учебник для вузов /С.Д.Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред.
С.Д.Ильенковой.-М.: ЮНИТИ, 200.-199с.
2.
Окрепилов
В.В. Управление качеством: Учебник для вузов, 2-е изд., доп. и перераб.- М.:
ОАО "Изд-во Экономика", 2009. - 639 с.
3.
Гиссин
В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.-256с.
4.
Каблашова
И.В. Всеобщий менеджмент качества (TQM). Перспективы, проблемы, решения. Воронеж: Изд.-во ВГТУ, 2008.
153с. TQM - тотальное управление качеством // ЛОГИНФО, 2001.-№12.-С.52-55.
5.
Корольков
В..Ф., Братин В.В. Процессы управления организацией/ Рецензенты Ю.И.Мхитарян,
Е.А.Голубицкая, Г.Г.Брусенцев. - Ярославль: Ред Из - центр Яртелекома, 2006.-
416с.
6.
Кобзев
В.В. Теоретические основы организационного проектирования производственных
систем: Учеб. пособие.- Барнаул: Изд-во Алт. ГТУ, 2005.- 117с.
7.
Франчук
В.И. Основы построения организационных систем. - М.': Экономика, 2006,-Шс.
8.
Воронин
С.И. Организационное. проектирование: Учеб. пособие. Воронеж: Изд-во ВГТУ,
2001, 105 с.
9.
Басовский
Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.:ИНФРА - М, 2006. -
212с.
10. Стандартизация и управление
качеством продукции: Учебник для вузов / В.А.Швандар, В.П.Панов, Е.М.Купряков и
др.; Под ред. проф. В.А.Швандара.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-487с.
11. Варакута С. А.У правление
качеством продукции: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 20001.-207с.
12. Федюкин В.К., Дурнев В.Д.,
Лебедев В.Г. Методы оценки и управление качеством промышленной продукции.
Учебник. Изд. 2-е перераб. и доп.- М.информационно-издательский дом "Филинъ",
Рилант, 2005.-328с.
13. Организация производства:
Учебник для вузов / Под ред. О.Г. Туровца. - Воронеж, 2008.-384с.
|