Курсовая работа: Процесс адаптации как важнейший элемент системы управления персоналом предприятия
2.3 Методы управления адаптацией
работников
Условно процесс адаптации
работников в ГЦЗЧ можно разделить на четыре этапа.
Этап 1. Оценка уровня
подготовленности новичка. Если сотрудник имеет не только специальную
подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях ОАО "АВТОВАЗ",
период его адаптации будет минимальным. На данном этапе работник знакомится с
производственными особенностями ГЦ ЗЧ, с персоналом, с особенностями
коммуникации, правилами поведения.
Этап 2. Ориентация — практическое
знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к
нему предъявляются со стороны организации. К этой работе привлекаются как
непосредственные руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению
персоналом. Примерное распределение обязанностей представлено в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Распределение
обязанностей в процессе адаптации персонала
Функции
и мероприятия по адаптации персонала |
Обязанности |
непосредственного
руководителя |
менеджера
по персоналу |
Составление
программы адаптации |
Выполняет |
Ассистирует |
Ознакомление
новичков с фирмой и ее историей, кадровой политикой, условиями труда и
правилами |
|
Выполняет |
Объяснение
задач и требований к работе |
Выполняет |
|
Введение
работника в рабочую группу |
Выполняет |
|
Поощрение
помощи новичкам со стороны опытных работников |
Выполняет |
|
Программа ориентации
включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы (работа на отдельных
рабочих местах или с определенным оборудованием). Часто в ходе проведения
программы ориентации затрагиваются следующие вопросы:
- общее
представление об ОАО "АВТОВАЗ" и ГЦ ЗЦ: цели, приоритеты, проблемы; традиции,
нормы, стандарты; продукция и ее потребители, стадии доведения продукции до
потребителя; разнообразие видов деятельности;
- политика
ОАО "АВТОВАЗ" и ГЦ ЗЧ: принципы кадровой политики; принципы подбора
персонала; направления профессиональной подготовки и повышения квалификации; содействие
работникам в случае привлечения их к судебной ответственности; правила
пользования телефоном внутри предприятия; правила использования различных режимов
рабочего времени; правила охраны коммерческой тайны и технической документации;
- оплата
труда: нормы и формы оплаты труда и ранжирование работников; оплата выходных,
сверхурочных;
- дополнительные
льготы: страхование, учет стажа работы; пособия по временной
нетрудоспособности, выходные пособия, пособия по болезням в семье, в случае
тяжелых утрат, пособия по материнству; поддержка в случае увольнения или ухода
на пенсию; возможности обучения на работе; наличие столовой, буфетов; другие
услуги организации для своих сотрудников;
- охрана
труда и соблюдение техники безопасности: места оказания первой медицинской
помощи; меры предосторожности; предупреждение о возможных опасностях на
производстве; правила противопожарной безопасности; правила поведения при
несчастных случаях и порядок оповещения о них;
- работник
и его отношения с профсоюзом: сроки и условия найма; назначения, перемещения,
продвижения; испытательный срок; руководство работой; информирование о неудачах
на работе и опозданиях на работу; права и обязанности работника; права
непосредственного руководителя; постановления профсоюзов; руководство и оценка
исполнения работы; дисциплина и взыскания, оформление жалоб;
- служба
быта: организация питания; условия для парковки личных автомобилей;
- экономические
факторы: ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.
После прохождения общей программы
ориентации проводится специальная программа, осуществляемая как в формах
специальных бесед с сотрудниками того подразделения, в которое пришел новичок,
так и собеседований с руководителем (непосредственным и вышестоящим). Обычно в
специальной программе затрагиваются следующие вопросы:
- функции
подразделения: цели и приоритеты, организация и структура;
направления деятельности; взаимоотношения с другими подразделениями;
взаимоотношения внутри подразделения;
- рабочие
обязанности и ответственность: детальное описание текущей работы
и ожидаемых результатов; разъяснение важности данной работы, как она
соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом; нормативы
качества выполнения работы и основы оценки исполнения; длительность рабочего
дня и расписание; дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего
работника);
- процедуры,
правила, предписания: правила, характерные только для данного
вида работы или данного подразделения; поведение в случае аварий, правила
техники безопасности; информирование о несчастных случаях и опасности;
гигиенические стандарты; охрана и проблемы, связанные с воровством; отношения с
работниками, не принадлежащими к данному подразделению; правила поведения на
рабочем месте; вынос вещей из подразделения; контроль за нарушениями; перерывы
(перекуры, обед); телефонные переговоры личного характера в рабочее время; использование
оборудования; контроль и оценка исполнения;
- представление
сотрудников подразделения.
Этап 3. Действенная адаптация. Этот
этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и
значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с
коллегами. В рамках данного этапа новичку предоставляется возможность активно
действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания.
Этап 4. Функционирование. Этим
этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным
преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной
работе.
Испытательный срок –
это основной период адаптации нового сотрудника ГЦ ЗЧ. Пункт об испытательном
сроке включается в контракт при следующих условиях:
- этот
период необходим в связи со специфическими особенностями работы;
- необходимость
"приглядеться" к новому сотруднику и скрываемым качествам;
- принятый
сотрудник не полностью отвечает требованиям, предъявляемым к "идеальному"
работнику;
- это
соответствует действующему законодательству о труде;
- установленный
срок достаточен для овладения рабочими навыками;
- организован
систематический контроль за выполнением работы и регулярная помощь (обратная
связь с работником);
- в
конце этого периода работник будет извещен о его соответствии или несоответствии
занимаемому рабочему месту.
Как правило, в ГЦ ЗЧ
устанавливается испытательный срок в 3 месяца. За период испытательного срока
руководитель подразделения обязан удостовериться в соответствии принятого
сотрудника требованиям разработанной модели рабочего места:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |