Курсовая работа: Менеджмент и конкуренция. Положительные и отрицательные свойства конкуренции
Психологические
методы управления
основываются на знаниях в области психологии личности, социальной психологии,
экстремальной психологии, криминальной, психологии, конфликтологии.
Использование психологических методов предполагает сугубо индивидуальных
подход к объекту управления. Средства и методы психологии позволяют, в
частности, оценить менеджерские способности, мышления, волевые качества, фактор
совести, выявить деловую мотивацию работника и иные его характеристики, имеющие
значение для исполнения им служебных обязанностей и оказание на него
управляющего воздействия.
Принципиально различаются
следующие группы методов управляющего воздействия — метод убеждения и метод
принуждения. Метод убеждения служит для того, чтобы склонить или побудить
объект управления к поведения и действиям, желательным для субъекта управления
(менеджера). В составе метода убеждения уделяются методы склонения и методы
побуждения. Метод склонения заключается в том, что менеджер с помощью разного
рода аргументов и фактов объясняет подчиненному (объекту управления) целесообразность
выполнения данного решения и таким образом склоняет его действовать способом,
который не как не связан с потребностями и мотивацией исполнителя.
Противоположность этому использование метода побуждения означает, что менеджер,
приводя свои обоснования и соображения, подталкивает объект управления к
действию, к тем или иным образом сочетающимся и соответствующим собственным
потребностями, мотивами, стремлением исполнителя. Таким образом, используются,
главным образом информационные, психологические, а также экономические.
Метод принуждения предполагает управляющее воздействие
на объект управления преимущественно с использованием властных полномочий субъекта
управления. В результате подчиненный совершает требуемые действия, выполняет
поставленную задачу даже вопреки своей воли и желанию. В числе разновидностей
принуждения порицание, внушение, наказание. В составе методов принуждения -
главным образом административные методы, на практике используются также
информационные и психологические методы.
В классификациям методы
менеджмента разделяются: методы формального воздействия опираются на
соответствующие организационные структуры и связано с использованием субъектом
управления имеющихся у него властных полномочий, своего должностного положения.
Эти методы имеют точно определенную нормативно-правовыми актами форму
реализации, их применение строго регламентировано.
Методы неформального
воздействия не предполагают опору на организационные структуры, властные
полномочия. Они базируются, в основном, на разного рода моральных стимулах, при
этом используются убеждения, авторитет руководителя, межличностные отношения[i].[9;с.85]
1.3 Функции
менеджмента
Процесс управления
деятельностью организации находит свое выражение в реализации определенных функций
управления - направлениях управленческой деятельности,
позволяющих в совокупности осуществлять управляющее воздействие и создавать
необходимые условия для решения задач организации. Выполняемые в определенной
последовательности, они образуют управленческий цикл, состоящий из нескольких
этапов.
Основные этапы
управленческого цикла: анализ и оценка обстановки; выработка и принятие
управленческих решений; планирование; организация исполнения планов и принятых
решений; контроль;
Оценка деловой
обстановки организации
представляет собой процесс познания по избранным критериям состояния и динамики
развития обстановки в целом или ее отдельных элементов. Вместе с тем это и
результат указанного процесса, отражающий отношение субъекта управления к
складывающейся обстановке и ее элементам, к их значению для решения задач
организации.Оценка обстановки позволяет решать следующие основные задачи:
1. Выявление и осознание характера
возникающих в ходе развития обстановки проблем и определение возможностей их
разрешения;
2. Определение степени реальной и
потенциальной опасности источников внешних и внутренних угроз организации для
выявления возможностей, путей и средств устранения или локализации этой
опасности;
3. Выявление факторов внешней и
внутренней среды, оказывающих существенное влияние на организацию деятельности
и требующих принятия адекватных управленческих решений;
4. Постановка значимых целей и
определение вытекающих из них конкретных задач и направлений деятельности,
требующих концентрации имеющихся сил и средств;
5. Определение готовности сил и средств
к действиям в условиях изменения обстановки;
6. Создание информационных баз данных
для выработки и принятия решений, планирование деятельности организации и
реализации других управленческих функции[ii].
1.Планирование- это процесс подготовки и принятия взаимосвязанных
управленческих решений по достижению цели (целей) предстоящей деятельности,
результатом которого является план. Важно, чтобы в результате планирования
было обеспечено соответствие планируемых мероприятий текущей и прогнозируемой
обстановке, приоритетным целям и задачам, которые предстоит решать организации
либо отдельному работнику на протяжении определенного периода. Только тогда с
помощью планирования достигается объединение в единый комплекс целей, задач и
мероприятий предстоящей деятельности организации
Планирование необходимо для
достижения организацией следующих целей:
- повышение контролируемой
доли рынка
- предвидение требований
потребителя
- выпуск продукции более
высокого качества
- обеспечение согласованных
сроков поставок
- установление уровня
цен с учетом условий конкуренции
- поддкржание репутации
фирмы у потребителей
Задачи планирования
определяются каждой фирмой самостоятельно в зависимости от
деятельности, которой она занимается. Вцелом же задачи стратегического
планирования любой фирмы сводятся к следующему:
1. Планирование роста
прибыли.
2. Планирование издержек
предприятия, и, как следствие, ихуменьшение.
3. Увеличение доли
рынка, увеличение доли продаж.
4. Улучшение социальной
политики фирмы.
Организация исполнения
планов и принятых решений включает формирование взаимных отношений между
подразделениями и отдельными работниками, а также обеспечение иных условий,
необходимых для успешной реализации принятого решения (плана). Организация
процесса реализации принятого решения включает в себя:
1. Уточнение целей решения, декомпозицию
цели, оценку условий реализации решения, а также доведение до сведения
исполнителей приятого решения и условий его реализации;
2. Создание организационных предпосылок
для реализации принятого решения;
3. Расстановку имеющихся сил и средств,
необходимых для решения задачи;
4. Координация и взаимодействие в
процессы реализации решения; Обеспечение исполнения принятого решения[iii].
Возможные разновидности
прогнозов можно представить в виде следующего ряда:
1. Экономические прогнозы
- носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния
экономики в целом по компании или по конкретным изделиям.
2. Прогнозы развития
конкуренции - характеризуют возможную стратегию и практику конкурентов,
их долю на рынке и так далее.
3. Прогнозы развития
технологии - ориентируют пользователя относительно перспектив
развития технологий.
4. Прогнозы состояния
рынка - используются для анализа рынка товаров.
5. Социальное прогнозирование
- исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным
общественным явлениям.
Планирование всегда
ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и
контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому надежность
планирования зависит от точности фактических показателей прошлого.
Процесс стратегического
планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих
решений. Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в
достаточной степени. Точнее говоря, процесс стратегического планирования
является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции.
Таким образом основной
задачей планирования является получение максимальной прибыли
как результата деятельности и осуществления его важнейших функций:
планирование маркетинга, производительности, инноваций и другого.[3;
с.66]
2.Организация-значит создать некую структуру.
Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает
возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Чтобы планы были
реализованы руководство должно найти эффективный способ сочетания планов, т. е.
с оптимальным результатом.
Организация как процесс
представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных
аспекта организационного процесса:
1. Деление организации на
подразделения соответственно целям и стратегиям.
2. Делегирование
полномочий.
Делегирование, как
термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий
лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |