Курсовая работа: Менеджмент и конкуренция. Положительные и отрицательные свойства конкуренции

 - выгодное месторасположение,

 - постоянных клиентов,

 - лечебно – оздоровительный детский центр,

Это основные положительные моменты в деятельности предприятия. В тоже время у пансионата есть серьезные проблемы, которые необходимо решать:

  - отсутствие высококвалифицированных молодых специалистов

   - слабая оснащенность оборудованием

- отсутствие согласованности действий при принятии решений

- отсутствие грамотной сбытовой политики

      - отсутствие денежных средств на реконструкцию номерного фонда

      - слабая оснащенность оргтехническими средствами

Пансионату «Лучезарный» необходимо сформировать четкую сбытовую политику, используя, как можно больше каналов сбыта, скоординировать действия всех подразделений предприятия, привлечь молодых высококвалифицированных специалистов и за счет всего этого привлечь новых и удержать постоянных клиентов.

Сложные экономические условия и острая конкурентная борьба между пансионатами предъявляют к современным руководителям новые требования в осуществлении кодровой политики организаций,в умении организовать,сплотить,мобилизовать и вдохновить коллектив на эффективную работу.Формирование эффективно работающей команды-это одно из решающих факторов увеличения  конкурентоспособности пансионата,его адаптивности и эффективности производства туристского продукта в условиях рынка.

Эффективную  конкурентную борьбу  пансионату необходимо вести по следующим направлениям:

- снижение себестоимости туристских услуг при поддержании высокого уровня сервиса

-установление льготного курса в пользу иностранных туристов

-разработка оригинальных туристских услуг,сохранение надёжной клиентуры

-борьба с колебанием объёма  потребителей в связи с сезонностью туризма

-внедрение современных методов обслуживание клиентов

  В связи с развитием технических инноваций и глобализации туристского бизнеса руководству пансионата для достижения и удержания конкурентных приемуществ над другими конкурентами необходимо обязательно учитывать особенности современного этапа развития общества.

Заключение

В первой главе работы мы  определили понятие менеджмента как науку об управлении человеческими отношениями в процессе производства,рассмотрели история менеджмента с учетом исторического опыта, тех целей и задач, которые ставились на разных этапах его развития. Выявили,что качество и эффективность управленческой деятельности во многом за­висят от применяемых методов менеджмента (иначе говоря, методов управ­ления), от степени их соответствия объекту управления, складывающейся управленческой ситуации, характера решаемых проблем. Процесс управления деятельностью организации находит свое выраже­ние в реализации определенных функций управления - направлениях управ­ленческой деятельности, позволяющих в совокупности осуществлять управ­ляющее воздействие и создавать необходимые условия для решения задач организации.

Во второй главе работы мы определили понятие конкуренции как форму соперничества производителей за редкие экономические блага.Рассмотрели различные виды толкования термина конкуренции в экономической науке.Выявили  отдельные типы рынков в зависимости от вида конкуренции господствующей на них.Выделили положительные и отрицательные свойства конкуренции.

В третьей главе работы была проанализирована реализация функций менеджмента(планирование,организация,мотивация,контроль) на примере пансионата «Лучезарный» г.Сочи,а так же дана оценка его конкурентоспособности по сравнению с соседствующими туристскими предприятиями.

Таким образом,на рубеже веков,когда заканчивается эпоха экономических и политических реформ,перед российской экономикой в целом и перед каждой коммерческой фирмой,предприятием и организацией встают новые вопросы выживания в конкурентной среде.Данная ситуация характеризуется усилением международной конкуренцией,обострением внутрироссийской конкурентной борьбы,ростом потребительских требований к выпускаемым товарам и оказываемым услугам,необходимостью использования новых,более эффективных методов управления.

Список литературы

1.А з о е в В. «Конкуренция:анализ,стратегия и практика» -М. 1996г.

2.Г р и ц а й М.А «Практикум по организации туристской деятельности» Омск 2002г.

3.Е ф р е м о в Е.В «Семь граней современного менеджмента»// Менеджмент в России и за рубежом. № 1, 1997

4.Ж у к о в Л.И., Горшков В.В. «Справочное пособие по труду и заработной плате».1990г

5.К а м а е в В.Д «Экономическая теория»-М,1997 г.

6.К и р ц н е р И.»Конкуренция и предпринимательство» -М.2001

7.К о з ы р е в И.В «Менеджмент туризма.Экономика туризма» -М.2004г. 

8.К о х ­н о В.А. «Ме­недж­мент» - М, 1993г

9.К у з н е ц о в Ю.В. «Проблемы теории и практики менеджмента».-СПБ 1994г..

10.М е с к о н  М,и др., “Основы менеджмента”, - М., 1995 г

11.О д и н ц ов  А.А «Менеджмент организации». - М.: 2004 г.

12.«Основные направления Концепции реформирования заработной платы» // Человек и труд. – 1999г. - № 1.

13.Х а с а н о в  Р. «Стратегии конкуренции:анализ и практика» -Омск 1999г.

14.Ю д а н о в А.Ю « Конкуренция» -М.1998г.

[i] А.А. Одинцов «Менеджмент организации». Издательство «Экзамен. - М.: 2004 г. – С. 183-184