Курсовая работа: Интернет как инструмент реализации сервисной деятельности
Курсовая работа: Интернет как инструмент реализации сервисной деятельности
Интернет как инструмент реализации сервисной
деятельности
Введение
Тема курсовой работы – «Интернет как
инструмент реализации сервисной деятельности».
Своим зарождением
Интернет обязан Министерству обороны США и его секретному исследованию,
проводимому в 1969 году с целью тестирования методов, позволяющих компьютерным
сетям выжить во время военных действий с помощью динамической перемаршрутизации
сообщений. Первой такой сетью была ARPAnet, объединившая три сети в Калифорнии
с сетью в штате Юта по набору правил, названных Интернет-протоколом (Internet
Protocol или, сокращенно, IP).
В 1972 был открыт доступ
для университетов и исследовательских организаций, в результате чего сеть стала
объединять 50 университетов и исследовательских организаций, имевших контракты
с Министерством обороны США. В 1973 сеть выросла до международных масштабов,
объединив сети, находящиеся в Англии и Норвегии. Десятилетие спустя IP был
расширен за счет набора коммуникационных протоколов, поддерживающих как
локальные, так и глобальные сети. Так появился TCP/IP. Вскоре после этого,
National Science Foundation (NSF) открыла NSFnet с целью связать 5
суперкомпьютерных центров. Одновременно с внедрением протокола TCP/IP новая сеть
вскоре заменила ARPAnet в качестве «хребта» (backbone) Интернета.
Идея связывания
документов через гипертекст впервые была предложена и продвигалась Тедом
Нельсоном (Ted Nelson) в 1960-е годы, однако уровень существующих в то время
компьютерных технологий не позволял воплотить ее в жизнь.
Основы того, что мы
сегодня понимаем под WWW, заложил в 1980-е годы Тим Бернерс-Ли (Tim
Berners-Lee) в процессе работ по созданию системы гипертекста в Европейской
лаборатории физики элементарных частиц (European Laboratary for Particle
Physics, Европейский центр ядерных исследований).
В результате этих работ в
1990 научному сообществу был представлен первый текстовый браузер (browser),
позволяющий просматривать связанные гиперссылками (hyperlinks) текстовые файлы
on-line. Доступ к этому браузеру широкой публике был предоставлен в 1991,
однако распространение его вне научных кругов шло медленно.
Новым историческим этапом
в развитии Интернет обязан выходу первой Unix-версии графического браузера
Mosaic в 1993 году, разработанного в 1992 Марком Андресеном (Marc Andreessen),
студентом, стажировавшимся в Национальном центре суперкомпьютерных приложений
(National Center for Supercomputing Applications, NCSA), США. С 1994, после
выхода версий браузера Mosaic для операционных систем Windows и Macintosh, а
вскоре вслед за этим - браузеров Netscape Navigator и Microsoft Internet
Explorer, берет начало взрывообразное распространение популярности WWW, и как
следствие Интернета, среди широкой публики сначала в США, а затем и по всему
миру.
В 1995 NSF передала
ответственность за Интернет в частный сектор, и с этого времени Интернет
существует в том виде, каким мы знаем его сегодня.
Актуальность
темы. Выбранная тема актуальна
в наши дни, та как Интернет-технологии сегодня выступают в качестве инструмента
удовлетворения информационных потребностей и создания эффективной системы
взаимоотношений предприятий с потребителями, а также со всеми элементами
внешней предпринимательской среды.
Примечательно,
что столь бурное развитие Интернета происходит практически спонтанно, а иногда
и просто по воле случая. Система сетей Интернет не имеет владельца и не
управляется из единого центра какой-либо компании или иной организации, т.е.
она представляет собой беспрецедентный технический, социальный, а ныне еще и
коммерческий феномен: это открытый для всех полигон для обкатки новых
информационных технологий, на котором ученые всех стран мира, а теперь и
менеджеры могут опробовать свои перспективные идеи. Интернет стала своеобразным
всемирным форумом, позволяющим объединить усилия на пути к прогрессу.
Цель
работы –
рассмотреть Интернет в качестве инструмента, используемого в сервисной
деятельности.
Для
достижения цели в ходе работы необходимо рассмотреть следующие задачи:
·
Определить
роль
и значение Интернета в жизни общества;
·
Выявить
тенденции
развития Интернета в России: проблемы и перспективы;
·
Охарактеризовать
структуру
российской Интернет аудитории;
·
Описать
сферы
обслуживания, реализующие услуги через Интернет;
·
Рассмотреть
использование
интернет-технологий в социокультурной сфере.
1. Роль и значение Интернета в жизни общества
Слово «Internet»
несколько лет назад было известно лишь узкому кругу специалистов по компьютерным
сетям, а сегодня оно не сходит с полос компьютерных газет и журналов, часто
встречается в неспециализированных изданиях и звучит в передачах телевидения и
радио. Чем же привлекает столь пристальное внимание эта глобальная сеть, с
развитием которой связывают новый этап в информационной революции конца
двадцатого столетия? Прежде всего, практически неограниченными возможностями распространения
информации, доступа к накопленным информационным ресурсам и общения между
пользователями компьютерных сетей в различных странах мира.
Число
пользователей Internet в мире строго подсчитать невозможно, но по
приблизительным оценкам оно составляет несколько десятков миллионов человек. По
одной из методик подсчета количество хост-компьютеров, подключенных к Internet,
в январе 2006 года превысило 9.5 миллионов, и этот показатель в последнее время
ежегодно удваивался. Количество WWW-серверов растет еще более высокими темпами,
что привело к настоящему информационному взрыву. В июне 2006 года одной из
программ автоматического поиска в мире было обнаружено более 240 тысяч
WWW-серверов.
В России пока
не было опубликовано обоснованных данных об общем количестве пользователей Сети
и хост – компьютеров, но в результате обсуждения этого вопроса в кругу
специалистов и попыток сделать разумные оценки, все склоняются к тому, что число
работающих хост- компьютеров составляет несколько десятков тысяч, а число
пользователей, работающих в режиме on-line, превысило стотысячный рубеж. Число российских
WWW-серверов, на которых представлена самая разнообразная информация,
в июле 1996
года составляло около полутора тысяч. Конечно, для такой страны, как Россия, это
еще очень скромные показатели, однако темпы роста и проявляемый к Internet
интерес внушают оптимизм.
Интернет –
глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Интернет имеет
около 112 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер
сети увеличивается на 7-10%. Интернет – образует как бы ядро, обеспечивает
связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во
всём мире, одна с другой.
Если ранее
сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений
электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного
доступа к ресурсам. Около трех лет назад были созданы оболочки, поддерживающие
функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам,
электронным архивам.
Интернет,
служивший когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи
интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более
популярной в деловом мире.
Компании
соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для проведения
совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Интернет.
Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальным
сетям.
При низкой
стоимости услуг пользователи могут получить доступ к коммерческим и
некоммерческим информационным службам США, Канады, Австралии и многих
европейских стран. В архивах свободного доступа сети Интернет можно найти
информацию практически по всем сферам человеческой деятельности, начиная с
новых научных открытий до прогноза погоды на следующий год.
Кроме того,
Интернет предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной и
конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается очень удобным
для фирм имеющих свои филиалы по всему миру, транснациональных корпораций и
структур управления. Обычно, использование инфраструктуры Интернет для
международной связи обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи
через спутниковый канал или через телефон.
Интернет –
это обширная, разветвленная сеть, объединяющая компьютеры, расположенные в
самых отдаленных точках Земли. Оценить размеры этой глобальной паутины сетей
невозможно.
Согласно
некоторым источникам Интернет охватила более 150 стран и объединила 175 тыс.
отдельных сетей; к Интернет подключены более ста десяти млн. компьютеров и
зарегистрировано более 70 млн. пользователей!
Интернет
активно работают примерно 87 млн. пользователей, среди них поставщики услуг и
абоненты, использующие такие необычные для простых пользователей средства, как
Mosaic, Telnet и FTP2. Конкретные цифры различаются между собой, и это
неудивительно. Легко попасть в затруднение, когда новые данные о росте Интернет
появляются почти так же быстро, как и новые серверы.
1.1 Тенденции развития Интернета в
России: проблемы и перспективы
Последние 5
лет внедрение Интернет – технологий и услуг в России идет достаточно высокими
тепами. Достаточно сказать, что количество пользователей Интернета за это время
увеличилось с нескольких десятков тысяч до более одного миллиона и продолжает
неуклонно расти. В целом в развитии Интернета в России наблюдаются те же
тенденции, что и в мире. Объем рынка интернет-услуг составляет менее 5%
от всего объема рынка телекоммуникаций России.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 |