Курсовая работа: Информационное обеспечение работы менеджера
Курсовая работа: Информационное обеспечение работы менеджера
Федеральное агентство по
образованию
Государственное
образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Тульский государственный
университет»
Факультет «Экономики и
права»
Кафедра «Финансы и
менеджмент»
Курсовая работа
по курсу «Основы
менеджмента»
на тему:
«Информационное
обеспечение работы менеджера»
Выполнил:
студентка гр. 720151
Чернышовой Д.В.
Проверил: доц., к.т.н.
Михалева Е.П.
Тула 2006
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
Глава 1 Управленческая деятельность и
информационное обеспечение управления
1.1 Управленческая деятельность
1.2 Информационное обеспечение управленческой деятельности
1.3 Организация информационного обеспечения
Глава 2 Документационное обеспечение работы
руководителя
2.1 Системы документации
2.1.1 Организационно-правовая документация
2.1.2 Распорядительная документация
2.1.3 Справочно-информационная документация
2.2 Порядок движения документов в организации
2.2.1 Экспедиционная обработка поступающих
документов
2.2.2 Предварительное рассмотрение документов в
службе ДОУ
2.2.3 Организация рационального движения
документов внутри организации
2.3 Организация секретарской деятельности
Глава 3 Программное обеспечение управленческой
деятельности
Глава 4 Системы управления базами данных
4.1 Понятие и классификация современных систем
управления баз данных
4.2 Основные функции систем управления базами данных
4.3 Типовая организация современных СУБД
Заключение
Список использованной литературы
Введение
В окружающем
нас мире имеется много предприятий, фирм, объединений, ассоциаций, занимающихся
различной деятельностью и имеющих различный юридический статус и форму
собственности. Появление подобных производственных и экономических объектов
определяется их назначением удовлетворять те или иные потребности общества.
Каждый такой объект в процессе функционирования вступает в определенные отношения
с изменяющейся средой и состоит из множества различных элементов,
взаимодействие которых и обеспечивает его существование и выполнение им своего
назначения.
Одним из
основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы
деятельности человека является широкое использование новых информационных
технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные
технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под влиянием
новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии
управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений,
организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм
специалистов, занятых управленческой деятельностью.
Сфера
применения новых информационных технологий на базе персональных компьютеров и
развитых средств коммуникации весьма обширна. Она включает различные аспекты –
от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и
поддержки сложных задач принятия решения. Персональные компьютеры, лазерная и
оптическая техника, средства массовой информации и различного вида коммуникации
(включая спутниковую связь) позволяют учреждениям, предприятиям, фирмам,
организациям, трудовым коллективам и отдельным специалистам получать в нужное
время и в полном объеме необходимую информацию для реализации профессиональных,
образовательных, культурных и тому подобных целей.
Глава 1 Управленческая
деятельность и информационное обеспечение управления
1.1 Управленческая
деятельность
Управление в
любой организации выделяется в особую функцию, на выполнение которой
ориентируются некоторые подразделения организаций. Это органы управления. Все
действия органов управления по осуществлению своих функций можно определить как
управленческую деятельность.
В рамках
организации можно выделить управляемый процесс (объект управления) и
управляющую часть (органы управления). Их совокупность определятся как система
управления.
Органы
управления оказывают на управляемый процесс определенные воздействия,
оформленные в виде определенных решений. Чтобы это происходило, им требуется
сопоставлять фактическое состояние управляемого процесса с требуемым
состоянием, достижение которого является целью управления. Для этого необходимо
получать информацию об управляемом процессе. Другими словами, управляющая и
управляемая части взаимодействуют друг с другом, причем такое взаимодействие
реализуется в виде передачи информации по информационному контуру.
Система
управления
Информация об Управляющие
управляемом процессе воздействия
Схема 1 Информационный
контур в системе управления
Информационный
контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а
также персоналом, осуществляющим эти действия с информацией, образует
информационную систему данной организации. Информационная система может быть
автоматизированной, а также может основываться на бумажных носителях. В любой
автоматизированной информационной системе можно выделить:
-
персонал,
осуществляющий сбор, формирование, распространение и использование информации;
-
пользователей
информационной системы – потребителей информации;
-
техническую
составляющую информационной системы в виде оборудования;
-
программное
обеспечение;
-
информационные
ресурсы организации.
Для
эффективного управления организацией необходима достоверная информация об ее
деятельности. Она служит фундаментом для формирования любых документов, которые
лежат в основе управления. Любые действия руководителей опираются на
информацию. Ее свойства:
v
достоверность,
т.е. не искажает истинного положения дел;
v
адекватность,
т.е. с помощью полученной информации об объекте создается образ определенного
уровня соответствия;
v
полнота,
если информация достаточна для понимания и принятия решений;
v
краткость
и четкость, она должна быть выражена языком, на котором говорят те, кому она
предназначена;
v
своевременность,
т.е. информация несет в себе сведения, необходимые в данный момент для
понимания и принятия решений.
Недокументированная
информация |
|
Документированная
информация – комплекс взаимосвязанных документов, применяемых в процессе
выполнения различных функций управления |
Схема 2 Информационные
ресурсы организации
В рамках
любой организации информация для управления используется в двух видах: она либо
оформлена как документы (планы, заявки, приказы и т.п.), либо имеет
недокументированную форму (речевая информация и т.п.).
Документ –
информационное сообщение в бумажном или электронном виде, оформленное по
определенным правилам и заверенное в установленном порядке. Перемещение
документов и работа с ними в организации – ее документооборот. Документооборот
– система создания, передачи, приема и архивирования документов, а также
контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.
1.2 Информационное
обеспечение управленческой деятельности
Существенная
часть информации для руководителя должна быть задокументирована, поэтому частью
информационного обеспечения управленческой деятельности является
документационная система организации. Она включает в себя документированную
информацию и документооборот. В информационном обеспечении управленческой
деятельности все документы можно различить по следующим признакам:
1. по
наименованию:
- письма;
- телеграммы,
телефонограммы;
- заявления;
-
предписания;
-
характеристики;
- справки;
- инструкции;
- удостоверения;
- приказы,
распоряжения, решения, указания, поручения, протоколы и т.п.;
2. по типу
материального носителя:
- бумажные
(письменные, графические и т.д.)
- фото-,
кино- и видеодокументы;
- электронные
документы;
3. по
принадлежности к системе документации определенного вида деятельности:
- система
управленческой документации;
- система
обеспечивающей документации;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 |