Курсовая работа: Рекламное сопровождение деятельности библиотек
Как показывает опыт российских библиотек, которые уже
активно включились в рыночные процессы, связи с общественностью могут вносить
существенный вклад в стабилизацию и улучшение их материального положения,
повышение статуса как культурно-информационных учреждений. Пресс-конференции,
торжественное открытие выставок, недели и декады библиотек, чтения,
празднование круглых дат в жизни библиотечной общественности, музеи в
библиотеках, привлечение внимания местных властей, спонсоров, деловое
сотрудничество и партнерство – все это в той или в иной степени используется
библиотеками различных систем и ведомств. Естественно, что без активных
мероприятий по связям с общественностью современная библиотека не может успешно
развиваться как социальный институт и наращивать потенциал для будущего.
В области организации связей библиотек с общественностью
известен опыт США, Великобритании, Швеции, Дании, Германии. Столкнувшись с
практикой сокращения государственных ассигнований на развитие библиотечного
дела, библиотеки этих стран внуждены были отстаивать свои позиции, используя
силу общественного мнения. Они первыми вступили в «эпоху» конкуренции с
современными средствами социальной коммуникации, бурное развитие которых
повлекло за собой падение общественного интереса к книге и библиотеке.
Сегодня достаточно распространено мнение о том, что
библиотеки, якобы, начинают уступать Интернету свои ведущие позиции в сферах
образования, науки, просвещения, культуры. Это еще один аргумент в пользу того,
что библиотеки должны больше уделять внимания связям с общественностью,
придавать им планомерный, системный характер,использовать все возможные каналы,
в том числе и электронные средства массовой информации. Последние, при
продуманной, целенаправленной политике, могут способствовать развитию библиотек
на качественно новом уровне.
Тема связей с общественностью очень обширна и многогранна. С
точки зрения деятельного подхода она предполагает постановку цели, задач, выбор
способов их решения и достижение конечного результата. Связи с общественностью
– это комплекс проблем, касающихся философии, социологии, психологии, теории
социальных коммуникаций и т. д.
В библиотечно – информационной политике есть несколько
инструментов ее формирования, но ведущим является ПР-инструмент.
В качестве главной причины его использования чаще всего
выдвигается недофинансирование библиотек. Действительно, в современных
экономических условиях при формировании ресурсов библиотеки и, прежде всего
материальных,финансовых, определении стратегии и тактики развития, трудно
переоценить роль налаженных связей с властными структурами, от которых зависит
выделение средств. Точно так же с точки зрения прагматических интересов важны
контакты с реальными и потенциальными спонсорами, с деловыми партнерами.
Объемы финансирования библиотек особенно на региональном
уровне в немалой степени зависят от умения показать результативность
деятельности библиотеки как главного документно-информационного ресурса города,
района, без которого невозможно нормальное функционирование всех сфер
общественной деятельности: производства, науки, образования, культуры. Опыт
различных регионов свидетельствует, что местные власти, не говоря уже о
различных фондах, а также коммерческих структурах, готовы выделять средства
прежде всего на конкретные, выверенные с точки зрения социальной значимости,
достаточно быстрой отдачи и экономической целесообразности библиотечные
проекты.
Библиотечный ПР отнюдь не равнозначен прежним
координационным связям. Сегодня речь идет о социальном партнерстве, цель
которого – формирование единого культурно-информационного пространства, решение
первоочередных задач, важных для населения. Особенность библиотек-новаторов в
том, что они идут к своим партнерам (муниципальным властям, депутатам,
общественным объединениям, коммерческим фирмам и пр.) не в роли просителей, а с
заранее продуманными предложениями, которые основаны на нестандартных подходах
к решению актуальных для них проблем. Библиотека как равноправный партнер
предлагает свои информационные ресурсы и интеллектуальный потенциал.
Это означает, что связи с общественностью – не разовая
акция, а одно из приоритетных направлений библиотечно-информационной политики и
одновременно средство освоения новых социальных технологий. Последнее
обстоятельство составляет главное отличие ПР от другого рода инструментов: в
оптимальном варианте ПР всегда связан с воздействием на общественное сознание,
с изменением стереотипов, преодолением мифологизированных представлений о
библиотеке. Не случайно связи с общественностью называют также «репутационным
менеджментом».
Рассматривая социальное партнерство как содержательную
основу ПР, следует остановиться на взаимоотношениях библиотеки с общественными
структурами, некоммерческими и неправительственными организациями и их
региональными отделениями. Известно, что именно их деятельность во многом
определяет формирование гражданского общества. У российских библиотек имеются
давние традиции привлечения общественности в качестве важного партнера при
определении направлений своей деятельности. Достаточно вспомнить читательские
советы, успешно функционировавшие в конце 1950-х – начале 1960-х гг., позже в
1970-е гг. клубы по интересам, которые выступали своеобразной формой
самоуправления читателей. В начале 1990-х гг. по западным образцам создаются
общества друзей библиотеки, оформляется волонтерское движение, куда входят не
только читатели, но и известные в регионе представители интеллигенции,
сотрудники местных СМИ.
Являясь открытой системой, направленной на удовлетворение
ожиданий различных слоев населения, библиотека, и в первую очередь публичная, в
большей степени, чем любые другие общественные и государственные структуры,
имеет возможность стать центром притяжения общественных организаций. При этом
библиотека может многое сделать для институализации последних, осуществляя их
информационное обеспечение и презентации результатов социально-полезной
деятельности, а также для привлечения их к участию в осуществлении своей
библиотечной политики.
Как известно, ПР «внешние» взаимосвязаны с ПР «внутренними»,
которые функционально близки управлению персоналом. Порой можно встретить
мнение, что библиотечная политика – это прежде всего влияние на внешнюю среду.
Но без поддержки «изнутри», без сплоченной команды единомышленников невозможно
добиться каких бы то ни было позитивных изменений.
Итак, цель ПР–деятельности библиотек – это формирование
благоприятного социального отношения и внутреннего «климата» для выполнения
библиотекой своих функций, привлечение внимания государства, общества,
коммерческих организаций к значимости библиотечной деятельности, обусловленной
неповторимостью фондов, составом читателей, особенностями региона,
социокультурным профилем.
Чтобы успешно развиваться, библиотеки должны стремиться к
расширению круга своих читателей, пользователей, привлечению различных слоев
населения, позитивно относящихся к ним, по возможности сокращая категории лиц,
скептически воспринимающих систему предлагаемого библиотечного сервиса.
Задачи библиотек в рассматриваемой сфере деятельности – в
том, чтобы правильно организовать и систематически проводить работу с
общественностью на основе изучения, учета и удовлетворения многообразных
интересов граждан; вести эффективный диалог с приоритетными группами
общественности; создавать позитивный информационный образ библиотеки; устанавливать
устойчивое взаимопонимание между сторонами; постоянно работать над дальнейшим
расширением аудитории пользователей; развивать специальные направления работы
по пропаганде фондов библиотеки и рекламе ее услуг, в том числе, основанных на
новых информационных технологиях.
Основополагающий принцип организации работы по связям с
общественностью – широкое информирование о деятельности библиотеки в целом и
отдельных ее подразделений. Эта работа должна объединять все элементы
библиотеки как системы: фонды, аудиторию пользователей, библиотечный персонал,
материально-технические ресурсы.
Для эффективного развития ПР деятельности библиотека в
зависимости от внешних условий неизбежно должна определять для себя
приоритетные группы, воздействие на мнение которых необходимо ей в первую
очередь.
Всю реальную и потенциальную аудиторию библиотеки можно
условно дифференцировать на следующие подгруппы: пользователи и непользователи;
органы государственной власти; лидеры общественного мнения; печатные и
электронные средства масовой информации; мультикультурное население;
обучающиеся в системах среднего и высшего образования; коммерческие структуры;
творческие союзы и объединения; общественные организации.
Концепция ПР-деятельности любой библиотеки включает
следующие взаимосвязанные этапы: изучение объекта воздействия, организацию
планирования, обеспечение финансирования, формирование политики поведения
библиотеки, осуществление процесса коммуникации с внешними и внутренними
объектами, оценку полученных результатов. Эта работа требует мониторинга –
непрерывности наблюдения изучаемой аудитории, сбора фактов, их систематизации и
критического анализа, на основе которых становится возможным прогнозирование
научного и практического развития связей с общественностью.
8. Заключение
Подводя итоги, можно сделать следующие выводы:
1.
На современном этапе развития библиотек связи с общественностью
представляют собой одно из приоритетных направлений библиотечно-информационной
политики, являются средством освоения новых социальных технологий.
2.
Связи с общественностью – это тщательно продуманная, спланированная и
поэтапно осуществляемая деятельность, ориентированная на заранее определенный
результат.
3.
ПР-деятельность осуществляется на основе:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
