Курсовая работа: Анализ деятельности банка на примере ОАО "Уралсиб"
- расширение потенциальных объемов
покупной ликвидности, в том числе за счет получения кредитных линий.
3. С
целью улучшения структуры привлеченных ресурсов и предоставления
конкурентоспособных ценовых условий для инвестиций в реальный сектор экономики,
Банк ставит одной из основных задач в области привлечения средств сохранение и
увеличение доли на рынке банковского обслуживания корпоративных клиентов. Планируется
увеличение доли средств, привлеченных от корпоративных клиентов на расчетные и
текущие счета и депозиты, до уровня не менее 25% в структуре привлеченных
средств Банка, что также будет способствовать снижению процентного риска и
повышению объемов непроцентных доходов Банка.
4. В
целях повышения конкурентных позиций коммерческого банка на рынке банковских
услуг, позволяющих, в частности, снизить себестоимость оказания этих услуг, не
теряя при этом в их качестве, предлагается внедрить в работу службы его
управленческого контроля методов управляемых систем массового обслуживания
(далее - «УСМО»).
Данное
предположение основано на том, что базой для зарождения теории и практики УСМО
послужил анализ функционирования автоматических телефонных станций (АТС): АТС
обслуживает определенное количество заявок из общего потока поступивших заявок
(вызовов) с помощью своих каналов обработки. В случае, если количество каналов
обработки ниже количества поступивших вызовов, то пришедшие после занятия всех
каналов вызовы либо не обрабатываются и покидают АТС, либо становятся в очередь
на обработку (в зависимости от варианта АТС).
А работа
АТС и УСМО имеет достаточно полную аналогию с работой современного
коммерческого банка: в коммерческий банк также поступает большой поток
различных заявок на его услуги, коммерческий банк удовлетворяет или не
удовлетворяет их в соответствии с наличием своих «каналов». Коммерческий банк
не заинтересован терять потенциальных клиентов, то есть, чтобы заявки на его
услуги «покидали» банк. Нежелательно, также, чтобы клиент обратился в другой
банк, в связи с тем, что его не устраивает время удовлетворения заявки. Таким
образом, методы управления УСМО применимы для оптимизации работы коммерческого
банка таким образом, что заявки не только не будут упущены, но и будут
обрабатываться в приемлемые для клиентов сроки. Обеспечение этого можно достичь
определением нужного количества «каналов» обработки заявок клиентов
интенсивности работы данных каналов.
5. В
целях ухода от непрофильных функций и дублирования должностных обязанностей
предлагается провести оптимизацию численности персонала в Банке. Проведение
данного мероприятия позволит снизить себестоимость предлагаемых услуг, снизить
фонд заработной платы, увеличит эффективность текущей деятельности банка, что в
конечном итоге приведет к улучшению финансовых результатов деятельности Банка.
6. Для
более широкого охвата клиентской базы коммерческого банка, удешевления
обслуживания предлагается внедрить Интернет-банкинг.
Принято считать, что
развитию интернет-банкинга мешает ряд факторов, среди которых: недоверие
населения к банкам, низкий уровень доходов населения, техническая неграмотность
населения и недостаточное проникновение интернета. Но расчеты экспертов
показывают, что только в Москве - не менее 700 тыс. пользователей интернета с
доходом от $1500. Охват хотя бы 20% из них принес бы банкам миллионы долларов
ежегодной дополнительной прибыли от безрисковых комиссионных операций,
абонентской платы, а также кросс-продаж других банковских услуг, потребность в
которых у клиентов возникает уже в процессе обслуживания.
На самом деле есть и
другие, более значимые факторы сдерживания развития интернет-банкинга: низкая
привлекательность услуги для клиентов и отсутствие должного внимания к
продвижению интернет-банкинга со стороны самих банков. Во многих
интернет-банках нет шаблонов для проведения коммунальных платежей, не
установлены договорные отношения с популярными компаниями - получателями
розничных платежей, после внедрения новой услуги элементарно не печатаются
буклеты и должным образом не информируются клиенты.
Учитывая стремительное
развитие высокотехнологичных банковских продуктов нового поколения,
закономерными планы - развивать интернет-банкинг как виртуальный финансовый
супермаркет банковских продуктов для физических и юридических лиц. Речь, в
сущности, идет о создании полноценного электронного офиса с возможностью
проведения через интернет всевозможных финансовых операций. В дальнейшем
системы интернет-банкинга превратятся в единое виртуальное пространство
финансовых услуг и продуктов - необходимое и удобное как для частных лиц, так и
для огромных компаний.
В
основном все вопросы организации банковского регулирования и надзора по
направлению электронного банкинга концентрируются вокруг виртуального характера
взаимодействия клиентов с банком и реальным переводом банковских операций в
виртуальное пространство, скрытое от визуального или любого другого
«чувственного» контроля, хотя собственно-то операции совершаются, конечно, на
физическом уровне. В принципе это явление имело место с начала компьютеризации
банковской деятельности, но стало осознаваться только с переходом от
обслуживания посредством систем «банк - клиент» закрытого типа (со стационарных
автоматизированных рабочих мест клиентов через выделенные каналы связи) к
обслуживанию через коммутируемые каналы связи. С появлением в информационном
контуре банковской деятельности (ИКБД) зональных сетей связи и глобальной сети
Интернет (открытой системы) ситуация усугубилась.
Таким
образом, для банка Интернет-банкинг принесет следующие преимущества:
-
более широкий
охват клиентской базы;
-
более дешевое
обслуживание системы, чем содержание разветвленной сети банков и
высококвалифицированного персонала;
-
предложение более
конкурентоспособных услуг по низким ценам;
-
возможность
работы в круглосуточном режиме реального времени;
-
автоматическое
отслеживание рисков, возникающих при операциях с клиентами.
В целом для улучшения
своего финансового состояния банку следует оптимизировать ресурсную политику, а
также уделить большее внимание операционной деятельности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон Российской Федерации "О
внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О банках и банковской
деятельности в РСФСР" от 3 февраля 1996 г.
2. Закон Российской Федерации "О
Центральном банке РСФСР (Банке России)" от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ
3. Инструкция Банка России № 110-И
«Об обязательных нормативах банков» от 16 января 2004 года, зарегистрированную
Министерством юстиции Российской Федерации 6 февраля 2004 года № 5529; 27
августа 2004 года № 5997 («Вестник Банка России» от 11 февраля 2004 года N 11;
от 8 сентября 2004 года № 53)
4. Указание Центральный Банк РФ от 18
февраля 2005 г. № 1549-У «О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 16
января 2004 года № 110-И «Об обязательных нормативах банков» Зарегистрировано в
Минюсте РФ 14 марта 2005 г. № 6391
5. Инструкция Банка России от 14
января 2004 года № 109-И «О порядке принятия Банком России решения о
государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на
осуществление банковских операций», зарегистрированной Министерством юстиции
Российской Федерации 13 февраля 2004 года, № 5551 («Вестник Банка России» от
20.02.2004г. № 15)
6. Указание Банка России от 16 января
2004 года № 1379-У «Об оценке финансовой устойчивости банка в целях признания
ее достаточной для участия в системе страхования вкладов», зарегистрированным
Министерством юстиции Российской Федерации 23 января 2004 года, № 5485
7. Инструкция Банка России от 25
августа 2003 года № 105-И «О порядке проведения проверок кредитных организаций
(их филиалов) уполномоченными представителями Центрального банка Российской
Федерации»
8. Указание Банка России от 10
февраля 2003 года № 1246-У «О действиях при выявлении фактов (признаков)
формирования источников собственных средств (капитала) (их части) с
использованием ненадлежащих активов», зарегистрированным Министерством юстиции
Российской Федерации 17 марта 2003 года, N 4270 («Вестник Банка России» от
20.03.2003 № 15)
9. Ануреев С.В.Рентабельность расчетно-кассовых
операций коммерческих банков и пути ее повышения / С. В. Ануреев // ФИНАНСЫ И
КРЕДИТ.- 2004.-№13. - С 25-41.
10. Банковская наука: состояние и
перспективы развития // Деньги и кредит. 2005. № 4.
11. Безрукова Т. Определение
тенденций экономического развития предприятия / Под ред. Т. Безрукова //
Экономика и управление.- 2003. - №4.— С .70.
12. Братка А. Г. Банковские операции
и сделки кредит организации//Бизнес и банки. 2003. № 4.
13. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и
банковские операции в России /Под ред. М.Х. Лапидуса. - М.: Финансы и
статистика, 2003.
14. Введение в банковское дело. Пер.
с нем. / Кол. авторов под рук. Гюнтера Асхауэра. - М.: ИПФ "Мир и
культура", 2002.
15. Герасимова Е.Б.Комплексный
экономический анализ деятельности коммерческого банка / Е.Б. Герасимова //
ФИНАНСЫ И КРЕДИТ.- 2003. - №22. – С.21.
16. Давыдова Л.В. Факторы
экономического роста предприятий / Л.В. Давыдова // ФИНАНСЫ И КРЕДИТ.- 2005.-
№12. - С. 18-22.
17. Емельянов А.П. Контроль расходов
коммерческого банка в системе бюджетирования / А.П. Емельянов // ФИНАНСЫ И
КРЕДИТ.- 2004.- №10. - С. 33—39.
18. Калтырин А. В. Деятельность
коммерческих банков: Учебное пособие/ Под ред. проф., д.э.н. А. В. Калтырина. -
Ростов н/Д: «феникс», 2004.
19. Ключников М. В.Методы построения
моделей прогноза основных показателей деятельности коммерческих банков /
М.В.Ключников // ФИНАНСЫ И КРЕДИТ.- 2004.- №3.- С.15-19.
20. Ключников М. В. Анализ
показателей, характеризующих финансовую деятельность коммерческих банков /
М.В.Ключников // ФИНАНСЫ И КРЕДИТ.- 2003.- №20.- С.40.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 |