Курсовая работа: Коммерческая тайна и способы ее защиты

2. Рабочий персонал или просто люди (в это понятие входят все без исключения работники предприятия, в том числе и сам директор);

Люди в ряду источников конфиденциальной информации занимают особое место как активный элемент, способный выступать не только источником, но и субъектом злонамеренных действий. Люди являются и обладателями, и распространителями информации в рамках своих функциональных обязанностей. Кроме того, что люди обладают информацией, они еще способны ее анализировать, обобщать, делать соответствующие выводы, а также, при определенных условиях, скрывать, продавать и совершать иные криминальные действия, вплоть до вступления в преступные связи со злоумышленниками.

3. Партнеры, контрагенты или клиенты, пользующиеся или пользовавшиеся услугами ООО "Рутен", являются наиболее осведомленными источниками, зачастую обладающими важнейшими секретами. Поэтому они заслуживают отельного внимания при анализе системы защиты.

Важнейшей функцией службы безопасности ООО "Рутен" является всесторонняя проверка контрагентов. Причины, которые снижают надежность контрагента и могут явиться основаниями для отказа от подписания договора с ним:

отсутствие у фирмы собственного помещения (фирма арендует помещение, причем недавно);

отсутствие работников, в штате - лишь одни руководители;

отсутствие движения денежных средств по счету;

фирма обслуживается в ненадежном банке;

фирма несвоевременно рассчитывается с бюджетом, банками, срывает сроки поставки и т.п.

фирма зарегистрирована в оффшорной зоне;

несовпадение юридического адреса фирмы и фактического местонахождения, прописка руководителя фирмы в другом регионе;

негативная информация о руководителе фирмы.

Служба безопасности внимательно анализирует учредительные и иные документы контрагента, желательно с проведением их экспертизу. Криминалистическая экспертиза документов производится прежде всего на предмет установления их подлинности и отсутствия признаков подделки, таких как: подчистки; дописки; травление; допечатки на пишущих машинках; подделки печатей и штампов; подделки подписей.

4. Производимая продукция или оказываемые услуги. Продукция является особым источником информации, за характеристиками которой весьма активно охотятся конкуренты. Особого внимания заслуживает клиентская база в оптовом отделе ООО "Рутен".

5. Технические средства обеспечения производственной деятельности. Технические средства как источники конфиденциальной информации являются широкой и емкой в информационном плане группой источников. В группу средств обеспечения производственной деятельности входят самые различные средства, такие, в частности, как телефоны и телефонная связь, телевизоры и промышленные телевизионные установки, радиоприемники, радиотрансляционные системы, системы громкоговорящей связи, усилительные системы, кино системы, охранные и пожарные системы и другие, которые, по своим параметрам, могут являться источниками преобразования акустической информации в электрические и электромагнитные поля, способные образовывать электромагнитные каналы утечки конфиденциальной информации.

6. Косвенные источники (мусор, реклама, публикации в печати). Вопреки устойчивым заблуждениям большая часть информации добывается именно из косвенных источников. Профессионально проведенная аналитическая работа позволяет иногда получить великолепный результат. Кроме того, этому источнику, обычно, не придается особого внимания а, следовательно, он наиболее доступен. Например, отходы производства, что называется бросовый материал, могут многое рассказать об используемых материалах, их составе, особенностях производства, технологии. Тем более их получают почти безопасным путем на свалках, помойках, местах сбора металлолома, в корзинах кабинетов. Умелый анализ этих "отходов" может многое рассказать о секретах предприятия. Публикации - это информационные носители в виде самых разнообразных изданий: книги, статьи, монографии, обзоры, сообщения, рекламные проспекты, доклады, тезисы и т.д. и т.п., в которых можно, сами того не желая, раскрыть все сокровенные секреты.

Источники конфиденциальной информации дают полные сведения о составе, содержании и направлении деятельности предприятия, что весьма интересно для конкурентов. Естественно, что такая информация им крайне необходима, и они приложат все силы, найдут необходимые способы, чтобы получить интересующие их сведения любыми способами.

На анализируемом предприятии ООО "Рутен" разработана и утверждены следующие документы, обеспечивающие сохранность коммерческой информации:

Инструкция по обеспечению сохранности коммерческой тайны (Приложение 4).

Положение о коммерческой тайне (Приложение 5).

Обязательство о неразглашении коммерческой тайны (Приложение 6).

Памятка работнику о сохранении коммерческой тайны (Приложение 7).

Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну (Приложение 8).

Согласно перечня сведений, составляющих коммерческую тайну ООО "Рутен" к сведениям составляющим коммерческую тайну предприятия относятся:

1. программное обеспечение Компании;

2. порядок обмена данными между объектами;

3. программы и структура вычислительной сети;

4. система организации разграничения доступа к ЛВС и АРМам;

5. система паролей и процедура доступа к вычислительным сетям;

6. системы оптимизации;

7. сведения о фактах ведения переговоров, предметах и целях совещаний;

8. планы развития компании;

9. планы развития материально-технического состояния;

10. условия договоров;

11. прибыль, кредиты, товарооборот;

12. кредитные условия платежа;

13. товарооборот и финансовые отчеты;

14. условия получения кредитов;

15. условия прохождения платежей;

16. финансовые отчеты и прогнозы;

17. фонд заработной платы;

18. стоимость основных фондов;

19. данные по дебиторской/кредиторской задолженности;

20. схема, суммы и объем наличной оплаты клиентом товара;

21. различные бюджеты и расход подотчетных денежных средств;

22. порядок перевозки, сдачи и мест сдачи денежных средств;

23. динамка сбыта;

24. информация о выпуске в продажу новых товаров;

25. каналы и методы сбыта;

26. клиентская база;

27. сведения о клиентах;

28. методы стимулирования сбыта;

29. политика сбыта;

30. прогнозы по сбыту;

31. рыночная политика и планы;

32. сведения о составе торговых агентов, представителей;

33. скидки и льготы при продаже;

34. маркетинговые исследования;

35. информация по закупкам;

36. сведения о поставщиках и условия работы с ними;

37. ценовая политика (поставка - наценка - реализация);

38. стратегия цен;

39. товарные запасы;

40. коммерческие замыслы;

41. планы открытия представительств;

42. программа рекламы;

43. домашние адреса и телефоны сотрудников;

44. личные учетные данные сотрудников;

45. организационно-штатная структура;

46. сведения об управлении предприятием;

47. служебная документация;

48. состав руководства;

49. список телефонов компании;

50. структура компании и штатное расписание;

51. функциональные обязанности сотрудников;

52. размещение, условия размещения, размер и эксплуатация помещений и складов;

53. планы помещений и порядок доступа на них;

54. порядок и места хранения архивных документов;

55. принципы организации защиты коммерческой тайны;

56. система и способы охраны объектов;

57. наличие, порядок работы и использования систем видео наблюдения и сигнализации;

58. система организации охраны объектов и безопасности компании;

59. система организации охраны;

60. технологические процессы и технологическая документация;

61. уровень и объем транспортно-технического обеспечения.

Согласно Положения о коммерческой тайне ООО "Рутен" и режиме её обеспечения коммерческая тайна, в части касающейся каждого сотрудника, доводится до его сведения непосредственным руководителем.

Разглашение коммерческой тайны или неосторожное обращение со сведениями, составляющими коммерческую тайну, может нанести ущерб Компании. Все сотрудники обязаны строго хранить сведения, отнесенные к коммерческой тайне и соблюдать порядок обращения со сведениями (материалами), составляющими её.

Разглашение коммерческой тайны, передача третьим лицам сведений, составляющих коммерческую тайну, публикации каких-либо сведений о компании без предварительного согласия администрации, а также использование сведений, составляющих коммерческую тайну, для занятия любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб Компании, влечет гражданско-правовую ответственность, предусмотренную нормами действующего законодательства.

Сотрудник ООО "Рутен" обязан работать только с теми сведениями и документами, содержащими коммерческую тайну, к которым он получил доступ в силу своих служебных обязанностей, знать какие конкретно сведения подлежат защите, а также строго соблюдать правила пользования ими.

Сотрудник ООО "Рутен" должен знать также, кому из сотрудников Компании разрешено работать со сведениями, составляющими коммерческую тайну, к которым он сам допущен, и в каком объеме эти сведения могут быть доведены до этих сотрудников.

При участии в работе сторонних организаций сотрудник может знакомить их представителей со сведениями, составляющими коммерческую тайну, только с разрешения непосредственного руководителя структурного подразделения Компании. При этом руководитель должен определить конкретные вопросы, подлежащие рассмотрению, и указать, кому и в каком объеме может быть сообщена информация, подлежащая защите.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11